müşteri hizmetleri

Eylül 2026’da Electrolux EW6F3146NEB model bir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makine neredeyse her üç... yıkamanın ikisinde programı tamamlamadan kendini durduruyor. Hangi programda, hangi dolulukta çalıştırırsam çalıştırayım net bir düzeni olmadan ya duruyor ya da çamaşırları sulu v...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi kısa süre önce sona erdi. Taahhütüm bittikten sonra tek ihtiyacım, yalnızca 20... GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında, makul fiyatlı bir tarifeydi. Ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone bayisine gittiğimde, bana sunulan en düşük ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantım sürekli kopuyor. Neredeyse her gün ...internetim gidiyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle hem eğitim hem iş hayatımda ciddi aksaklıklar yaşadım ve maddi manevi olarak zor durumda kaldım. Defalarca müşteri ...

21.08.2026 tarihinde BİM mağazasından Omix 01 Neo model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri görüntülü k...onuşmalarda karşı tarafın sesi gelmiyor, hoparlör açıldığında ses çıkmıyor. Normal kullanımda da bir anda tüm sesler kesiliyor, sosyal medyada gezerken videoların ve uygulamaların ...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 1 yıllık abonelik bedelini de peşin ödememe rağmen uzun süredir ciddi bağlantı proble...mi yaşıyorum. 29 Ekim’den 30 Ekim’e kadar internetim tamamen kesikti, daha sonra 2 Kasım’da tekrar kesildi ve o tarihten beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığım adre...

Lastik Borsası adlı internet satış sitesinden gerçekleştirdiğim iki ayrı lastik siparişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşa...maktayım. 01.10.2026 tarihinde aracıma uygun 4 adet lastik satın aldım. 17.10.2026 tarihinde ise siparişimin kargoda kaybolduğu belirtilerek, iptal ve ücret iadesi talebinde bulunm...

Ankara Mamak Bayındır’da Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişte yer alan üç adet diş macun...u, üç adet diş temizleme tozu ve yüz için kil maskesi içeren kargom yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Trendyol kargo takip ekranında gönderimin iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve ...

Ahe Hayat Sigorta’da TSK mensuplarına özel Herkese Hayat Sigortası – Döviz adlı poliçeme ait 8033/25908934 numaralı sözl...eşmeden ayrılmak istiyorum. 02.11.2026 tarihinde hem müşteri temsilcisi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden ayrılma talebinde bulundum ancak süreç sağlıklı ilerlemiyor. Mobi...

Media Markt Samsun Canik Piazza Avm mağazasından satın aldığım Black & Decker BHFEV362DP 36v şarjlı dikey süpürge için y...aptırdığım ek garanti kapsamında ürün için pert kararı verildi. Ancak tarafıma, ürünün yenisi ile değişim yapılmayacağı ve güncel ürün satış bedeli yerine yaklaşık 2,5 yıl önce öde...

Babamın vefatından sonra üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı annemin üzerine taşıma işlemi yaptık. Bu işlem sonras...ında hatta 3898 TL tutarında “kampanya cayma bedeli” yansıtıldığını ve toplamda banka hesabından 4654 TL kesinti yapıldığını 04.11.2026 tarihinde fark ettik; böyle bir bedelin haks...

18:15’te Yemeksepeti üzerinden Abide-i Hürriyet Caddesi Osmanbey’deki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Aradan 1 saat 1...5 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, buna rağmen siparişimi iptal...

10 Ekim 2026 Cumartesi günü Pazarama.com üzerinden “Saat & Kalem” adlı satıcıdan s. T. Dupont İnitial Guilloche Çakmak A...ltın 20845 model bir çakmağı 41.706 TL bedelle, Zonguldak Çaycuma adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Ürün DHL eCommerce Türkiye ile adresime ulaştırıldı. Çakmak elime ulaş...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemim için 30 Ekim tarihinde başvuru yaptım. Bana 1 Kasım Cuma günü saat 13.30 ile 18....00 arasında adreste olmam gerektiği, ekiplerin bu saat aralığında geleceği söylendi. Küçük bebeğim olmasına rağmen tüm gün boş evde bekledim, ancak gelen giden olmadı. Müşteri hiz...

04.11.2026 tarihinde saat 18:11’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro Balkan Center şubesinden yemek siparişi verd...im. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek kısmından müşteri hizme...

MSI G274QPX model monitörümü 14 Eylül’de arıza yaptığı için yetkili teknik servise gönderdim. ServisPoint tarafından Ene...s Ç**** adına düzenlenen servis formunda ürün için açıkça hem iade hem değişim kararı yer almasına rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın idefix tarafından ne iadem ...

TEB’in yeni müşterilere sunduğunu iddia ettiği 50.000 TL 6 ay vadeli %0 faizli kredi kampanyasından mobil uygulama üzeri...nden yararlanmak istedim. Ancak başvuru aşamasında %0 faizli olması gereken kredi bana yaklaşık %3,84 faiz oranıyla sunuluyor. Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom abonesiyiz. Kısa süre önce Hatay İskenderun’daki TOKİ konutlarına taşındık ve taşındığım...ız günden beri ev interneti ve TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ev içinde modem sadece çok dar bir alanda çekiyor, diğer odalarda internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Ayrıc...

Akbank kredi kartım için bir iki hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak işsizlik sigortası teklif edildi. Gör...üşme sırasında çalışmadığımı açıkça belirttim ve bu konu hakkında bir daha aranmayacağım söylendi. Buna rağmen 29.10.2026 tarihli ekstreme baktığımda kredi kartımdan 375 TL “Kredi ...

Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiyim ve şu anda aylık 711 TL ödediğim bir internet hizmeti kullanıyorum. Evime k...adar fiber altyapı çekilmiş durumda ve 1000 Mbps limitsiz fiber pakete geçmek istediğim için bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu hafta içinde fark ettiğim üzere sistemleri...

Vodafone Fiber 100 ev interneti için Bingöl Merkez’deki adresimde yeni abone oldum. Abonelik aşamasında bana 12 ay boyun...ca faturalarıma her ay 120 TL indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Ancak bağlantım yapıldıktan sonra gelen faturamda bu indirimin hiç uygulanmadığını gördüm. Ayrıca internetim 28...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Business kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 29 Ekim 2026 tarihinde eks...treme 2.100 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 2.100 TL’lik kart aidatını silmek yeri...

Polosmart psc42 şarjlı diş fırçasını yaklaşık bir yıl önce Gratis’ten satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ürünün ışıkları... yanmasına rağmen hiçbir şekilde titreşim vermiyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Ürünün garantisi olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, ürünü sa...