Philips TV'de Wi-Fi Bağlantı Sorunu Üç Yıldır Çözülmedi

Philips 55pus7956/62 model televizyonumda yaklaşık 3 yıldır Wi-Fi kablosunu aktifleştirmeme sorunu yaşıyorum. Televizyon Wi-Fi bağlantısını bir türlü düzgün şekilde sağlamıyor, bu nedenle Akıllı TV özelliklerinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Bu süreçte Philips yetkili servisleri ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Servise gelen personel televizyona detaylı bir inceleme yapmadan sadece sıfırlama işlemi uyguluyor ve “arada olabilir” diyerek konuyu geçiştiriyor. Ancak cihaz sıfırlandıktan en fazla birkaç saat sonra sorun tekrar ortaya çıkıyor ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Yıllardır süren ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu Wi-Fi sorunu nedeniyle televizyondan artık ciddi şekilde bıkmış durumdayım. Philips’ten cihazın Wi-Fi sorununun kalıcı olarak onarılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi veya iade gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.