Merhaba, iki hafta önce Ankara Forum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Porland mağazasından aldığım porselen tava yumurta pişirirken kırıldı. Daha ilk kullanımda kırıldı. Fotoğrafını ekte paylaşacağım. İki adet almıştım, diğerini kullanmaya korkuyorum. Isıya dayanıklı değil mi? Nasıl oluyor da kırılıyor...
Ömür boyu desen garantisi olmasına rağmen kullandığım ürünlerde desenlerde soyulmalar mevcut. Bu konuda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat destek sağlanmadı. Bu konuda ömür boyu garanti sözü tutulmuş olmamaktadır. Bu konuda gerekli yardımların yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri Kumsmall Porland şubesinden aldığım 2 set olmak üzere 6 kişilik çatal-kaşık-bıçak setinin tüm bıçaklarında yanık şeklinde bir karartı izi mevcut. Nakit para iadesi için önce Kayseri Form AVM'de bulunan Porland şubesine gittim, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim yapabileceğimi veya hedi...
365 AVM Porland mağazasından 6 adet tabak aldım fiyatı bana 680 denilmesine rağmen 900 TL fazla para çekilmiş İadesini istememe. Rağmen kabul etmiyorlar... Koskoca Porland mağazası bu şekilde yapamaz hiç yakışmıyor... Oysa ki tüketici olarak 7 gün içinde iade hakkım var...
Porland SAHAN takımı ocakta bir şey pişirdikten sonra alt kısmına baktığımda bazı kısımların sarardığını gördüm. Normal mi böyle olmasının sebebi nedir? Aldığım yer ocakta pişirilmeye uygun olduğu ve hiçbir sıkıntı olmayacağını söylenmişti. Yardımcı olur musunuz?
28.07.2024 tarihinde Vialand Porland mağazasından 04ALM001708 808111 kodlu ürünü satın aldım. Bu ürünü mağazada beğenerek aldık. Çalışan personel, ürünleri merkezden kargoyla yönlendireceğini söyledi. Bizim için sorun olmadığını, kargoyla yönlendirme yapabileceğinizi söyledik. Mağazada gördüğümüz yo...
Porland formasının Forum Kayseri şubesinden yemek takımı aldım, bir tabak defolu çıktı geri gönderdim ve yine defolu tabak yolladılar ve bu işlem 3 kez tekrarladı. Bugün 4. Kez yine defolu tabağı yolladım umarım 5. Kez defolu tabak yollamazlar. Böylesi büyük bir firmanın bu tarz bir hatayı bu şekild...
Hediye gelen ürünü beğenmedim değişmek istiyorum ama muhatap yok. Mağaza bizden almadınız diyor başka değişecek yer yok. Porland gibi bir markanın buna çözüm üretmesi gerekir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benimle iletişime geçilmesini istiyorum
Porland'dan 1 sene oldu mu hatırlamıyorum ama yaklaşık o kadar süre önce çeyizim için küçük Moon kaselerden almıştım. Hiç kullanmadım, öylece kutusunda duruyordu. Bugün baktığımda ise gold kısımlar kararmış, rengi çok kötü. Porland'ı çok beğenerek almıştım, hevesle kullanamadan böyle olmasına çok üz...
Porland güvenerek aldığım yemek takımımın salata kaseleri ikinci yılında renklerde soyulma çizik oluştu. Yemek takımımda sorun yok ama büyük salata kaselerinde maalesef çizilmeler var çözüm iade ya da telafi istiyorum yetkili firmadan.
Merhabalar; Oasis cadde Porland mağazasından almış olduğum çatal bıçak takımı çizik ve çatalların uçları sivri bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin görselleri ekte mevcuttur. Sizin gibi kurumsal bir firmanın nasıl bu şekilde bir ürün gönderebiliyor anlamış değil bu konuda yardımlarınızı rica ederim....
Sayın yetkili, Ben Gaziantep Prime Mall Porland şubesinden çatal kaşık seti aldım. Bu setin parlak olmadığını ve kararmış olduğunu gördüm. Hiç kullanmadan bu şekilde olması sebebiyle iade ettim. Porland'da bulunan yetkili kişi iade almayacağını sadece değişim yapabileceğini söyledi. Kusurlu ürün olm...
Arkadaşlar, Porland markasından online alışveriş yaptım, korkunç! Defolu ürün göndermişler, ürünler kırılmış ve 17 gün içinde kargom geldi. Resmen ama resmen defolu, ağızları yamuk, geçmeyen lekeler var. Müşteri hizmetlerini aradım, 3 cümle kurdu: adımı sordu, sipariş numarası sordu, iade edecekseni...
Ankara Mamak Nata Vega Alışveriş Merkezi'ndeki Porland mağazasından almış olduğumuz tencere setini kullanmaya başladık. Kısa sürede mat bir görüntü oluştu ve parlaklık sağlanamıyor. Porland ürünlerini kaliteli olduğu için tercih etmiştik, bu yüzden buradan şikayetimi belirtmek istedim. Çözüm bulunur...
Porland ürün iadesi yapmıyor! Porland mağazadan beğenip, daha sonra stoklarda yok diye kargoyla bana gönderilen servis tabaklarında kabarcıklı ürünleri görünce iade istedim. Bana mağazada ve müşteri temsilcisi değişim yapılacağını, iade kabul etmediklerini söylediler. Porland ürün alırken mağazada i...
Porland sitesinden aldığım 6 kişilik çatal-kaşık-bıçak setinin tüm bıçaklarında yanık şeklinde bir karartı izi mevcut. İade ve değişim süreci başlatmak istedim. Sistemde "iade et" modülünü tıkladığınızda ürünün iade edilebileceğine dair bir uyarı veriyor ancak kargo kodu veya teslim süreci ile ilgil...
"Teşekkürler"
Porland'dan aldığım ürünüm 1 haftadır teslim edilmedi. Gecikme Porland kaynaklı değil PTT Kargo kaynaklı. Porland gibi bir firma nasıl oluyor da PTT Kargo ile çalışıyor anlam veremiyorum. 5 gündür Adana PTT Müd'de olan kargomu dağıtıma çıkarmıyor PTT Kargo. Bir müşteri olarak Porland'ın PTT Kargo il...
Porland'dan yaptığımız alışverişte bulunan Amerikan servisleri masamıza büyük geldiği için Oasis Porland mağazasına değişime gittik. Bir şey beğenmeyince iade istedik. İllaki hediye çeki vereceğiz, bir yıl içinde kullanacaksınız dediler. Ben de hangi yasada yazıyor gösterin dedim. Kasada üst düzey ç...
Porland dan almış olduğum pasta tabağı 2 kullanım sonucu çizildi. Müşteri temsilcilerine mail attım ve kullandığım çatal bıçağın tabak üzerinde iz bırakabilirmiş metal giderici deterjan ile yıkayın önerisi geldi. Açıkçası bu savunmayı pek anlayamadım. Tabakta Çatal bıçak kullanmadan nasıl bir şeyler...
Porland porselenden alınan bardaklar ilk seferde cam hatalarıyla geldi. Akabinde değişim için fabrikaya gönderdiğimiz ürünler, birbirinden farklı desenlerde 4 farklı bardak olarak geldi. Sosyal medyadan ürünlerinin TSE'ye uygun olduğunu içeren mesaj attılar. Ne ürünleri geri gönderin kontrol edelim ...
Porland hatalı ve eksik ürün gönderimi 12 kişilik chopin platin yemek takımı aldım ancak 1 adet çukur tabakta bariz bir şekilde belli olan leke var. 2 adet tatlı tabağının da birinde platin kısımlarında soyulma, diğerinde leke var. 2 adet 28 cm olan kayık tabak ise kutudan çıkmadı. Kalitesi için pa...
06.05.2024 tarihinde indirim döneminde sipariş verdiğim yemek takımım hâlâ hazırlanıyor. Görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenmiyorsanız iptal edin diye de tepki aldım bence çalışanlar ile iletişim konusu üzerinden geçilmeli üretim aşamasında deniyor. 40 günü geçti. 21 haziranda kargoya v...
Porland 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Porland Porselen markasının doğuşu 1976 yılına uzanmaktadır. İlk olarak açılan züccaciye mağazasıyla hizmet vermeye başlayan Porland, 1984 yılına gelindiğinde ise İmge Ticaret şirketi kurularak özellikle gastronomi tüketicilerine yönelik masa üstü malzemeler pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmiştir. 1980’li yılların sonuna doğru ise üretime yönelme başlamış ve 1992 yılında Gebze'de, Porland Porselen San. ve Tic. A.Ş kurulmuştur. Tasarladığı birbirinden şık sofra ürünleri ile yurt içinde ve dışında hızlı bir şekilde büyüyen ve tercih edilen marka, sektörün saygın bir oyuncusu konumundadır. Porland, porselen üretiminin yanı sıra portföyündeki üç markası (Luigi Bormioli, Libbey, Love For Home) ve yılda yaklaşık 70 milyon adet üretim kapasitesi ile sektörde önemli bir başarı edinmiştir. Toplamda 30 mağazası ve pek çok farklı satış noktası ile tüketicilerle buluşan Porland ürünleri, birbirinden şık mutfak ve ev dekor ürünlerinden oluşmaktadır. Porland markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Porland kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Porland denilince akla ilk olarak sofra ürünleri ve porselen ürünler gelmektedir. Porland yemek takımı, kahvaltı takımı, tabaklar, kaseler ve çocuk takımları markanın sevilen sofra ürünleri arasında yer almaktadır. Ayrıca sadece porselen ürünler değil; sofra örtüleri, peçeteler ve peçete halkaları, Amerikan servis ve runnerlar gibi sofra tekstil ürünlerini Porland’ın şık ürün seçkisi arasında bulabilirsiniz. Servis ve sunum ürünleri, çay ve kahve setleri, bar aksesuarları gibi aradığınız tüm servis ürünlerini Porland’ın geniş ürün seçkisinde inceleyebilirsiniz. Porland, sofra ve mutfak ürünlerinin yanı sıra ev dekor ürünleri, banyo ürünleri, yatak odası ürünleri ve el dekor ürünleri de sunmaktadır. Porland ev dekor kategorisinde duvar objelerinden dekoratif objelere, salon tekstilinden dekoratif aydınlatma ürünlerine kadar pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ayrıca yatak odanız için ihtiyaç duyduğunuz tüm yatak odası tekstil ürünleri de yine Porland mağazalarında sizleri bekliyor. Birbirinden şık banyo aksesuarları ve banyo tekstil ürünleri de sunan Porland ile banyolarınıza eşsiz dokunuşlarda bulunabilirsiniz. Tüm Porland ürünlerine Porland mağazalarından, Porland satış noktalarından ya da Porland online satış kanalından ulaşabilirsiniz.
İster yetkili Porland satış noktalarından isterseniz de online olarak Porland markalı ürünlere sahip olabilirsiniz. Porland online satış süreçleri, değişim ve iade konularla ilgili soru sormak ya da herhangi bir konuda detaylı bilgi almak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Porland iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, size en yakın Porland mağazasını ziyaret etme ve Porland müşteri hizmetleri numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Porland şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.