full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 256

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %60

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Kasım ayında kendi sitesinden aldığım Divarese marka botumun şubat ayına kadar en fazla 15 kere giymem sonucunda önlerindeki dikişleri açıldı ve su almaya başladı. Şubat ayında iade formunu doldurup bu şekilde bir açıklama yazarak iade talebinde bulundum. Normalde 15 gün içinde kabul edilip edilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

45 numara ayakkabı siparişi verdim tahminimce 43 numara geldi. Tahminimce diyorum çünkü ayakkabının numaraları fotoğraftaki gibi kazınmış. Hayatımda ilk defa numarası kazınmış bir ayakkabı gördüm. İnsanların vakitleri değerli şimdi kargoya gidip geri iade edip paramın geri yatmasını mı bekleyeceğim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Divarese internet sitesinden 02.05.2020 tarihide AYM-20200502-027907 numaralı siparişle bir babet aldım. Ancak siparişim bugüne kadar teslim edilmediği gibi gerek telefonla gerekse mail yoluyla yaptığım müracaatların hiçbirine de yanıt alamadım. Bu marka ile ilgili sipariş verecek olanları uyarmak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

022228 sipariş numaralı ürün tekrar indirime girdiği için aynısından tekrar sipariş verdim. Önceki siparişim daha kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak olmaz elinize ulaşınca bize geri gönderin diyorlar. Saçmalığa bak, ürün zaten sizde sizde, nasıl bir şey bu. Daha yola çıkmamış ürünü bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29 Mart tarihli 986806 numaralı siparişimdeki ürünün 1 hafta içinde fiyatı düşünce müşteri iletişim hattı eskiyi iade edip yeniden sipariş vermeniz gerekiyor dedi. İkinci kez 996263 numaralı siparişi verdim. ilk siparişimi iade ettim ama indirimli olan ürünün iadesini yapmışlar kabul etmiyorum dediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.04.2020 tarihinde verdiğim siparişimde tarafıma eksik ürün gönderilmesine rağmen aradım durumu müşteri temsilcisine anlattım. 2-3 iş günü içerisinde aranacaksınız dediler. 7 gün bekledim fakat dönen olmadı. Buna istinaden ben aradım ve bana verilen cevap kayıtlara baktık eksik ürününüz yok dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi internet sitesinden 2 kere aynı ürünü sipariş etiim ve 2 siparişimde de kullanılmış ürün gönderdiler. Botun önleri ve bilek kısımlarında deri kırılmış. 2 ürünün de fotoğraflarını görebilirsiniz. Tamamen kötü bir durum. Markanın imajı gözümde yerlerde. Sezonda ürünü 1200TL'lerden satıp, sezon ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Divarese'den online olarak 342 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında paracıkların %25 daha değerli Hopi promosyonu ile 50 Paracık toplamda 62.5(50 Paracık+%25) Paracık indirim kullandım. Fakat firma sadece 12.5 TL'lik %25 daha değerli Hopi promosyonu indirimi uygulayıp 50 TL lik indi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ocak 2020'de faturalandırılmış, 18 Ocak'ta kargodan dağıtım mesajı gelmiş olan 1 çizme, 1 bot ve 1 spor ayakkabısı siparişim mağazadan teslimat şeklindeydi. Teslim alırken isterseniz deneyin olmazsa değişimini yaparız hemen dediler. Botu denemek istedim, büyük gibi gelince bir küçük numarasıyla d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Her zaman bu firmadan ayakkabı alırım ve çokta beğenirim. Geçen hafta iki ürün siparişi verdim. Gelen sneaker ayakkabının bir teki sanki güneşte durmuş da rengi gitmiş gibi. Paketlenirken nasıl fark edilmez onu anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradım çok güzel yaklaşımda bulunarak özür dilediler ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.03.2020 tarihinde Divarese.com.tr üzerinden vermiş olduğum siparişim gerek mail göndererek gerek telefonla defalarca arayıp aciliyet bildirmeme rağmen hala bu saat itibariyle kargoya verilmediğini görüyorum sipariş hazırlanıyor görünüyor 4 gündür neyi hazırlıyorlar anlamış değilim altı üstü 1 çif...Devamını oku

Hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleri görmedim. Sıradan bir esnaftan ürün alsanız bu kadar mağduriyet yaşatmazlar. Leke oluşan botu tamirat için gönderdim özellikle üç kez hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden eğer tamirat yapılmayacaksa hangi boyayı kullanmam gerektiği veya parası ile ay...Devamını oku

12 Mart tarihinde verdiğim 971525 numaralı sipariş ile almış olduğum ürünün mağazadan teslimat yapılmasını talep ettim. 19 Mart tarihinde, sipariş takibi yaptığımda ürünün teslim edildiğini gördüm ve almak için gittiğimde mağazanız kapalıydı. Müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve ürünün Sancaktepe mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08-13-2020 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet ayakkabı için yaklaşık 3 kere aradım ve maalesef ki hiçbir sonuç bulamadım tedarik sürecinde denip duruluyor ve internet sitenizde ise 2-7 iş günleri içinde kargoya verilir deniliyor bugün 11. Gün ve hala henüz adam akıllı bir bilgi verilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Divarese Hakkında

Divarese, temellerini 1870 yıllarında atmış olan bir İtalyan ayakkabı ve çanta markasıdır. Ayakkabı üreticisi Santino Troli ve oğlu Luigi Troli tarafından kurulan marka, ayakkabı sektörünün öncü markalarından biri olarak günümüzde de faaliyetlerini sürdürmektedir. Yurt dışında pek çok farklı ülkede olduğu gibi Türkiye'de de birden fazla satış mağazasına ve online satış sitesine sahip olan Divarese, ilk yıllarında sadece kişiye özel ayakkabı üretimi gerçekleştirmekteydi. Zaman içerisinde büyüyerek ve kurumsallaşarak faaliyetlerini genişleten markanın günümüz itibariyle Türkiye'de 36 adet mağazası bulunmaktadır. Marka, Türkiye'deki ilk mağazasını İzmir'de açmıştır. 19. yüzyıldan günümüze İtalyan stilini ruhunda taşıyan Divarese, bugün kaliteli ayakkabı markaları arasındaki yerini korumaktadır.

Divarese Ürünleri Nelerdir?

Divarese, en popüler ürün gamı olan ayakkabı modelleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek ayakkabı koleksiyonu olmak üzere iki ana grupta ürünlerini tasarlayarak üretime sokan marka, her sezon farklı ihtiyaçlara yönelik trend ve güncel ayakkabı tasarımları gerçekleştirmektedir. Divarese kadın ayakkabı koleksiyonunda stilettodan loafe’ra, günlük bottan diz üstü çizmeye, sandaletten terliğe pek çok farklı ayakkabı çeşidi bulmak mümkündür. Divarese suni deri ayakkabılarının yanı sıra maksimum konfor ve ergonomi sunan hakiki deri ayakkabı modelleri ile de ön plana çıkmaktadır. Divarese erkek ayakkabı koleksiyonunda ise bot, günlük ayakkabı, sneaker, loafer, terlik gibi ayakkabıların yanı sıra çanta, cüzdan, kemer ve kartlık gibi aksesuarlar da yer almaktadır. Bir Divarese alt markası olan George Hogg ise özellikle loafer modelleri ve günlük spor ayakkabı çeşitleri ile özellikle genç kesim tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. D by Divarese koleksiyonu ise kışlık bot, çizme ve outdoor ayakkabı modelleri ile soğuk kış günlerinin vazgeçilmez serisi olarak rağbet görmektedir. Tüm Divarese ürünlerini daha yakından incelemek için size en yakın Divarese mağazasını tespit ederek mağazaya gidebilir ya da markanın online internet sitesi üzerinden tüm modelleri inceleyebilirsiniz. Divarese Outlet serisinde markanın eski sezon ürünlerini çok daha bütçe dostu fiyatlara temin etmeniz mümkün.

Divarese Tüketici Şikayet & Yorumları

Daha önce satın almış olduğunuz Divarese ayakkabı ya da çanta ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı bu Divarese şikayet sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Eğer D by Divarese serisinden bir ürün temin ettiyseniz, ürün ile ilgili öneri ve görüşlerinizi burada yer alan D by Divarese yorumlarına ekleyebilir, daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına öncülük edebilirsiniz. Başta Divarese bot yorumları olmak üzere markanın tüm ayakkabı modelleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz. Böylelikle herhangi bir Divarese ayakkabısı satın almadan önce ürünü kullanmış olan diğer tüketicilerin deneyimlerinden yararlanarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Buradaki Divarese yorum ve şikayetleri, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesi için de bir aracılık görevi görüyor. Divarese iletişim bilgilerine ve çağrı merkezi telefon detaylarına Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabileceğiniz gibi, resmi Divarese online sitesinde İletişim bölümünden de erişebilirsiniz.

Divarese Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Divarese bot yorumlarına nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Başta Divarese botları olmak üzere tüm Divarese ayakkabı modelleri hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

  • Aldığım Divarese ayakkabı ayağımı sıkıyor. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Satın almış olduğunuz Divarese ürününden memnun değilseniz markanın çağrı merkezini arayarak şikayetlerinizi bildirebilir ya da bu sayfamızdan şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.

  • Divarese hangi kargo şirketi ile çalışıyor? right-arrow

    Tüm Divarese siparişleriniz, Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

  • Divarese mağaza çalışma saatleri nedir? right-arrow

    Tüm Divarese mağazaları haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Divarese çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    444 3 662.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Divarese ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.