müşteri hizmetleri

Ziraat Bankası mobil uygulamasına bir günden uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş sırasında sürekli “daha so...nra tekrar deneyin” benzeri uyarılar alıyorum ve bu denemeler sonucunda dijital şifrem de kilitlendi. Güvenlik doğrulama alanına yanlış giriş yapıldığına dair hatalar verip yeniden...

Hepsiburada üzerinden Nilin Atölyesi satıcısından Nil Hamak Nil Portatif Bebek Hamağı Seti, minderi, yastığı ve örtüsü 0...–3 yaş için güvenli kullanım ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda parçaların defolu ve deliklerinin yanlış açılmış olduğunu gördüm, bu nedenle bebek için güvenli bir kullanım ...

Kargomsende ile 261004943575 takip numaralı gönderim için eve teslim seçeneğini seçmeme rağmen kargom bana hiç ulaşmadı.... Bu kargoyu arkadaşım için hediye olarak almıştım. Kargom dağıtıma çıktığında kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi. Ben de adresi eksiksiz ve doğru şekilde yazdığımı bel...

QNB kredi kartıma 28 Temmuz 2026 tarihinde 2.206 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğ...im için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde iptal edilemeyeceğini, iade yapamayacaklarını söylediler. 2026 yılındayız, kredi kartı hizmet be...

QNB Finansbank’tan Ocak ayında kullandığım bireysel ihtiyaç kredimde “taksit atlat” özelliğini kullanmak istiyorum ancak... mobil bankacılık üzerinden işlem onaylanmıyor. Uygulamada bu özellik görünmesine rağmen “62 gün” gibi bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kredimin taksit ödeme tarihim 10 ...

30 Temmuz 2026 Perşembe günü Amazon üzerinden 2026 KPSS Coğrafya ve 2026 KPSS Tarih denemeleri siparişi verdim. Sipariş ...detaylarında coğrafya denemesinin 31 Temmuz Cuma günü teslim edileceği yazıyordu. Dün akşama kadar evde teslimatı bekledim. Akşam Amazon yetkililerini aradığımda, siparişimin saat ...

İzmir IKEA’dan satın aldığım Behjalplig entegre bulaşık makinesi rayı için 2020 yılında ücretsiz kurulum hakkım vardı ve... montaj ekibi eve gelmişti. Ancak mutfağın mevcut durumunun montaja uygun olmadığını, önce benim sorunu çözmem gerektiğini, sonrasında tekrar gelip montajı yapabileceklerini söyley...

Vodafone ev interneti 100 Mbps paketimi 13.07.2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Başta genel arıza olduğu söylendi..., ardından kablo arızası dendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ...

Garanti Bankası’nda bulunan hesabımıza bağlı sanal kartımız hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kapatıldı. Müşteri hizmet...lerini aradığımızda, sanal kartta bulunan paramızın en geç 21 gün içinde hesaba yatırılacağı söylendi ancak bu gecikmenin nedeni konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Paramızı sade...

Vodafone Net’ten 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak hizmetten memnun kalmadığım için ilk 14 günlük c...ayma süresi içerisinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Bağlantıdan memnun olmamama rağmen benden 500 TL kurulum bedeli, yaklaşık 1 haftalık kullanım bedeli talep edildi ve ayrıca ...

Arçelik 18326 model klimam yaklaşık 3 aydır su akıtıyor ve doğru düzgün soğutmuyor. Bu durum hem evde ciddi rahatsızlık ...veriyor hem de cihazı kullanamaz hale getiriyor. Sorun başladıktan sonra Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yapılan müdahaleler sorunu çözmek yerin...

23 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’den bir t-shirt siparişi verdim. Aras Kargo ile daha önce defalarca sorun yaşadığım için b...u siparişi özellikle Hepsijet ile teslim edilsin diye oluşturdum. Buna rağmen siparişim, tercihime ve talebime aykırı şekilde yine Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo’ya verilen...

24.07.2026 tarihli Kamil Koç seyahatimde yaşadığım aksaklıklar ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti ...yazıyorum. Afyonkarahisar’dan Burhaniye’ye gitmek üzere aktarmasız bilet almıştım. Seyahatten bir gün önce aranarak seferin iptal edildiği, biletimin ise Afyonkarahisar–Bursa–Burha...

Manisa Muradiye’de iki gündür devam eden su kesintisi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Evde duş alamıyor, lavabo ve te...mel temizlik ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Kesintiyle ilgili bilgi almak için Manisa Su ve Kanalizasyon’u aradığımda, hem çalışma hakkında net bir açıklama yapılmadı hem de su...

TurkNet VDSL internet aboneliğimi 27 Temmuz 2026 tarihinde kendi online sistemleri üzerinden iptal etmek için başvuruda ...bulundum. Ardından sesli arama komutu ile iptal sürecini tamamlamak üzere beni aradılar ancak o an müsait olmadığım için görüşme yapılamadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar ...

Digiturk Bein Sports üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirmek istedim ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık... bir haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat sistem üzerind...

Digiturk aboneliğim için modem bağlantısı yapılması amacıyla gelen ekip, 20 Temmuz tarihinde eve geldikten sonra bağlant...ıyı düzgün şekilde yapmadan, mevcut kabloyu koparıp duvar içindeki tesisatı dağıtarak evden ayrıldı. Bu işlem sonrasında evde hiçbir şekilde internet bağlantısı kullanamaz hale gel...

Tanchat uygulamasında coin yüklemesi yaptım ancak bakiyeme yansımadı. Gece saat 00.00 civarında 2000 TL tutarında coin y...ükleme işlemi gerçekleştirdim, ödeme başarılı görünmesine rağmen uygulama hesabıma coinler eklenmedi. Ödeme üzerinden yaklaşık 11 saat geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir deği...

28 Temmuz’da Turkcell Superonline aboneliğim bittikten sonra, kampanyamın devamı için Digiturk ADSL 100 Mbps ve yanında ...Digiturk paketine geçiş işlemi başlattım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri, internet geçişi için gerekli evrakların bir iki gün içinde iletileceğini belirtti. Aradan neredeyse...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri in...ternet hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler 2–3 günde bir mutlaka tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. ...

1 Ağustos saat 08:45’te Tatilbudur.com üzerinden 5515***64 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ödeme aşamasında tarafıma h...erhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden işlem tamamlandı ve ödeme tek çekim alınmış. Ben ödemeyi taksitli yapmak istediğim halde, işlem yanlışlıkla tek çekim olarak gerçekleşti. ...

Mango’nun internet şubesinden 26 Temmuz tarihinde mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum, ödeme alındı v...e siparişimin mağazada teslimata hazır olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen mağazaya gittiğimde adıma herhangi bir teslimat görünmediği söylendi. Mağaza personeli...

Benim adıma kayıtlı olan fakat babamın kullandığı hatta, herhangi bir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan 319 T...L tutarında “Docutime aylık abonelik” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliğin ne olduğunu bilmediğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana bunun eğlence hizmetler...