to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen T-Roc R-Line Araçta 1 Hafta Sonra Fiyat İndirimi Nedeniyle 160 Bin TL Kayıp
Volkswagen 2026 model sıfır T-Roc R-Line paketli bir araç satın aldım. Aracı yetkili bayiden teslim aldıktan sadece 1 hafta sonra “kampanya” adı altında ciddi bir indirim yapıldı ve bu durum nedeniyle yaklaşık 160.000 TL zarara uğramış durumdayım.
Durumu fark eder etmez bayiye ve ilgili kanallara ulaşıp mağduriyetimi ilettim. Ancak bana “yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Sıfır araç alan bir müşterinin, teslimden yalnızca 1 hafta sonra bu kadar yüksek bir kayba uğraması ve markanın bunu tamamen görmezden gelmesi, hem maddi hem de manevi açıdan güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ben, bu kampanya nedeniyle oluşan yaklaşık 160.000 TL’lik zararımın karşılanmasını ve bu süreçte müşterilerin ve halkın markaya duyduğu güvenin ne kadar zedelendiğinin Volkswagen tarafından fark edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun müşteri memnuniyeti odaklı şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Handan Ö.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Saygılarımızla,
Arayan olmadı bekliyoruz
