müşteri hizmetleri

03.06.2026 tarihinde IKEA’dan toplam 5 parça üründen oluşan, yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 9... gün sonra ancak kargoya teslim edildi. Kargo şirketi ürünü bir türlü getirmeyince yaptığım sorgulamada, gönderinin teslimatının gönderici tarafından durdurulduğunu ve bu nedenle b...

Aylardır Superfresh’in dondurulmuş patateslerini severek alıp tüketen bir müşteriyim. Ancak uzun süredir neredeyse her a...ldığım pakette filizlenmiş ve çürüğe dönmüş patateslerle karşılaşıyorum. Filizlenmiş patateslerin insan sağlığı açısından zararlı olabildiği bilinen bir konu iken, bu kadar büyük b...

9 Haziran 2026’da Superonline tarafından daha hızlı internet hizmeti alacağım söylenerek 1000 Mbps limitsiz fiber intern...et için taahhüdüm yenilendi. Bu görüşmede kullandığım modemin en fazla 50 Mbps hız desteklediğini, 1000 Mbps için yeterli olmadığını kendilerine ilettim ve modemin mutlaka değişmes...

15.06.2026 günü saat 16:40 sularında İzmir Gaziemir’deki VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi kartımla 4.000 TL para yatırma ...işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı. Olayın ardından defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, acil olarak bu paraya iht...

Vodafone’a ait 5399**34** numaralı faturalı hattımın taahhüdü 00.00 itibarıyla Haziran ayında sona erdi. Taahhüt bitiş t...arihini bildiğim için yaklaşık 1 aydır Vodafone yetkilileriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Arayan kampanya ekiplerine de fiyattan dolayı faturalı hatta devam etmek istemediğimi,...

Armine online mağazasından 6696437729 numaralı siparişimle 2 adet tunik satın aldım. Ürünleri 6 Mayıs tarihinde DHL Karg...o ile iade ettim ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen iade işlemim hâlâ tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde Arm...

Kuveyt Türk’ün Gree klima kampanyasından yararlanmak amacıyla 10 Haziran 2026 tarihinde hesap açtım ve kredi kartı başvu...rusunda bulundum. Bugün 16 Haziran 2026 olmasına rağmen mobil uygulamada başvurum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmektedir. Altı gündür ne başvurum sonuçlandırılmıştır ne de taraf...

Vodafone üzerinden aldığım hatta ait teslimat, Dijital Kurye tarafından iki gündür bir türlü yapılmadı. İki gündür özell...ikle hattı teslim alabilmek için evde bekliyorum ve hiçbir yere çıkamıyorum. Dün Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, temsilci dijital kuryeye not düştüğünü ve hattın 16.06 ta...

Denizbank’ta bulunan borcum için telefon üzerinden yapılandırma yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ...mobil uygulamada bu yapılandırmayı hiçbir şekilde göremiyorum. Kalan borcumu ve her ay ne kadar ödeme yapmam gerektiğini net olarak bilemediğim için resmen karambole para yatırmak ...

Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden bana kiralanan modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin arayüzüne k...esinlikle erişemiyorum. Bana tahsis edilen internet hizmetinin güvenlik ve ağ yönetim ayarlarını değiştiremiyorum. Ağ adı ve Wi-Fi şifresini değiştiremediğim için ağı kişiselleştir...

Togg T10X marka araç satın almak için Trumore uygulamasında yer alan Kuveyt Türk kampanyalarına istinaden 14.04.2026 tar...ihinde Kuveyt Türk'ten araç finansmanına başvurdum. Kredim onaylandı ve 17.04.2026 tarihinde Togg tarafına transfer edildi. Finansman kullanarak araç sahibi oldum. Kuveyt Türk'ün N...

02.06.2026 tarihinde abonelik fesih işlemi için başvuruda bulundum, 04.06.2026 tarihinde aboneliğim kapatıldı. 15.06.202...6 tarihinde ise güvence bedeli iadesi tutarım SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak iade sürecinde beni Hayhay uygulamasına yönlendirdiler. Bu uygulamayı kullanmak, kişisel bilgilerim...

Ev Shop’tan bugün telefonuma “vadesi geçmiş taksit tutarı” başlıklı, 9.230 TL güncel borç toplamı ve 5 gün içinde ödeme ...yapmam gerektiğini belirten bir SMS geldi. Oysa ben Ev Shop üzerinden mesaj yoluyla ya da farklı bir şekilde hiçbir alışveriş yapmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir ...

Agoda internet sitesi üzerinden Kadıköy’deki The Gate Town otele 18.06.2026 giriş, 21.06.2026 çıkış olacak şekilde rezer...vasyon yapmak istedim. 16.06.2026 tarihinde saat 11:48’de kredi kartımla 8.239,71 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödemem Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 7132 ile biten kredi ka...

11 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile gönderilmesi gereken, ebhj1006378627 takip numaralı kargom hâlâ “kargoya ve...rilmedi” olarak görünüyor ve gönderimi takip edemiyorum. Sistem üzerinde sadece ebebek firması tarafından barkod oluşturulduğu, ürünün Hepsijet Kargo tarafından teslim alınmadığı v...

11.06.2024 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden “yeni müşterilere özel” kampanyalardan yararlanmak için müşter...i oldum. Kredi ürünlerinden faydalanmak üzere uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde, daha önce üçüncü taraf bir kredi karşılaştırma uygulaması tarafından T. C. Kimlik numar...

Kuveyt Türk kredi kartımı kapattırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 169,79 TL borcumun gözüktüğü, bu... tutarı ödedikten sonra kartın tamamen kapanacağı söylendi. Aslında borcum kalmadığından emindim, ancak müşteri temsilcisi özellikle belirttiği için, yaklaşık 1–2 hafta önce bu tut...

02.06.2026 tarihinde Sakarya Karasu’da, Koçtaş yanında bulunan 105426 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde kendi Yapı Kredi kar...tımla işlem yaparken 16.000 TL ile 20.000 TL arası tutardaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana 14 gündür paranın iadesi yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgil...

10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim 824 GB dijital sürüm oyun konsolu satın aldım.... Ürünün faturası kesilmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ürünün kuryenin almasın...

154*****968 T. C. Kimlik numarama kayıtlı Passo hesabım üzerinden 2017–2026 yılları arasında gittiğim tüm maçların bilgi...lerini talep ettim. Talebimi 5405871 numaralı bildirim üzerinden dün ilettim ve bugün hem canlı destek hem de e-posta kanalıyla olumsuz dönüş aldım. Daha önce de benzer bir talep ...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun nedeniyle acil yapmam gereken ödemeleri ve para transferlerini ...gerçekleştiremiyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Bir saattir bu problemle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp henüz elime ulaşmayan banka kartım hakkında bilgi almak ...

Vitra’nın resmi online sitesi vitra.com.tr üzerinden satın alıp duşakabinime monte ettirdiğim Core Square Termodinamik b...ataryalı duş sisteminde, ürün tanıtımında ve teknik bilgilerinde yer alan “debi ayarı yapabilme” özelliği gerçekte çalışmıyor. Ürünü yetkili servis montajından hemen sonra ilk kull...