İlk Yıkamada Kot Pantolon Bollaştı, Değişim Talebi

20 Mayıs’ta Elazığ Merkez Elysium AVM Mavi mağazasından satın aldığım kot pantolonu, bayramda giymek üzere 25 Mayıs’ta ilk kez 30 derecede, ters çevirerek ve talimatlara uygun şekilde yıkadım. Pantolon tek yıkamada resmen bir beden bollaştı ve üzerimde çok absürt, kötü bir duruşu oldu, yeni aldığım halde kullanamayacağım hale geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Gelen yanıtta pantolonun likralı olduğu, bu esnemenin normal olduğu ve ürünün uluslararası tolerans ölçüleri içinde kaldığı belirtilerek değişim veya iade için yardımcı olunamayacağı söylendi. Ancak ben bu ürünü henüz ilk yıkamada bu kadar bollaşsın diye almadım, pantolon şu an ilk haline göre bir beden büyük duruyor ve vücuduma hiç oturmuyor.

Yeni alınmış bir ürünün tek yıkamada bu seviyede esnemesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. En azından ürünün bir küçük bedeniyle değişimini talep ediyorum, böylece bu sorun benim için ortadan kalkmış olacak. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti adına şikayetimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.