Mavi Mağazasında Hızlı Renk Atması Ve Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Mardin Kızıltepe mağazasından aldığım kot pantolon ve gömlekte kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen renklerinin bu kadar hızlı solması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderdim ve yaklaşık 15 gün bekledim. İnceleme sonucunda tarafıma ret yanıtı verildi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede renk atan ürün için olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Renk atma sorunu yaşayan kot pantolon ve gömleğimin değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.