Sistem Hatası Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri

Media Markt'a iki ayrı sipariş verdim ikisinde de ertesi gün ürün fiyatı düştüğü için ilk iki siparişimi iptal edip üçüncü siparişimi vermek zorunda kaldım hepsinin ödemesini online olarak yaptım fakat üçüncü siparişimde aradan bir hafta geçtikten sonra Media Markt tarafından arandım ve sistemde hata oldu son siparişinizi de iptal ettik diye bilgi verildi. Ben de dördüncü siparişi vereyim diye sistemden kontrol ettiğimde siparişimi iptal edildikten sonra bu sefer de ürünlerin tanesine 1000.-tl zam yapılmış. Sizin sistem hatasının cezasını biz mi çekeceğiz diye aradığımızda ise hata kendilerinden kaynaklandığı için müşteri memnuniyeti açısından aradaki 5.000.-tl fark için bir indirim tanımlaması yapılabileceği söylendi biz de otel odalarımız için televizyonlara çok acil ihtiyacımız var diye belirtmemize rağmen kaç gündür ne arayan oldu ne de soran