Tüketici Hakem Heyetleri

T. C. Maltepe İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, Maltepe’de hizmet aldığım bir elektrikli mutfak aleti firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle başvuruda bulundum. Aldığım ürün 30 gün içinde onarılamadığı için, tüketici mevzuatına dayanarak ürünün misli ile değiştirilmesini talep ettim. Başvurumu yaparken ...

10.07.2025 tarihinden beri yaşadığım bir tüketici sorunuyla ilgili olarak Beyoğlu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum 2025/0557.1564 dosya numarası ile kayda alındı. 02.09.2025 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında karşı taraftan savunma talep edildi ve 02.10.2025 tarihinde savunma hey...

İnternet üzerinden bulduğum ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim “Ramazan Oto Yedek Parça” isimli yerden, Fiat Linea aracım için ön panjur siparişi verdim. Bugün, WhatsApp yazışmalarımız sonrası bana verilen TR27**************************26 IBAN numarasına, hesap sahibi olarak dekontta görünen Z...

13 Mart 2024 tarihinde Eyüpsultan Alibeyköy Çevahir AVM’deki Modalife fabrika satış mağazasından, yeni evli biri olarak yaklaşık 54.500 TL bedelle taksitli şekilde Modalife Demre yatak odası takımı satın aldım. Ürün daha 2 yıllık garanti süresi dolmadan, bir yıl bile geçmeden dolap kapakları patladı...

+1

Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne 18.09.2025 tarihinde yaptığım başvuruma ilişkin dosyamla ilgili, yasal sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir karar verilmemesinden şikayetçiyim. Bildiğim kadarıyla dosyaların en geç 6 ay içinde sonuçlanması gerekirken, başvurum üzerinden bu...

Kütahya İl Tüketici Hakem Heyeti ile yaşadığım haksız uygulamayı ve tarafsızlığa aykırı tutumu belirtmek istiyorum. Daha önce farklı konularda birden fazla kez başvuru yaptım ve son olarak Halkbank kredi kartımın kapatılması için yaptığım başvuruda da aleyhime karar verildi. Oysa kartın hâlâ açık ol...

Sakarya Serdivan Tüketici Hakem Heyeti’ne Ekim ayında yapmış olduğum başvuruda bilirkişi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16 Ocak tarihinde benimle iletişime geçilerek 19 Ocak’ta bilirkişinin geleceği söylendi. O tarihte şehir dışında olmama rağmen apar topar geri döndüm ancak ne gelen oldu ne ...

İzmir Konak’taki ikametgahımda, Tüketici Hakem Heyeti tarafından oturma grubu ve diğer mobilyalarım ile ilgili başvurum kapsamında yaklaşık 1–1,5 ay önce evime bilirkişi geldi. Daha önce başka bir bilirkişinin geleceği, ancak rahatsızlığı nedeniyle gelemeyeceği ve yerine bu kişinin atandığı tarafıma...

05 Aralık 2025 tarihinde Kağıthane İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, elimde patlayan iPhone 16 Pro Max 256 GB beyaz cihazımla ilgili olarak başvuru yaptım. Başvuru sırasında cihazın faturası da dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep...

08.07.2025 tarihinde SC Motors firmasına karşı ayıplı araç ve ücret iadesi talebiyle İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Başvuru numaram /2025/0079.3594/ olmasına rağmen, üzerinden 6 ayı aşkın süre geçmesine karşın dosyamda hiçbir somut ilerleme olmamıştır. Sistem üzerinde uzun süredir...

Ben, İş Bankası Polatlı/Ankara şubesi nezdindeki yatırım hesabım üzerinden 18.12.2025 tarihinde 1.788 adet, 19.12.2025 tarihinde ise 45 adet rüçhan hakkı kuponu satın aldım. Bu kuponların hisseye dönüştürülmesi gerektiğini bilmediğim için herhangi bir ek işlem yapmadım. 31.12.2025 tarihinde yatırım ...

02.11.2025 tarihinde cayma süresi içerisinde tod üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Ankara Sincan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İlk başvurumda eksik belge olduğu belirtilerek belgelerimi tamamlamam istendi ve ben d...

17.10.2025 tarihinde Sultanbeyli İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvurum üzerinden bugün itibarıyla 106 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmamış durumdadır. Başvurumun akıbetiyle ilgili bilgi alabilmek için kurumu defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi b...

Ben bir tüketici olarak sorduğum soruların cevabını alamadım. Bu firmayla ilgili satışı yapılan ürünlerde ve herhangi bir hayvana yapılabilecek bir tıbbi müdahale ihtimalinden endişeliyim. Aşağılandım, kovuldum; bu firmanın denetlenmesini rica ederim. Saygılarımla

İzmir ili Konak ilçesi Kemeraltı Pirinç Center’da faaliyet gösteren Şerife Moda Evi ve işletmecisi Ş***T***hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızımın nişanı için beğendiğim elbise modelini kendisine gösterdiğimde, bu modeli birebir yapabileceğini söyledi ve birlikte kumaş seçimine ...

Manisa il Tüketici Hakem Heyeti insanları hak arama mekanizmasından soğutmak için sistematik olarak kelime oyunlarıyla keyfi redler vermektedir.Kendilerine Türk Telekom için 2 adet Xdrive firması için 1 adet dilekçe verdim. Türk Telekom için verdiğim ilk dilekçede şikayet edilen firmanın savunma gön...

04.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na 2.519,28 TL bedelli ayakkabı için değişim talebiyle başvuru yaptım. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı, dosyamın durumu hakkında da net bir bilgi alamıyo...

19.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Tüketici Hakem Heyeti’ne bizzat yaptığım başvurularda, tarafıma verilen 2025/0641.5528 ve 2025/0641.5530 numaralı dosyalara ilişkin bilgilerin sisteme eksik girildiğini gördüm. Başvuru sırasında form üzerindeki konu ve anlaşmazlık miktarı bölümlerini eksiksi...

Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Türk Telekom’a ilişkin uyuşmazlığım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurular, iki kez “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvurularımda istenen belgeleri sunduğumu, buna r...

TÜBİS Tüketici Hakem Heyeti’ne 31.07.2025 tarihinde Doğtaş mağazasından aldığım mobilyalarla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2025/02**.**00 numaralı dosya ile başvuruda bulundum. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme kaydedilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

Kocaeli Gölcük’te bulunan Kotiloğlu GSM Teknik Servis’e iPhone 14 Pro cihazımı şarj almadığı için şarj soketi değişimi amacıyla gündüz saatlerinde teslim ettim. Telefonumu akşam 18.00’de teslim alabileceğim söylendi ve bu işlem karşılığında benden elden, nakit olarak 4.300 TL ücret istendi. Bana, ci...

21.09.2025 tarihinde, VM Gebze Medical Park Hastanesi’nin doğum ücreti olarak e-Devlet üzerinden görünen tutardan daha fazla ücret tahsil etmesi nedeniyle Kocaeli Darıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Fazla alınan tutarın iadesi talebiyle yaptığım bu başvurum için tarafıma verilen dosy...

08.02.2025'de Maltepe/İstanbul Tüketici Hakem Heyeti’ne kredi kartımdan haksız ve usulsüz olarak kesilen kart aidatının iadesi için 2025/0579.798 başvuru numarasıyla başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir karar verilmedi ya da tarafıma bir bilgi...