müşteri hizmetleri

31.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden ajet Van uçuşu için bilet satın alırken hesabımdan aynı işlem için iki kez çekim y...apıldı. Toplam 9.638 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen fazla çekilen tutarın iadesi henüz hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin...

Pazarama Tatil üzerinden Ayayorgi Hotel by T. Adlı tesiste 02.08.2026 giriş, 04.08.2026 çıkış olacak şekilde, 12241687 n...umaralı rezervasyonu gerçekleştirdik. Bu rezervasyonu yaparken en temel kriterimiz, otelin evcil hayvan kabul ediyor olmasıydı. Ancak 31.07.2026 tarihinde, mesai saatinin bitimine...

10 Temmuz tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Furkan Aperatif adlı restorandan verdiğim #11401069412 numaralı siparişim, ...tedarik sorunu gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen 409,99 TL tutarındaki ücretimin iadesi banka hesabıma veya kredi kartıma yansımadı. Bu...

Grundig marka GSND6384S model gardırop tipi buzdolabım yaklaşık 20 gündür soğutmuyor ve ekranda sürekli ünlem işareti çı...kıyordu. Bunun üzerine servis çağırdım, gelen kişi anakartın arızalı olduğunu söyleyerek yalnızca ana kart için 16.000 TL, sonrasında da birkaç parça daha değişebileceğini, toplamd...

Uzun süredir Türk Telekom’un bölgemize fiber altyapı getireceği söyleniyordu, yaklaşık 5 yıldır bu vaadin gerçekleşmesin...i bekliyorduk. Sonunda binamıza fiber altyapı kabloları çekildi, ancak bu kez de kablolar dairelere getirilmiyor. 4 Temmuz’dan bu yana, yani 27 gündür daireme fiber kablo çekilmesi...

McDonald's’s Türkiye genel müşteri hizmetleri hattına uzun süredir ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde telesekreter yal...nızca “beklediğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir anons yapıyor ancak hatta kaçıncı sırada olduğuma dair hiçbir bilgi verilmiyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanam...

Koçtaş’tan satın aldığım duşakabin kargoyla bugün tarafıma teslim edildi. Kargoyu hiç açmadan dahi içeriden cam kırık se...sleri geldiği çok net şekilde belliydi. Paketlemenin özensiz yapıldığını ve ürünün bu nedenle hasar gördüğünü düşünüyorum. Ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak...

Turkcell hattımda kazandiro uygulaması üzerinden dün 2 GB internet kazandım. Kampanya kapsamında gelen SMS’te 2 GB freeb...yte kazandığım ve hatta yüklenebileceği açıkça yazıyordu. Ancak bu hakkın yalnızca 1 GB’ını kullanabildim, geri kalan 1 GB hattıma hiç tanımlanmadı. Uygulama ve hattım üzerinden d...

Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Peg Prego marka New Vivace Travel Sistem Bebek Arabası ve Puset (Astral renk) ...satın aldım. Bu ürün iki parçadan oluşmasına rağmen tarafıma sadece bebek arabası kısmı gönderildi, puset (ana kucağı) hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Keçiören Tüketici Hakem H...

İzmir Forum Bornova Pandora mağazasından 17.07.2026 tarihinde gümüş bir kolye satın aldık. Ancak kolye, satın alma tarih...inden yalnızca 1 hafta sonra belirgin şekilde karardı. Gümüş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite ve dayanıklılık açısından kabul edilebilir bir durum değildir. ...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 28.07.2026 tarihinden ber...i, yani 4 gündür evimde Superonline interneti hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 197769957 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 31.07.2026 tarihi itibarıyla ...

Yolcu360 üzerinden suv segmentinde bir araç için, 25 Temmuz tarihinde Garen...ta Astoria AVM şubesinden teslim almak üzere rezervasyon yaptım. Aracı 23 T...

25 Temmuz tarihinde GetirYemek üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kredi kartımdan iki kez çekildi. Yaklaşık 700 TL tut...arındaki tutar, aynı sipariş için ikinci kez tahsil edildi. Durumu aynı gün fark ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla çekim yapıldığını ilettim. Sorunun çözülece...

Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum ve son bir aydır 770 TL...’lik tarifedeyim. Gelir durumum bu ücreti karşılamaya uygun olmadığı için V...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi sona ermek üzere olmasına rağmen, uz...un zamandır bana uygun ve makul bir teklif sunulmuyor. Mevcut şartlarda dev...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır “anında bakiye” limitim sistem üzerinde 0 olarak görünmektedir. Vodafone Yan...ımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde de limitim 0 göründüğü için bu özelliği hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde hat kullanımım devam etmesine rağmen limitimin neden 0’a düş...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizi yeni adresimize taşımak için 18 Temmuz tarihinde nakil talebinde bulunduk. Tüm... istenen işlemleri ve evrakları eksiksiz yerine getirmemize rağmen bize 10 gün içinde internetin bağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen hâlâ in...

Turbonet ile yaptığım ev interneti sözleşmemin normal bitiş tarihi 30 Ocak 2026’dır. Turbonet’in 12+2 kampanyasından yar...arlanmak için 30 Ekim 2025 tarihinde 12 aylık internet ücreti olan 5.988 TL’yi peşin ödedim; ancak verdikleri sözü tutmayarak ekstra 2 aylık süreyi tanımlamadılar. Bunu geçtim, yen...

Kişisel bilgilerimle izinsiz şekilde Papara hesabı açıldığını öğrendim. Bilgilerimin izinsiz kullanılmasından ve bu hesa...p üzerinden adım kullanılarak işlem yapılması ihtimalinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Papara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu ne...

Sahibinden’de yayınladığım araç ilanımın süresinin dolmasına 2–3 gün kala, ilan sürem bitiyor şeklinde bir bildirim aldı...m. Bu bildirime tıkladığımda yönlendirildiğim sayfada ilan süresini uzattığımı düşünerek işlemi tamamladım ve Yapı Kredi kartımdan 979 TL çekim yapıldı. Ancak iki gün sonra ilan sü...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 27 Temmuz’da başvuruda bulundum ve aynı gün ont cihazı Telekom e...kiplerince kuruldu; ancak o günden bu yana modem kurulumum bir türlü tamamlanmadı. Kurulum randevusu oluşturuldu, teknik ekip adresime geldi, hatta iki modem değişimi yapılmasına r...

Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce iptal ettirmeme rağmen, Mayıs ayına 509,30 TL tutarında “cihaz ipta...l bedeli” adı altında fatura çıkarılmıştır. Abonelik iptalini gerçekleştirip Vodafone ile ilişiğimi tamamen kesmiş olmama rağmen, sonradan böyle bir bedel yansıtılması tarafıma hak...

Vodafone Net 1000 Mbps paket aboneliğimin naklini yaklaşık bir hafta önce yeni adresime gerçekleştirdim. Nakil işlemi so...nrası bağlantım aktif edildi ancak 27 Temmuz 2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün internet kesintileri ve ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İşimi tamamen çevrim içi yürü...