Mavi Kot Pantolonun Renk Solması Ve Paça Sorunları İçin Çözüm Talebi

Uzun süredir Mavi’den giyinen bir müşteriyim; ancak son dönemde aldığım ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrasında renk solması, paçada kısalma ve paçada dönme problemi oluştu.

Bu pantolonu şu ana kadar 2–3 kez teste gönderdim fakat her seferinde değişim veya iade talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yaklaşık bir ay giydikten sonra bu sorunlar ortaya çıktı ve buna rağmen kullanıcı hatasıymış gibi yaklaşılmasını kabul edemiyorum. Eskiden Mavi’den çok memnunken, son zamanlarda hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Teste gönderilen bu problemli ürünümle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak, yaşadığım renk solması, paça kısalması ve dönme probleminin giderilmesini, mağduriyetimin ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.