müşteri hizmetleri

Denizbank Gold kredi kartı borcumu bugün saat 13.00 civarında tamamen ödedim ve şu an ekstre borcum sıfır görünmesine ra...ğmen kartımdan nakit avans çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “müşteri yetersiz, sayısı aşıldı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve nakit avans işlemi gerçekleştirilmiyor. Ko...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık hediye çarkı...ndan internet paketi kazanamıyorum. Çarkta her hafta dönüş hakkım olmasına rağmen ne 10 GB internet ne de başka herhangi bir internet paketi tanımlanmıyor, sürekli indirim kuponu g...

20 Eylül 2026 saat 15:34’te Yemeksepeti üzerinden 01 Adana Sar Baba restoranından Hemenyolda seçeneğiyle sipariş verdim.... Hesabımda 410 TL tutarında kuponum vardı ve ödemeyi kapıda Metropol Card ile yapacağımı seçtim. Sipariş tutarı 525 TL olmasına rağmen uygulamada kupon düşülmüş şekilde 115 TL olar...

14 Eylül tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte yanlışlıkla Palette Kalıcı Doğal Renkler saç boyası s...ipariş ettim. Siparişten kısa süre sonra bu ürünü iade etmek istediğimde müşteri temsilcisine ulaşmanın mümkün olmadığını gördüm. Canlı destek veya telefonla kimseye ulaşamadığım ...

Digiturk’ten telefonla internet+TV 50 Mbps paketi başvurusu yaptım, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde... kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde ne arandım ne de randevu verildi, hizmet hiç başlamadı. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için önce müşteri hizmetlerini aradım, fakat h...

Sompo Sigorta internet uygulaması üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırmak için 14.09.2026 tarihinde işlem gerçekleş...tirdim. 9.503,18 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen poliçe hiç oluşmadı ve herhangi bir poliçe ya da teklif numarası tarafıma iletilmedi. Yaşadığım sorun üzer...

TÜRKSAT üzerinden 18.09.2025 tarihinde 100 Mbps’ye kadar olan ev interneti aboneliği başlattım. Kampanyanın ne zaman bit...eceğine veya sonrasında nasıl bir ücretlendirme olacağına dair herhangi bir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tarafıma sadece “7 gün geçti” şeklinde bir SMS gönderild...

Turkcell’den 1 hafta önce çocuğum için Wiky 5S akıllı saat aldım. Amacım, çocuk okuldayken gerçekten güvenli alanda mı d...iye konumunu takip edebilmekti. Ev ile okul arası 1 km’den fazla olmasına rağmen, çocuk evdeyken sürekli güvenli alan bildirimi geliyor. Yazılımda mesafeyi en düşük 500 metre olara...

4 Eylül 2026 tarihinden itibaren Amazon.com.tr üzerinden eşimin 6 Eylül’deki doğum günü için hediye olarak Kütahya Porse...len Moderna serisi 24 parça 6 kişilik yemek takımından 2 adet almak istedim. Ürünün adet fiyatı 1.969,46 TL ve stokta 12 adet görünmesine rağmen, siparişi tamamlamak istediğimde si...

Millenicom üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak Temmuz ayından bu yana yaklaşık 3 aydır internetimi n...eredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum, çoğu zaman hiç internete giremiyorum. Defalarca telefon ve e-posta ile müşteri hizmetleriyle görüştü...

Yıllardır VakıfBank ile çalışıyorum ve kredi kartınızı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 20.09.2026 tarihinde bilg...im ve talebim olmamasına rağmen SMS ile kredi kartımın geçici olarak kapatıldığı bildirildi. Ben herhangi bir kart kapatma talebinde bulunmadım. Gelen SMS’te kartımın “bankamız po...

TurkNet’te 4682077 numaralı internet aboneliği sahibiyim. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak müşteri... hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistemde iletişim numarası olarak yeğenimin telefonu kayıtlı görünüyor, abonelik ise tamamen benim...

20.09.2026 tarihinde aldığım Söke Un Tam Buğday Unu paketini açtığım anda, unun içinde küçük bir böcek gördüm. Ürünün so...n kullanma tarihinin 08.04.2027 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünü Aydın Didim’deki...

Hepsiburada Premium üyesi olarak almak istediğim “9esim sim kart - Esim Adaptörü” ürününde Premium'a özel fiyatın ödeme ...ekranına yansımaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Ürün sayfasında Premium'a özel indirimli fiyat görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde bu fiyat düşmüyor ve indirim uygulanmı...

01.09.2026 tarihinde 3126090193180506 sipariş numarasıyla A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. ...Bu alışveriş kapsamında gönderilen emaye tencerenin hem dibinde hem de kapağında döküm kusurları ve siyah noktalar bulunuyor, ürün bariz şekilde hasarlı geldi. Ürünün hasarlı olma...

Hadi Black kredi kartıma tanımlı olan yüzde 10 iade kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarının tamamını yerine getire...rek kart limitimin tamamını harcadım. Buna rağmen tarafıma yüzde 10 yerine sadece yüzde 5 iade tanımlandığını, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde yüzde 5 kampanyasına ...

15.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki ikametgahıma gelen Siemens servisi, bulaşık ve çamaş...ır makinesi temizlemek için kullanılan destekleyici bakım ürünleri sattı. Eve geldikten sonra ürünlerin üzerindeki bilgilere baktığımda son kullanma tarihinin 16.12.2025 olduğunu g...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 200 Mbps sınırsız paket kullanıyorum ve ev internetimi 18 Eylül Cuma günü başka b...ir şehre nakil ettirdim. Ertesi gün teknik servis eve gelerek modem bağlantısını yaptı, bağlantı sonrası internetin en geç 2 dakika ile 24 saat arasında aktif olacağı söylendi anca...

İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Uygulamaya yeni telefon numaramla kayıt olmaya çalışt...ığımda, T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır” hatasını alıyorum. Eski telef...

Vodafone Net 200 Mbps paket kullanıcısıyım. Bugün, 20.09.2026 tarihinde eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesi...k olduğunu gördüm. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evdeki hiç kimse interneti kullanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza oldu...

Obilet.com üzerinden Niğde–Ankara seferi için 930 TL tutarında otobüs bilet...i aldım. Aynı gün, 25.05.2026 tarihinde saat 11:00’deki bu biletimi iptal e...

Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve İstanbul Fatih’te 5 Eylül’den bu yana yaklaşık 3 haftadır e...vimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün Kablo Net müşteri hizmetlerini ...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 18.09.2026 tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Zaten yapıla...n her harcamadan faiz ve çeşitli ücretlerle yeterince kazanç sağlanmasına rağmen bunun üzerine bir de kart aidatı adı altında kendi kendilerine kesinti yapılmasını haksız buluyorum...