müşteri hizmetleri

Vestel’den yaklaşık 2 ay önce İstanbul Vialand Vestel Bayi’den aldığım buzdolabının sebze çekmecesi sebzeleri donduruyor..., sebzelerin üzeri adeta kar yağmış gibi beyazlaşıyor. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen bu sorunu sürekli yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aradım, her...

13.06.2026 tarihinde saat 02.02 civarında Konyalı Saat’in internet sitesi üzerinden ks0060172001714 numaralı siparişi ol...uşturdum. Bugün, 16.06.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Durumu öğrenmek için müş...

Zürih Sigorta’da bulunan trafik kasko poliçem kapsamında 26 anc 285 plakalı aracımla 29.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve... aracım için eksper tarafından pert kararı verildi. Sovtaj firmasıyla gerekli tüm evrak süreçlerini tamamladık ve belgelerin 04.06.2026 tarihinde Zürih Sigorta’ya gönderildiği bilg...

Yakınlarımdan birinin Yapı Kredi hesabında kendi telefon numaramı kullanmak istiyorum ancak numaram sistemde tanımadığım... başka bir müşteride kayıtlı göründüğü için kendi numaramı kullanamıyorum. Üstelik Yapı Kredi’de kendi adıma açılmış herhangi bir hesabım da bulunmuyor. Yaklaşık iki haftadır bu s...

Garanti BBVA Flexi kredi kartım için bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımı açık tutmam karşılığında he...sabıma 1.000 TL Bonus tanımlanacağı ve bu bonusun en kısa zamanda yükleneceği söylendi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın henüz herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. ...

06.06.26 tarihinde Tekirdağ Çorlu Ruşen BİM şubesinden Philips 3300 lattego model kahve makinesi satın aldım. Ürünü alır...ken garanti için belgenin kutunun içinde olduğu söylendi ancak kutuyu açtığımda herhangi bir garanti belgesi ya da fatura bulamadım. Bu durum üzerine önce Philips müşteri hizmetle...

Toyzz Shop’un kendi web sitesi üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde 30 adet Panini paketi siparişi verdim. Siparişim 11–12... Haziran civarında İstanbul Esenyurt’taki iş adresime teslim edildi. Paketi iş yerinden eve götürüp açtığımda içinden sadece 19 adet paket çıktığını, 11 adet ürünün eksik olduğunu ...

Aras Kargo’nun Sakarya Erenler şubesine teslim edilmesi gereken, takip numarası 6444302888470 olan kargom sistemde 12.06....2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne teslim kodu gönderildi, ne de kargo görevlisi tarafından aranıp adresime gelindi. Kargo ...

VakıfBank kredi kartı için yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yeni kredi kartı başvurumu mü...şteri hizmetleri üzerinden yaptım, kart onaylandıktan sonra da parayı karta aktardım ancak kart gelmeden bu parayı kullandırmıyorlar, bu nedenle mağdur durumdayım. Bu süreçte müşt...

15 Haziran tarihinde yediiklim internet sitesinden kitap siparişi verdim. Aynı sabah “kargoya verilmiştir” diye SMS aldı...m ve siteye girdiğimde de siparişimin durumunda “kargoda” ibaresini gördüm. Ankara’ya yakın bir konumda yaşadığım için normal şartlarda kargomun bir iki gün içinde ulaşmasını bekle...

Hadi Kart Tom Bank ön ödemeli sanal kartımla n11.com üzerinden yaptığım 111,01 TL tutarındaki alışverişim 8 Haziran’da i...ptal edildi. N11 tarafı sipariş iptalini gerçekleştirdi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numarası 05e5254c-636b-11f1-a6f1-005056...

Geçen ay taşındığım yeni evimde 20 Mayıs 2026 tarihinde Superonline internet aboneliğim eve bağlandı ve aktif edildi. An...cak abonelik açıldıktan sadece birkaç gün sonra, 23 Mayıs günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamadım. 23 ve 24 Mayıs günlerin...

Dolap uygulaması üzerinden “brokencode” isimli satıcıdan 9 Haziran’da Converse marka, krem rengi, kırmızı kalp logolu ay...akkabı satın aldım. Sipariş numaram sp08696343938, ürün 13 Haziran’da teslim edildi. Almadan önce özellikle ürünü orijinal mi, yurt dışı ürünü mü diye sordum, satıcı kesin bir şeki...

13 Haziran Cumartesi günü Dr. Online üzerinden w15505335501 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim evim ve teslimat ...günü evde olmama rağmen, çalıştığınız kargo firmasının görevlisi beni saat 09:05’te özel numaradan aramış. Numara gizli olduğu için o anda açmadım, sadece 2 dakika sonra geri aradı...

Eskişehir Odunpazarı 71 Evler’deki konutumun elektriği, Zorlu Enerji’ye olan faturamı 15.06.2026 tarihinde saat 10:35’te... ödememe rağmen açılmadı. Akşam saat 22:00 civarında eve geldiğimde elektriğin hala kesik olduğunu gördüm ve karanlıkta kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yal...

amazon.com.tr üzerinden 8 Haziran tarihinde 407-4320322-7527557 numaralı siparişle Bofigo granit katlanır masa + 4 adet ...katlanır sandalye bahçe balkon takımı (lacivert) satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 11 Haziran olarak görünüyordu ancak o gün ürün teslim edilmedi ve teslimat tarihi 14...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Bosch Climate CL2000U w 53 e A++ 18000 BTU Duvar Tipi Klima marka ve modelli klima sipa...rişi verdim. Kargom tarafıma ulaştıktan sonra 444 24 74 numara üzerinden Bosch Müşteri Hizmetlerini arayarak montaj için servis kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturulması sırasında müşt...

Trendyol üzerinden “benimer” satıcısından Paşabahçe marka ürünler satın aldım. 16 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım ...ürünler beni şok etti çünkü ürünler kendi orijinal kutusu ve ambalajı olmadan gönderilmişti. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek evde daha önce aldığım Paşabahçe bardakla gel...

PTT Kargo ile yaşadığım problem nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 2791778203318 takip numaralı kargom 13 Hazi...ran’da ilk kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen, üç gündür adrese teslim edilmiyor ve sistemde sürekli “teslim edilemedi” bilgisi görünüyor. İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi 5. ...

Turkcell’de Aynen Favorim 15 GB tarifesini kullanıyorum. Özellikle en uygun paketi seçmiş olmama rağmen Nisan, Mayıs ve ...Haziran aylarında faturalarımda haksız ve gereksiz şekilde yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde paket ücretim yaklaşık 388 TL iken Nisan ayında 532 TL, Mayıs ayında 790 TL, Haziran...

Akbank Axess Platinum kredi kartı borcumu yapılandırdım ve Ocak ayında başlayan bu yapılandırmayı 6 taksit olarak ayarla...dım. İlk taksiti Ocak ayında ödedim, Mayıs ayında ise üst üste iki taksit ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Toplam borcum 51.141,02 TL idi, faiz ve yapılandırma kapsamında toplamd...

14 Haziran’da Ziraat Bankası üzerinden Betwinner hesabıma 4.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar üyeliğime geçmedi, para... aracı IBAN’da görünmesine rağmen sorumluluk bana yükleniyor. Hem param ortada kaldı hem de bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri...

15.05.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV+ üyelik başvurusunda bulundum. Üzerinden 1 aydan fazla... süre geçmesine rağmen ne herhangi bir kurulum yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda durumun yetkili biri...