Kasım ayında kendi sitesinden aldığım Divarese marka botumun şubat ayına kadar en fazla 15 kere giymem sonucunda önlerindeki dikişleri açıldı ve su almaya başladı. Şubat ayında iade formunu doldurup bu şekilde bir açıklama yazarak iade talebinde bulundum. Normalde 15 gün içinde kabul edilip edilmedi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

45 numara ayakkabı siparişi verdim tahminimce 43 numara geldi. Tahminimce diyorum çünkü ayakkabının numaraları fotoğraftaki gibi kazınmış. Hayatımda ilk defa numarası kazınmış bir ayakkabı gördüm. İnsanların vakitleri değerli şimdi kargoya gidip geri iade edip paramın geri yatmasını mı bekleyeceğim....Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Divarese internet sitesinden 02.05.2020 tarihide AYM-20200502-027907 numaralı siparişle bir babet aldım. Ancak siparişim bugüne kadar teslim edilmediği gibi gerek telefonla gerekse mail yoluyla yaptığım müracaatların hiçbirine de yanıt alamadım. Bu marka ile ilgili sipariş verecek olanları uyarmak i...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

022228 sipariş numaralı ürün tekrar indirime girdiği için aynısından tekrar sipariş verdim. Önceki siparişim daha kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak olmaz elinize ulaşınca bize geri gönderin diyorlar. Saçmalığa bak, ürün zaten sizde sizde, nasıl bir şey bu. Daha yola çıkmamış ürünü bana ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

05.04.2020 tarihinde verdiğim siparişimde tarafıma eksik ürün gönderilmesine rağmen aradım durumu müşteri temsilcisine anlattım. 2-3 iş günü içerisinde aranacaksınız dediler. 7 gün bekledim fakat dönen olmadı. Buna istinaden ben aradım ve bana verilen cevap kayıtlara baktık eksik ürününüz yok dedile...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Kendi internet sitesinden 2 kere aynı ürünü sipariş etiim ve 2 siparişimde de kullanılmış ürün gönderdiler. Botun önleri ve bilek kısımlarında deri kırılmış. 2 ürünün de fotoğraflarını görebilirsiniz. Tamamen kötü bir durum. Markanın imajı gözümde yerlerde. Sezonda ürünü 1200TL'lerden satıp, sezon ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Divarese'den online olarak 342 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında paracıkların %25 daha değerli Hopi promosyonu ile 50 Paracık toplamda 62.5(50 Paracık+%25) Paracık indirim kullandım. Fakat firma sadece 12.5 TL'lik %25 daha değerli Hopi promosyonu indirimi uygulayıp 50 TL lik indi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

15 Ocak 2020'de faturalandırılmış, 18 Ocak'ta kargodan dağıtım mesajı gelmiş olan 1 çizme, 1 bot ve 1 spor ayakkabısı siparişim mağazadan teslimat şeklindeydi. Teslim alırken isterseniz deneyin olmazsa değişimini yaparız hemen dediler. Botu denemek istedim, büyük gibi gelince bir küçük numarasıyla d...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

22.03.2020 tarihinde Divarese.com.tr üzerinden vermiş olduğum siparişim gerek mail göndererek gerek telefonla defalarca arayıp aciliyet bildirmeme rağmen hala bu saat itibariyle kargoya verilmediğini görüyorum sipariş hazırlanıyor görünüyor 4 gündür neyi hazırlıyorlar anlamış değilim altı üstü 1 çif...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Adnan Burak
• 0 Yorum

Hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleri görmedim. Sıradan bir esnaftan ürün alsanız bu kadar mağduriyet yaşatmazlar. Leke oluşan botu tamirat için gönderdim özellikle üç kez hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden eğer tamirat yapılmayacaksa hangi boyayı kullanmam gerektiği veya parası ile ay...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 4Destekçi
  Adnan Burak Erdal Mehmet
• 0 Yorum

12 Mart tarihinde verdiğim 971525 numaralı sipariş ile almış olduğum ürünün mağazadan teslimat yapılmasını talep ettim. 19 Mart tarihinde, sipariş takibi yaptığımda ürünün teslim edildiğini gördüm ve almak için gittiğimde mağazanız kapalıydı. Müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve ürünün Sancaktepe mağ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Adnan
• 0 Yorum

08-13-2020 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet ayakkabı için yaklaşık 3 kere aradım ve maalesef ki hiçbir sonuç bulamadım tedarik sürecinde denip duruluyor ve internet sitenizde ise 2-7 iş günleri içinde kargoya verilir deniliyor bugün 11. Gün ve hala henüz adam akıllı bir bilgi verilmedi.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum