müşteri hizmetleri

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Eski evimde devam eden bir internet aboneliğim varken, yeni evime taşınırken taahhü...dümün bitmesine bir ay kalmasına rağmen yine de Turkcell’de kalmayı tercih ederek hattımı yeni adresime taşıttım. Ancak taşıma işleminden bu yana yaşadıklarım beni tamamen pişman e...

Uzun süredir Vodafone Red 25 tarifesini kullanıyordum ve taahhütlü dönemimde faturam yaklaşık 300 TL olarak geliyordu. T...aahhüdüm bittikten sonra hiçbir makul bilgilendirme ve onayım olmadan faturam bir anda 1000 TL civarına yükseldi. Aynı hizmeti kullanmaya devam ederken benimle birlikte başka kull...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak a...rıza kaydı oluşturdum. Tarafıma arızanın kablolardan kaynaklandığı bilgisi verilerek altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri adresime yönlendirildi. Eve gelen Türk Telekom ekipl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullanılan modemle ilgili yaşadığım sorunun çözümü için yaklaşık... 1 aydır modem değişimi yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süre içinde 3 kez ekip yönlendirmesi yapıldığı bilgisi verildi fakat ekipler bir türlü gelmedi. ...

0312 666 79 80 numaralı telefon, Ankara alan koduna kayıtlı bir sabit hat olup, son dönemde pek çok vatandaşın şikayetle...rine konu olmuştur. Yapılan incelemelere ve şikayet kayıtlarına göre, bu numaradan arayan kişilerin kendilerini Ziraat Bankası personeli veya müşteri temsilcisi olarak tanıttığı sa...

Turkcell ev interneti abonesiyim. Yaklaşık üç haftadır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma ve internet kesilmes...i yaşıyorum. Sözleşme kapsamında 50 Mbps hızında internet satın almama rağmen bana fiilen en fazla 2 Mbps civarında bir hız yansıyor, çoğu zaman da bağlantı tamamen kesiliyor. Bu s...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 264314220506 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun tahmini tesli...m tarihi 29 Temmuz olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçtiği halde halen depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla i...

Yaklaşık 5 yıl önce İzmir Hatay Caddesi’ndeki Yataş bayisinden Athletic çift kişilik yatak aldık. Alırken özellikle saba...hları sırt ağrılarımız olduğunu söyleyip “en iyisi hangisiyse onu verin” diyerek güvenip bu ürünü tercih ettik. Son 1 yıldır ise yatak ciddi şekilde sırt ağrısı yapmaya başladı; öz...

Digiturk internet 100 Mbps aboneliği kullanıyorum ve 23.07.2026 tarihinden bu yana, yani tam 10 gündür evimde internet h...izmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Her aradığımızda müşteri hizmetleri sorunun sabah 6’da giderileceğini söyleyerek bizi oyal...

01.08.2026 tarihinde egeadalari.ido.com.tr adresi üzerinden Samos feribot bileti satın aldım. İşlem sırasında site arayü...zündeki akış ve kendi dalgınlığım nedeniyle aslında planladığım Kuşadası çıkışlı sefer yerine yanlışlıkla Seferihisar çıkışlı seferi seçmişim. Bu hatayı bileti aldığım anda fark e...

Vestel’den 2022 yılında aldığım NF60012 model buzdolabım, sadece dört yıllık kullanımın ardından soğutmayı tamamen kesti... ve yetkili servis incelemesinde gövdede gaz kaçağı tespit edildi. Servis formunda da “Gövdede gaz kaçağı tespit edildi, DYP kapsamından değişime alınacak” şeklinde kayıt tutuldu. ...

Metropol Card yemek kartımda yaklaşık 15.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen iki gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum... ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum. Kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, gönderdiğim ekran görüntüsündeki gibi mevcut numara...

Neoskola uygulamasında geçen yıl kendi başlatmış olduğum üyeliğim için bugün, 08.09 saatinde Enpara kredi kartımdan 1.60...0 TL tutarında yıllık üyelik ücreti iznim ve onayım olmadan çekilmiştir. Mobil uygulamada üyelik bitiş tarihi 2 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen “Üyeliğini Yönet” sekmesine g...

Ülkemizin kamu bankası olan VakıfBank’ın World kredi kartı uygulamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyo...rum. Sonu 6254 ile biten, 2.000 TL limitli VakıfBank World kredi kartını 2014 yılından beri Çanakkale Merkez şubeden alarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikme yaşamadan he...

Millenicom internet aboneliğim için her ay düzenli olarak servis ücreti ödüyor olmama rağmen uzun süredir sağlıklı şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 3 gündür hiç internetim yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Zaten yaklaşık bir yıllık taahhüt süremde toplamda en fazla bir ay düzgü...

17 Temmuz’da Ankamall Koçtaş’tan online olarak 1097814051 numaralı siparişim ile 6’lı büro takımı satın aldım. Sipariş s...ırasında faturamın en geç 7 gün içinde kesileceği belirtildi. Ürün yaklaşık 1 hafta sonra teslim edildi, teslimattan 5 gün sonra da kurulum yapıldı, ancak aradan bu kadar süre geçm...

Uzun yıllardır kullandığım eski iCloud hesabıma yaklaşık 3–4 yıldır erişemiyorum. Hesaba tekrar giriş yapmak istiyorum a...ncak hesap çok eski olduğu için iki faktörlü kimlik doğrulama anahtarıma artık sahip değilim ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Bu sorunla ilgili Apple müşteri hizmetleriyle görüş...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaş...ıyorum. İlk dönemlerde günde 3–4 kez kopma olurken, son 4 gündür internet bağlantım neredeyse her 15 dakikada bir kopuyor ve hizmeti kullanmak imkansız hale geldi. Evden çalışan ve...

İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’deki TurkNet internet aboneliğimde 27.07 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve bu süre içi...nde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Günlerdir internetsiz kalmama rağmen sistemde “sahada çalışıyoruz” ibaresi çıkıyor ancak mahallemde herhangi bir çalışma görmedim, gelen gide...

02.08.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden vib firmasından saat 03.45 Man...isa–Aydın seferi için 2 kişilik bilet aldım. PNR numaralarımız 36522227 ve ...

22 Temmuz 2026 Çarşamba günü Metro Turizm’den Sakarya (Adapazarı) Otogarı’ndan Ankara’ya 15:30 kalkışlı sefer için bilet... aldım. Biletimde Adapazarı–Ankara güzergahı, 15:30 hareket saati ve 5 numaralı koltuk ile yorptv2 referans kodu yer alıyordu. Ancak araç belirtilen saatte otogara hiç gelmedi ve y...