Otobüs Gecikmesi Ve Arızası Nedeniyle Sınav Kaçırıldı

Obilet üzerinden Net Turizm firmasından 01.06.2026 tarihinde Niksar – Esenler seferi için bilet aldım. PNR numaram UEN100W’dir. Bu yolculuğu aynı gün saat 13.00’te gireceğim sınava yetişmek için planlamıştım ancak ciddi mağduriyet yaşadım.

Biletimde kalkış saati 19.30 görünmesine rağmen sefer sürekli ertelendi. Önce 21.00 denildi, ardından 00.00 denildi ancak araç yine gelmedi. Yaklaşık 5 saatten fazla bekledikten sonra otobüs ancak gece 01.00 civarında hareket etti. Yolculuk sırasında bir yolcunun unutulduğu anlaşıldı ve bu nedenle yaklaşık 40–50 dakika daha beklemek zorunda kaldık.

Daha sonra otobüsten yoğun koku ve duman gelmeye başladı, kısa süre sonra da aracın arızalandığı açıklandı. Yolcular farklı araçlara dağıtıldı. Aktarıldığım araç aşırı kalabalıktı, klima yetersizdi ve içerisi çok sıcaktı. Saatler süren yolculuğun ardından Gebze ile Dudullu arasında yaklaşık 50 dakika ayakta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu durum hem kabul edilemezdi hem de yolcu güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyordu.

Biletimde varış saati 12.00 olmasına rağmen İstanbul’a ancak 16.00 civarında ulaşabildim. Yaşanan gecikmeler, araç arızası ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle günlerdir hazırlandığım sınavı kaçırdım ve sınava giremedim.

Konu hakkında hem Obilet’e hem de firmaya başvurdum ancak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.