Satın Alma Sonrası Aynı Modelde 85 Bin TL Fiyat Avantajı Kaçırıldı

Fiat markasına uzun süredir duyduğum güven sonucunda, 03.06.2026 tarihinde Ankara Tan Oto bayisinden 2026 model 1.6 Multijet Fiat Egea satın aldım. Aracı daha yeni almış olmama rağmen, çok kısa bir süre sonra aynı model için ciddi bir fiyat avantajı sağlayan yeni bir kampanya başlatıldığını öğrendim.

08.06.2026 tarihinde satış temsilcisinin WhatsApp üzerinden yaptığı paylaşım sayesinde bu kampanyadan haberdar oldum. Kampanya şartlarına baktığımda, benimle aynı model araç için yaklaşık 85.000 TL tutarında bir fiyat avantajı sunulduğunu gördüm. Satın alma tarihimin kampanya başlangıcına bu kadar yakın olması, markanıza güvenerek erken karar vermiş bir müşteri olarak bende ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı oluşturdu.

Fiat’ı tercih ederken önceliğim güven duygusuydu; ancak aynı aracı yalnızca birkaç gün sonra çok daha düşük fiyata almak mümkünken, bu imkandan yararlanamamış olmak hem müşteri memnuniyeti hem de marka bağlılığı açısından olumsuz bir deneyim yarattı. Bu nedenle durumumun istisnai olarak değerlendirilmesini ve mümkünse yeni kampanyaya benim de dahil edilerek yaklaşık 85.000 TL’lik fiyat avantajının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Fiat’ın, kampanya öncesinde alışveriş yapan ve bu nedenle ciddi fiyat farkı ile karşı karşıya kalan müşterilerinin taleplerini hassasiyetle değerlendireceğine inanıyorum. Talebimin olumlu sonuçlanması, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de markanıza duyduğum güvenin devamı açısından büyük önem taşımaktadır.