to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişinde Sürekli Teslimat Ertelemeleri Ve İptal Talebi
22 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden yaklaşık 30 bin tl tutarında, 11 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişim için uygulamada verilen teslim tarihini iki kez tek taraflı olarak değiştirdiler ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaşanan gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim. Ancak her iki görüşmede de iptal işlemini yapamayacaklarını söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Ürünleri göndermiyorlar, buna rağmen siparişi iptal etmeye de yanaşmıyorlar. Sipariş numaram 5449*****51’dir.
Zara’dan, teslimatı sürekli erteledikleri ve taahhüt edilen sürede ürünü teslim etmedikleri bu siparişin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 30 bin tl’lik ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin sadece bir parçasına fatura kesilmiş asıl büyük kısmına fatura bile kesilmemiş, hâlâ işleniyor görünüyor pes artık!
