to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Kırıkhan DHL Kuryesinin Saygısız Davranışı
11 Haziran 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında Hatay Kırıkhan şubesine bağlı DHL kargo ile yaşadığım teslimat sürecinde kurye personelinin tavrından dolayı rahatsız oldum. 384583133640 takip numaralı gönderim için beni aradığında okulda olduğumu, kargoyu ablamın teslim alacağını belirttim.
Teslimat için eve geldiklerinde ablam kapıyı açmasına rağmen kurye araçtan bile inmemiş, ablam sebebini sorduğunda ise “Biz müstakil evlere çıkmıyoruz” şeklinde bir ifade kullanmış. Ayrıca ablama karşı “muhatabım siz değilsiniz” diyerek ters ve saygısız bir üslup sergilemiş. Kargom sonuç olarak teslim edildi ancak özellikle yakınlarıma karşı gösterilen bu tavır beni son derece rahatsız etti.
DHL gibi kurumsal bir firmanın personelinin bu şekilde iletişim kurmaması gerektiğini düşünüyorum. Hatay Kırıkhan bölgesinde görev yapan ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olması için bilgilendirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emel G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hatay Kırıkhan DHL Kuryesinin Saygısız Davranışı konulu ve 36230583 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm ekibinden Emine Hanim'a çok teşekkür ederim. İlgisi ve çözüm odaklı olduğu için 🙏
