müşteri hizmetleri

İhlas Aura Cleanmax koltuk yıkama makinesini evimde koltuklarımı yıkamak için aldım ve ürün ikinci kullanımda ciddi şeki...lde zarar gördü. Makinenin hem temiz su hem de kirli su haznesi, koltuk yıkama işlemi sırasında parçalandı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve benim tarafımdan kasti ya da özens...

Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmeden önce 18 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana ...ayda 830 TL üzerinden yeni taahhüt teklif edildi. Ben de bu fiyata güvenerek taahhüt verdim ve devam etmeyi kabul ettim. Daha sonra sözleşme ve taahhüt detaylarına baktığımda, öde...

Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç mağduriyetini belirtmek istiyorum. 9 Eylül’de aracım par...k halindeyken çarpılma sonucu hasar aldı ve servise girdi, 10 Eylül’de ise poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda ikame araç tarafıma sağlandı. Poliçemde 15 gün ikame araç hakkı...

16 Eylül 2026 tarihinde saat 12:35’te TEB mobil bankacılık üzerinden thf fonum için satış ihbarı verdim. “Fon talimat de...tay” ekranında da 18/09/2026 tarihli thf-TERA Portföy Hisse Senedi fonu için “Talimatın ihbarı oluşturulmuştur” ifadesiyle bu satış talimatı açıkça görünüyordu. O dönemde uygulamad...

Temmuz ayında Dijipol üzerinden aracıma kasko ve trafik sigortası yaptırırken, işlemler sırasında bana poliçeleri Dijipo...l üzerinden yaptırmam halinde 1.800 TL tutarında Opet yakıt çeki tanımlanacağı söylendi. Ben de özellikle Opet yakıt çeki istediğimi belirttim ve kabul ederek poliçelerimi bu şekil...

Türk Telekom GSM müşterisiyim. 17 Eylül 2026 tarihinde Muud uygulaması üzerinden sunulan 12 ay + 1 ay hediye kampanyasın...dan yararlanarak Premium üyelik satın aldım. Uygulamanın yönlendirdiği şekilde ödemeyi Apple üzerinden gerçekleştirdim ve 249,99 TL tutar tahsil edildi, hatta Apple’dan da ödeme ma...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 20.08.2026 tarihinden beri evimde ...internet bağlantısı kurulamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde belirli saatler arasında ekiplerin gelec...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet üç-dört gündür tamamen kesik durumda. Talas/Kayseri’de bulunan ad...resimde internet bağlantım olmadığı için ne evdeki işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığı...

Uzun süredir Bimcell hattımı kullanıyorum ve özellikle uygun fiyatlı olması nedeniyle tercih ettiğim Bimcell Dost Küçük ...paketinde son dönemde yapılan zamlar beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 2026 öncesinde bu paketin fiyatı uzun zaman 165 TL - 185 TL bandında seyrederken, 29 Nisan 2026 t...

Paycell uygulamasına bugün saat 10:00 civarında giriş yapmak istediğimde hesabımın güvenlik nedeniyle dondurulduğuna dai...r bir uyarı aldım ve giriş yapamadım. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden gerekli adımları denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak her aşamada benden şifre isten...

A101 mobil uygulaması üzerinden A101 Ekstra’dan Hoover marka bir bulaşık makinesi siparişi vermiştim. Ürün 21.08.2026 ta...rihinde kargo firması tarafından adresime getirildi ancak ben almaktan vazgeçtiğim için teslim almadan iade ettim. Ürünün iadesi oluşturuldu ve makine depoya geri teslim edildi. A...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için Eylül 2026 döneminde, bilgim ve onayım dışında taahhüdüm yenilenmiş ve hesabıma 2.1...94 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri tarafından daha önce taahhüt yenileme için arandım, ancak telefon görüşmesi sırasında açıkça yenileme istemediğimi beli...

Doa uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama (OTP) kodu geliyor ancak kodu girdikten son...ra uygulama üzerinde “Hesabınız OTP blokelidir” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı kapatıp açmayı denedim, telefonumu yeniden başlattım ancak sorun her deneme...

Denizbank’a ait sonu 2748 ile biten Denizbank Black Edition mastercard kredi kartımdan, 13 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50... TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ücretsiz kart seçeneği veya aidatsız ürün ...

Tom Bank Hadi uygulamasında kullandığım hattım Türk Telekom ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartın blokeli” ...uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum ve içerisinde yaklaşık 1.000 TL civarında param bulunuyor. Dün Hadi QR ile ödeme yapmak istedim ancak bu blokeden dolayı uyg...

Birkaç ay önce Smeg marka bir kettle satın aldım. Ürünü oldukça dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen kısa sü...re içinde dış yüzeyinde deformasyonlar oluştu. Özellikle alt kısımda yüzeyin matlaştığını ve koyu renkli bir aşınma benzeri bir iz oluştuğunu, üst ve yan kısımlarında ise orijinal ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 550 TL civarında fatura ödüyorum. Bu aya ait faturamın son öde...me tarihi bu ayın 15’i olarak görünüyordu, ben ise ödemeyi 18’inde yaptım. Sadece 3 gün gecikme olmasına rağmen faturam 922,50 TL’ye çıkmış ve neredeyse faturanın kendisi kadar geç...

Yaklaşık bir ay önce, 18.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet ve beın Connect üyeliği iç...in başvuruda bulundum. Başvurum sırasında kampanyalı ve uygun fiyatlı bir paketten yararlanarak üyelik yaptırdım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hiç yapı...

18 Eylül tarihinde Türk Telekom ev internetim herhangi bir işlemim veya borç kaynaklı bir durum olmamasına rağmen “genel... arıza” gerekçesiyle kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderileceği tarih olarak 30 Eylül söylendi. Yaklaşık 12 gün boyunca internet hizmeti alamayacak olmam benim...

Calısco 6102 Sierra White kodlu kuvars mutfak tezgahımı Zonguldak Kilimli’de 12 Şubat 2025 tarihinde, firmanın yönlendir...diği mermerci aracılığıyla montaj yaptırdım. Satış esnasında ürünün 10 yıl garantili olduğu, çok dayanıklı olduğu ve firmanın ürünün arkasında duracağı özellikle vurgulandı. Ancak ...

VakıfBank Bitlis Şubesi tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, kartta 25.000 TL tutarında f...aizsiz ve taksitli nakit avans kampanyası bulunduğu açıkça belirtildi. Normalde kredi kartı almayı düşünmüyordum, ancak sadece bu kampanya nedeniyle başvuruyu kabul ettim. Kartım ...

Hesabım doğrulanmış bir hesaptır ve ek fotoğraflarda mevcuttur. 19.09.2026 tarihinde saat 21.47 civarında Vodafone Pay p...ara hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Normal harcama hesabımda bulunan 17.300 TL tutara erişemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu fark eder etmez müşte...