Sehven Yüklenen 2502 Milin Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi

Türk Hava Yolları’na ait Miles&Smiles üyeliğim üzerinden tanımlı olan 2502 mil için bugün, 10.06.2026 tarihinde saat 11:57’de “sehven yüklenen 2502 mil silinmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan millerimin silinmesini doğru bulmuyorum.

Miller hesabıma tanımlanırken herhangi bir hata, geçici işlem ya da kampanya kaynaklı olabileceğine dair bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen, sadece “sehven yüklendi” denilerek toplu şekilde silinmesi hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti.

Konuya ilişkin çağrı merkezini aramadım ancak ilgili formu doldurdum, henüz bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, tarafıma detaylı ve yazılı bir gerekçe sunulmasını ve haksız yere silindiğini düşündüğüm 2502 milin Miles&Smiles hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.