Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Porland Logo

Porland

Porland Logo
Porland

AiVarile Marka Karnesi

Porland hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok kusurlu ürün bildirimleri dile getiriliyor; yemek takımlarında defolu parçalar olduğu ve değişimle gelen ürünlerin de hatalı çıktığı aktarılıyor. Bu bildirimlere iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya 'süre aşımı' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtilen süreçler (%26) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin kısa sürede soyulma ve paslanma yaptığını, destek kanallarından geri dönüş alamadıklarını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Porselen ve Çelik Ürünlerde Üretim Hataları

  • Kusurlu ürün teslimatı: 47 şikayette yemek takımlarında defolu parçalar olduğu, değişimle gelen ürünlerin de hatalı çıktığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 24 şikayette ürünlerin ilk yıkamalarda paslandığı, yaldızların soyulduğu ve kararma yaptığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 39 şikayette nakit iade yerine sadece çek teklif edildiği, yasal iade hakkının tanınmadığı aktarılıyor.
  • Koşul gerekçeli retler: 16 şikayette iade taleplerinin 'ürünün yıkanmış olması' veya '3 günlük sürenin geçmesi' nedeniyle reddedildiği belirtiliyor.

Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları

  • Eksik veya yanlış ürün: 21 şikayette sipariş edilen setler yerine farklı ürünler gönderildiği veya parçaların eksik olduğu bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 17 şikayette siparişlerin aylarca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı, teslimat tarihlerinin sürekli değiştirildiği aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları

  • Personel ilgisizliği: 18 şikayette mağaza çalışanlarının yardımcı olmadığı, sorunlara 'gözüme batmıyor' şeklinde yanıt verdiği belirtiliyor.
  • Kaba davranışlar: 16 şikayette personelin 'isteğiniz yere gidin şikayet edin' şeklinde suçlayıcı ve küçümseyici konuştuğu bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 17 şikayette mail ve iletişim formları üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.

Garanti ve İnceleme Süreçleri

  • İnceleme reddi: 12 şikayette ürünlerin kısa sürede paslanması veya çatlaması 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

634 şikayet
Sonuçlarda ara...

İndirimli Fiyat Farkı İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsızlığı

10

Porland Ataköy a Plus AVM mağazasından 2 Kasım’da dekoratif yılbaşı ürünleri satın aldım ve bu alışveriş için toplam 4.6...

Porland Kırık Ve Deformasyonlu Yemek Takımı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

114

Nisan ayında Porland markasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açmadan bir...

Porland Kırık Ve Deformasyonlu Yemek Takımı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
+2

Platin Yemek Takımındaki Kusurlu Parçalar Ve Tekrarlanan Değişim Sorunu

66

Porland’dan Güneşli şubesinden yaklaşık 1 ay önce 12 kişilik Chopin Platin yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldığ...

Platin Yemek Takımındaki Kusurlu Parçalar Ve Tekrarlanan Değişim Sorunu

Porland Yemek Takımındaki Kusurlu Ürünler İade Talebim Reddedildi

67

Ankara Armada AVM’deki Porland mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda tabakların üz...

Porland Yemek Takımındaki Kusurlu Ürünler İade Talebim Reddedildi
Porland Yemek Takımındaki Kusurlu Ürünler İade Talebim Reddedildi

Kırık Tabak Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamazlığı

66

Porland uygulaması üzerinden Porland Seasons Siyah 27 parça 6 kişilik yemek takımı (Ürün Kodu: 04alm005514) satın aldım....

Kırık Tabak Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamazlığı

Porland Tabak Sıcak Pilav Nedeniyle Kırıldı Ve Değişim Talebi

60

Porland marka Allimunate serisi yemek takımımdan bir tabağı geçen sene Amazon üzerinden satın almıştım. Bugün evde tamam...

Porland Tabak Sıcak Pilav Nedeniyle Kırıldı Ve Değişim Talebi

Chai Pro Çay Makinesi 100 Derecede Ulaşmıyor Ve Ayarları Sıfırlanıyor

51

24 Ekim 2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Porland şubesinden Chai Pro isimli çay makinesini satın aldım. Ürün tanıtıml...

Öne ÇıkanKonular

Defolu Porland Fincanları Ve İade Sürecindeki Zaman Kaybı

102

12 Ekim 2026 tarihinde Porland’ın internet sitesinden iki farklı Türk kahvesi fincanı sipariş ettim. Ancak gelen ürünler...

Defolu Porland Fincanları Ve İade Sürecindeki Zaman Kaybı
Defolu Porland Fincanları Ve İade Sürecindeki Zaman Kaybı

Porland Mağazasında Kaba Davranış Ve Hediye Paketi İhmalı

131

09.10.2026 tarihinde saat 17:07 civarında Maltepe Park AVM’de bulunan Porland mağazanızda son derece rahatsız edici bir ...

Porland Çatal Bıçak Takımında Sürekli Üretim Hataları Ve İade Reddi

171

Porland Bursa Nilüfer Sur Yapı mağazasından 23.08.2026 tarihinde Chopin Platin 60 parça yemek takımını satın aldım. Satı...

Porland Çatal Bıçak Takımında Sürekli Üretim Hataları Ve İade Reddi
Porland Çatal Bıçak Takımında Sürekli Üretim Hataları Ve İade Reddi
Porland Çatal Bıçak Takımında Sürekli Üretim Hataları Ve İade Reddi
Porland Çatal Bıçak Takımında Sürekli Üretim Hataları Ve İade Reddi
+3

Porland Tabak Deforme Olup Kırıldı, Telafi Talebi

86

Porland marka yemek takımımdan bir tabağım 1 Ekim’de bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra kenar kısmından tuhaf bir şek...

Porland Tabak Deforme Olup Kırıldı, Telafi Talebi
Porland Tabak Deforme Olup Kırıldı, Telafi Talebi

İade Yerine Verilen Hediye Çekinin Kaybolması Ve Çözüm Talebi

88

Porland Porselen Vialand şubesinden 22 Ağustos’ta yaptığım alışverişte aldığım 2160 TL’lik ürünü takip eden hafta iade e...

Porland Banyo Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi

73

Porland Diyarbakır mağazasından aldığım Luanda banyo seti (sıvı sabunluk, sabunluk ve diş fırçalık) ile ciddi bir hayal ...

Porland Banyo Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
Porland Banyo Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
Porland Banyo Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
Porland Banyo Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
+3

Sıkça Sorulan Sorular

Porland hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Porland Hakkında

1976 yılında temelleri atılan Porland, porselen sofra eşyaları, mutfak gereçleri ve ev aksesuarları üreten ve satan bir züccaciye markasıdır. Marka, hem ev kullanıcılarına hem de gastronomi sektörüne yönelik ürünlerini fiziksel mağazaları ve çevrim içi satış kanalları üzerinden sunar.

Ürün Grupları

  • Sofra ürünleri: Porselen yemek takımları, kahvaltı takımları, servis tabakları, kaseler ve ikram parçaları.
  • Çay ve kahve gereçleri: Kahve fincanları, çay takımları, kupa çeşitleri, demlikler ve mataralar.
  • Mutfak ve pişirme ekipmanları: Tencere, tava, fırın kapları ve hazırlık gereçleri.
  • Çatal, kaşık ve bıçak takımları: Sofra servisleri için üretilen çatal, kaşık ve bıçak çeşitleri.
  • Ev dekorasyonu ve tekstili: Masa örtüleri, peçeteler, vazolar ve dekoratif masa üstü objeleri.

Porland ürünleri ve alışveriş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim