müşteri hizmetleri

Superonline ev interneti abonesiyim. 16.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve 5 gündür bu sor...un devam ediyor. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece servis talep kaydı açılıyor ancak ne teknik ekipten arayan oluy...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuklarım adına yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmeleri için 18.09.2026 tarihinde mobil ...uygulama üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. CAS-30539987-Z5J9F2 numaralı talebe ve 10563249 numaralı “Çocuğum İçin BES Emeklilik Planı” na ait sonlandırma işlemim üzerinden günle...

Turkcell Superonline ev internetim 17 Eylül’den beri, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiç internet k...ullanamıyoruz. İstanbul Eyüp’teki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hala çözülmedi. Görüşmelerde tarafıma 12601415844 num...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen Bankkart ATM kartım için 19 Eylül 2026 tarihinde sistemde “adresini...ze uğrandı ancak size ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş. Ancak o gün tüm gün evdeydim, ne kapının zili çaldı ne de telefonum arandı; herhangi bir şekilde tarafıma ulaşma girişimi ...

18 Eylül saat 20.13’te Paribu Cineverse üzerinden moviepass için 500 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme sı...rasında sistem “kod oluştururken hata oluştu” uyarısı verdi, moviepass kodum oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir kod iletilmedi, buna rağmen 500 TL kartımdan çekildi. Ödeme sonrası h...

Uyumsoft ile geçen yıl başlattığım e-Fatura ve e-Arşiv aboneliğimin sözleşmesi bu yıl eylül ayında bitiyordu. Firmamı ka...patacağım için aboneliğin yenilenmesini istemedim ve 16.09.2026 tarihinde Uyumsoft müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede abonelik kapama talebinin sadece online sistem üzerinden y...

Zurich Sigorta trafik poliçem kapsamında İstanbul’da yaşadığım maddi hasarlı kaza sonrası açılan 1512019 numaralı hasar ...dosyamla ilgili, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de dosyamın akıbeti hakkında net bir bilgi ...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda 12 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren paketim için aylı...k 280 TL ödüyorum. Buna rağmen daha yüksek internet içeren bir pakete geçmek istediğimde tarafıma 500 TL gibi çok daha yüksek fiyatlar sunuluyor. Öte yandan, yeni Vodafone’a geçen...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternet bir geli...yor bir gidiyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Özellikle izin günlerimde dinlenip dizi izlemek, kahvemi alıp sakin bir akşam g...

Yaklaşık 7 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve World kredi kartını alırken özellikle kartın aidatsız oldu...ğu söylenmişti. Buna rağmen 15 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıma “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir aidat yansıtıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizme...

15 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden 977823166 numaralı siparişle momordica Coconut Mix - 250 ml ürününü 191,60 TL ödey...erek satın aldım. Bugün itibarıyla 21 Eylül, siparişin üzerinden 1 hafta geçti ancak ürünün gönderimi bir türlü yapılmadı ve sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte Pazarama ...

20 Eylül 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Bursa Nilüfer 29 Ekim Şubesi’nden 1 kilogram acılı parmak... sucuk siparişi verdim. Siparişim yarımşar kiloluk iki paket halinde, toplam 1 kilo olacak şekilde gelmesi gerekirken eve gelen poşetten yalnızca iki adet 250 gramlık parmak sucuk ...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Macbook ürünüm Kuryenet ile taşınıyor. Siparişimi 17 Eylül 2026 Perşembe günü ver...dim ve sistemde 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen 19 Eylül 2026 Cumartesi günü, güya adresime gelinmiş ve beni evde bulamadıkları iddia edilmiş...

Antalya’daki PTT Kargo dağıtım merkezi üzerinden gönderilen, içinde kedi maması bulunan ve değeri 2.089 TL olan kargomun... teslimatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cumartesi günü gün içinde teslimat yapılacağına dair “5400 teslimat kodu ile 2783821002021 takip numaralı kargonuzu ...

Grundig marka gwm 9801 model çamaşır makinem sıvı temas etmeyen, kapalı bir ortamda kullanılmasına rağmen geçen sene det...erjan gözünün alt kısmından başlayarak ön panelde paslanma yapmaya başladı. Bu durumun bu seride kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için özellikle şaşkın ve mağdur durumdayım. G...

14.09.2026 tarihinde Saucony Türkiye web sitesindeki anlaşmalı MNG Kargo iade kodunu kullanarak Saucony Endorphin Azura ...model ayakkabımı SPX firmasına gönderdim ve kargom aynı gün teslim edildi. Sitede belirtilen 1 haftalık iade süresi dolmasına rağmen ne ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yap...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Grundig gpdf 5711 model bulaşık makinesini 18 Eylül 2026 tarihinde tek ürün olara...k sipariş verdim. Ürünün 21.09.2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken N11 sipariş ekranına girdiğimde sipariş durumunun “İade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Herhang...

İdefix üzerinden 03.09.2026 tarihinde sıfır olarak akıllı saat siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kon...trollerde saatin daha önce kullanılmış ve kayıtlı olduğunu, garanti süresinin de 31.05.2026 tarihinde sona erdiğini gösteren kayıtlarla karşılaştım. Yani tarafıma sıfır ve garantil...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tayin sebebiyle Giresun Bulancak Bahç...elievler mahallesine taşındım ve Temmuz ayında internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Başta Giresun merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittiğimde altyapıdan dolayı anc...

Aras Kargo’nun Antalya Muratpaşa Lara/Fener bölgesine bakan şubesinden yaklaşık bir haftadır adresten kargo alımı talep ...ediyorum ancak hiçbir şekilde gelinmiyor. İlk talebimi geçen hafta bugün internet üzerinden oluşturdum ve sistemde “Form başarıyla gönderildi” şeklinde onay verildi, talep numaram ...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Teka DSI 46750 ss bulaşık makinemin alt sepetindeki tabak dizme telleri yaklaşık 6 aydır p...aslanmış durumda. Makineyi düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede sepet tellerinin paslanması kabul edilebilir değil. Aynı koşullarda başka bir mar...

Uzun süredir TurkNet abonesiydim ve yaşadığım en büyük problem, herhangi bir sorun olduğunda bir muhatap bulamamak oldu.... Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız; sadece yeni abonelik oluşturma seçeneğini işaretleyince karşınıza biri çıkıyor, o da mevcut abonelikle ilgili en ufak bir konuda...