müşteri hizmetleri

Digiturk 200 Mbps sınırsız ev interneti ve maç yayınları paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi... sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli dalgalanıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Yaptığım hız testlerinde de ödediğim paketin çok altında hızlar gördüğüm oluyor. Bu süreçte d...

Pttcell hattım 0543********05 üzerine 2026 Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda, bilgim ve onayım dışında “içerik servisi...” adı altında 319 TL tutarında ekstra abonelik ücreti yansıtılmıştır. Böyle bir servise ne bilerek onay verdim ne de herhangi bir abonelik başvurusunda bulundum. Bu durumu fark et...

Yaklaşık sekiz aydır Turkcell Superbox 300 paketini kullanıyorum ve aldığım günden bu yana evimin içinde sürekli kopma s...orunu yaşıyorum. 65 metrekare evde modemi farklı noktalara taşımama rağmen bağlantı devamlı kesiliyor, telefonumdan bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini...

Trendyol üzerinden aldığım, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen “Hediyelik Nefes Alan Peluş Uyku Arkadaşı Stitch” a...dlı oyuncak siparişim 16 Eylül 2026 tarihli #11610591571 numaralı sipariştir ve sistemde 19 Eylül Cumartesi günü teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı, ne eve gele...

A101 üzerinden A101 30ds kodlu ankastre seti satın aldım ve ürünüm 07.09.2026 tarihinde Birgündekargo isimli firmaya Hak...kari iline teslim edilmek üzere verildi. Kargo takip hareketlerinden, gönderimin 10.09.2026 günü firmanın teslimat şubesine ulaştığını görüyorum. Buna rağmen bugün 20’si olmasına k...

Esim ıo üzerinden Yunanistan için 7 günlük sınırsız internet paketi satın aldım. Satın alma aşamasında hızın kademeli ol...arak düşeceği belirtiliyordu ancak hangi kullanım miktarlarında, ne kadar hız düşeceği konusunda sitede hiçbir net bilgi yer almıyordu. Paketi kullanmaya başladıktan sonra aslında...

Garanti BBVA’ya ait Çevreci Bonus kredi kartım, açık ve net bir onayım olmamasına rağmen kapatıldı. Geçtiğimiz hafta Ga...ranti BBVA müşteri hizmetlerini, Çevreci Bonus kartım için 9 ay kartı açık tutma karşılığında tanımlanabilecek bir kampanya veya Bonus olup olmadığını öğrenmek amacıyla aradım. Dah...

Yaklaşık iki yıldır Pegasus sisteminde evlilik sonrası eşim için soyadı değişikliğimin yapılması için defalarca talep aç...tık ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Buna rağmen sistem üzerinde soyadım hâlâ güncellenmedi ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her başvurumda benden tekrar tekrar kiml...

İstanbul Göktürk Merkez Mahallesi Göktürk Caddesi No:71 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı bireysel hattımı ...burada sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır bulunduğum adreste hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli kopmalar yaşıyorum ve internete girmekte zor...

Hepsiburada üzerinden 4383228374 sipariş numarasıyla satın aldığım Casio kol saati 11 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ü...rünü 14 Eylül’de iade etmek üzere hepsiJET’e teslim ettim ve sistemde de ürünün Hepsiburada’ya ulaştığı görünüyor. İade ekranında en geç 17 Eylül Perşembe günü iademin sonuçlanacağ...

Garanti Bonus kredi kartıma özel bir kampanya kapsamında 750 TL’lik alışverişe 1.500 TL Bonus yükleneceğine dair bildiri...m aldım. Bildirim kısa süre önce tarafıma iletildi ancak ben bildirimi almış olmama rağmen ayrıca katılım onayı vermem gerektiğini fark etmeden alışverişimi gerçekleştirdim. 19 Ey...

MİGROS’TA et skandalı: pislik içinde et satıldı, şikayet edince “yapacak bir şey yok” denildi! Migros Kartal Sahil 3 m ...mağazasından satın aldığımız etin ambalajını evde açtığımızda, etin içerisinde ve üzerinde çok sayıda hayvan tüyü/kılı ve ne olduğu dahi anlaşılamayan kirli yapılarla karşılaştık. ...

Mavi.com üzerinden aldığım sweat ürünü iki ayrı iade şeklinde geri gönderdi...m. Her iki ürün de aynı anda teslim edilmesine rağmen iadelerimden yalnızca...

Garanti BBVA’nın Genç 2026 kampanyasına Temmuz ayında başvurdum ve 20 Temmuz Pazartesi günü saat 15:15’te kampanyaya kat...ılım için “genç2026” SMS’ini gönderdim. Kampanya şartlarında, 1–31 Temmuz tarihleri arasında katılanların 1–31 Ağustos tarihleri arasındaki 1.000 TL’lik harcamasına karşılık 3.000 ...

Setrms’in internet sitesinden 5566250 numaralı siparişimle Renk Bloklu Elbise ve Kemerli Saten Davet Elbise olmak üzere ...iki elbise satın aldım. Gelen ürünlerden biri defolu çıktı. Elbisenin arka kısmında düğmesi yoktu, kolunda yırtık vardı ve ürün kirli, kullanılmış bir haldeydi. Defolu ürünü foto...

16 Eylül 2026 tarihinde borsadaki olumsuz gidişatı görerek Midas üzerinden thf fonumdaki birikimlerim için önce 11.43’te..., ardından 12.54’te olmak üzere iki adet satış emri verdim. Ancak her iki satış emrim de sistem tarafından reddedildi. Aynı gün Midas’tan gelen SMS’te, tefas yoğunluğundan dolayı e...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 18.09.2026 tarihinde 175.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi detaylar...ını incelediğimde, 19.09.2026 tarihli hesap hareketlerimde “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL’nin hesabımdan kesildiğini gördüm. Kredi kullanımı sırasında bu tutara dair açı...

TurkNet ev internetim için 6 Eylül’de nakil talebi oluşturdum ve nakil işlemim ancak 18 Eylül’de tamamlandı. Nakil işlem...inden sonra da bu kez internet bağlantım tamamen gitti, günlerdir internetsiz durumda bekliyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanı...

Trendyol üzerinden Aeka Mobilya satıcısından yaklaşık 3.500 TL bedelle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün Evdemo nakliyat... ile gönderilecekti. 20 Eylül sabah saatlerinde ürünün teslim edildiğine dair SMS aldım, kargo takip numaram 114090949691. Ancak buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Erzurum...

Vodafone hattımı bugün online olarak taşıma işlemi yaptım; ancak bu süreçte 5g Genç Red 120 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi... hakkında Vodafone mağazasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaştım. Erzincan’daki bir Vodafone mağazasında bu tarifenin internet hakkının 60 GB’ının sosyal medya, 60 G...

21 Ağustos 2026 tarihinde Vivense üzerinden Latre 3 kapaklı gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş oluşturulur...ken ürünün teslimat tarihi olarak 2 Eylül 2026 bilgisi verildi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden, WhatsApp ...

Akbank tarafından ağustos ayında defalarca aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem için ikna edilmeye çalışıldım.... Görüşmelerde, iki adet otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında ödediğim faturaların 500 TL’sinin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bunun üzerine iki adet telefon fatura...

Sony PlayStation Store üzerinden fc 27 oyununu erken erişim için satın aldım, ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesi...ne rağmen hesabımda hâlâ sadece deneme sürümü görünüyor ve oyunun tam sürümünü oynayamıyorum. Bu işlem için 3.600 TL ödeme yaptım, fakat satın aldığım tam erişimi bir türlü kullana...