müşteri hizmetleri

Mi Store’un telefon değişim kampanyasından faydalanmak için EasyCep firmasına Samsung m34 model telefonumu gönderdim. 4 ...Haziran tarihinde 3105 TL tutarındaki ödemenin onaylandığı ve tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. K...

TurkNet ADSL internet aboneliğimi Ankara ili Pursaklar ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 saattir 46.203.182.62 IP adres...indeki sunucuya TurkNet bağlantım üzerinden erişemiyorum. Aynı sunucuya Turkcell, Vodafone gibi farklı internet servis sağlayıcıları üzerinden sorunsuz şekilde erişilebiliyor, soru...

Vodafone Pay hesabımda yaklaşık bir haftadır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde bakiyem 0 TL ol...arak görünüyor ancak hesabımda aslında yaklaşık 2.750 TL bulunması gerekiyor. Her giriş yaptığımda bakiyemin sıfır görünmesi nedeniyle paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıy...

Altus marka su sebilimi 29 Temmuz’dan bu yana sürekli su kaçırma sorunu ile kullanamıyorum. Ürün su akıttığı için hem et...rafı ıslatıyor hem de güvenle kullanamıyorum. Sorun nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 31.07.2026 tarihinde servis için 1.300 TL ödeme yaptık ve sorunun g...

Bursa Mustafakemalpaşa’daki Prusa Vestel bayisinden 27.07.2026 tarihinde Vestel ankastre set satın aldım. Ürün söz veril...diği tarihte teslim edilmediği için 29.07.2026 tarihinde mağazaya giderek satışın iptalini ve 35.000 TL’lik peşin ödediğim tutarın bankamatik kartıma iadesini talep ettim. Mağaza ...

30.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Karşıyaka şubesinden Alcatel 3023 model tuşlu cep telefonu satın aldım. Eve gelip ...hattımı takıp kurulumu yaptığımda telefonun şebekeye bağlanmadığını, sürekli sadece acil aramalar modunda kaldığını ve hattın “sim1 kapalı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Hattım ...

Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden eşim ve kızıma, Türkiye – Kongo Demokratik Cumhuriyeti (Kinşasa) arası g...idiş–dönüş olmak üzere toplam 96.000 TL tutarında bilet satın aldım. Kongo’da, Dünya Sağlık Örgütü tarafından da onaylanmamış ve halen kontrol altına alınamamış olan Ebola salgını ...

Instagram üzerinden Zoom Butik adlı sayfadan 7 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden bir tanesi açıkça kullanılmış d...urumdaydı ve aşırı kötü bir şekilde kokuyordu. Bir başka ürün yanlış gönderildi, değişim talep etmeme rağmen sürekli müşteri hizmetlerine yönlendirildim fakat müşteri hizmetleri gü...

4 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5478*****82 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Ara...dan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ne ürünlerim gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Tepebaşı bölgesinde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüş...melerinde hem de mobil internette hattım neredeyse hiç çekmiyor, gün içinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her sefe...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden günlerdir yeni hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. ...Mobil başvuru ekranında bilgilerimi girip SMS ile gelen onay kodunu yazdıktan sonra her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve ilerleme yapamıyorum....

28 Temmuz 2026 tarihinde, daire sahibi olduğum evimde, balkonumdan bilgim ve açık rızam olmadan TurkNet’e ait bir kablo ...geçirildiğini fark ettim. Balkonum şahsi kullanım alanım olup, mülkiyet hakkım kapsamında iznim olmadan herhangi bir kablo geçirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem yapılm...

01.08.2026 saat 12.00 Ankara–Çorum seferi için Turna üzerinden Lider Travel Vip firmasına bilet aldım. 1 numaralı koltuk... için PNR kodu 5ME008AH2 olan biletim varken, son gün sadece doluluk oranına bakmak için uygulamaya girdiğimde böyle bir seferin artık görünmediğini fark ettim. Herhangi bir SMS ya...

Trendyol üzerinden aldığım bebek koruma yastığının 7340035025082605 teslimat ve kp06545725163 takip numaralı gönderisi i...le ilgili bugün saat 12.00 civarında PTT Kargo Bahçelievler şubesinden dağıtıma çıktığı, ardından da teslim edildiği bilgisi girilmiş. Trendyol işletme hesabı üzerinden 10716271331...

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles mastercard kredi kartımı kullanırken, 22.06.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı al...tında 1.465 TL kesinti yapıldığını 31.07.2026 tarihinde fark ettim. Bu tutarın kredi kartımdan bilgim dışında ve onayım alınmadan çekildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak G...

Amazon üzerinden 17 Temmuz’da TCL 65Q6C model televizyon siparişi verdim, 1 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edi...lmedi. 405-2320380-1738735 numaralı siparişimle ilgili her seferinde farklı bir gecikme gerekçesi duyuyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürün için 55.999 TL ödemeyi kredi kartıy...

Türk Telekom’un Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Yabangülü Sokak bölgesindeki ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşı...k iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.07.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli sorun var ve düzgün bir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradı...

Garanti Bankası Antalya Side şubesi nezdindeki hesabımdan 29.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan üç kez para çeki...mi gerçekleşti ve toplamda 21.000 TL izinsiz şekilde hesabımdan çıkış oldu. Bu işlemler bana ait olmadığı halde hesabımdan tahsil edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan ...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır Sky Limit kredi bölümüne girmeye çalışıyorum ancak her deneme...mde “İşleminiz bu kanaldan gerçekleştirilemiyor, şubemize gidiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kredi hesaplama ekranına dahi erişemiyorum ve sistem otomatik olarak şube...

19 Temmuz’dan bu yana Kuryenet kaynaklı bir teslimat sorunu nedeniyle Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kartıma ulaş...amıyorum. Kartım Kuryenet sisteminde uzun süredir “Bingöl merkezde, transfer aşamasında” olarak görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Kartım hesabıma tanımlı olmadığı için QR i...

Yıllardır Halkbank maaş müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. Öğretmenler için temmuz ayında 5 bin, ocak ayında 7 bin... olmak üzere toplam 12 bin tl Paraf Puan kampanyası olduğu söylendi. Ancak çocuğumun doğumu nedeniyle bir dönem kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Hastane sadece Ziraat Bank...

TurkNet aboneliğimde ZyXEL marka modem kullanıyorum. Modemim resetlendikten sonra tüm ayarlarım silindi ve ppp kullanıcı... adı ile şifremi doğru girmeme rağmen sistem bunları hatalı gibi görüp internete bağlanmıyor. TurkNet’ten daha önce tarafıma gönderilen birden fazla kullanıcı adı ve modem şifresi ...

30 Temmuz 2026 ve 31 Temmuz 2026 tarihlerinde saat 20.00'den itibaren sabaha kadar TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantım ...tamamen kesilmektedir. Bu kesinti nedeniyle online derslere katılamıyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 0850 804 4444 numaralı TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini...