müşteri hizmetleri

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Şanlıurfa’da yaşadığım teslimat sorunu artık dayanılmaz bir hâl aldı. Sürekli olarak kargo...larım için bütün gün evde beklemek zorunda kalıyorum; ancak teslimatlar çoğu zaman akşam 22.00 saatlerine kadar sarkıyor. Gün boyu ne arayan oluyor, ne bilgi veren, ne de bir bilgi...

Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum.... Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, internet sürekli gidip geliyor ve hız testlerinde 100 Mbps almam gerekirken çoğu zaman ancak 40 Mbps civarında hız görüyorum. Özellikle akşam...

Kuveyt Türk’te bugün ilk kez hesap açtım ve Android telefonum üzerinden cep şubeye giriş yapmak istedim. Uygulamaya gird...iğimde sözleşme onay ekranı geliyor, ilk sözleşmeyi onaylamama rağmen diğer sözleşmeye geçmiyor ve yaklaşık 5 saattir aynı ekranda takılı kalıyorum. Bu nedenle cep şubeye hiç giriş...

Şikayet: Yurtiçi Kargo Petek Şubesi’nin yanlış bilgilendirmesi ve kargoyu t...eslim etmemesi Bugün teslim edilmesini beklediğim kargom hakkında bilgi al...

Getir Atıştırmalık üzerinden 3 Kasım ve 4 Kasım akşam saat 21.00 sularında verdiğim iki farklı siparişimle ilgili ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Her iki siparişim de çok uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde kurye atanmadığı ve bu konuda yapabilecekleri bir şey ...

Vodafone hattımı numara taşıma işlemiyle faturalı olarak 31 Ekim saat 21.50 civarında aktif ettirdim. Hat aktivasyonumun... ardından tarafıma 250 TL Hoş Geldin kampanyasıyla ilgili bir SMS gönderildi ve içindeki linke tıklayarak kampanyadan yararlanmak istedim. SMS ile gelen link üzerinden giriş yaptı...

28.09.2026 tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan 63,98 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti kesildi. 3.000 TL limitli ve ...kısıtlı kullandığım, birçok Bonus kampanyasından da faydalanamadığım kartım için bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Kartımı sadece ileride kredi veya avans ihtiyacım olursa k...

02.11.2026 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana internet erişimi sağlayamıyorum ve evde...n çalışan biri olduğum için işverenimle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli saat bilgisi veril...

Uzun süredir Turkcell Superbox internet kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan fazladır, özellikle de 02.11.2026–04.11.2026... tarihleri arasında iyice artan, sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım geliyor, en iyi ihtimalle 1–2 dakika açık kalıyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum gün içeri...

4 Kasım 2026 günü saat 20.00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk defa müşteri hizmetlerini aramama rağme...n 10 dakikadan uzun süre hatta beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sağlanamadı. Turkcell One paketimde Fizy hizmeti olmasına rağmen Fizy h...

LCW online mağazadan 2610270800834 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürün için iade süreci başlattım. Ürün, 30 Ekim ...Cumartesi günü LCW’ye ulaştığına dair tarafıma mesaj geldi. Sitede, ürün firmaya ulaştıktan sonra ücret iadesinin 48 saat içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün 4...

Denizbank mobil uygulamasını Samsung Android 17 yüklü telefonumda kullanıyordum. Uygulama benden güncelleme istedi, anca...k Google Play Store üzerinden güncellemeye çalıştığımda sürekli hata aldım. Sorun düzelmeyince uygulamayı sildim, bu kez de tekrar yüklemeye çalıştığımda “bir sorun oluştu, interne...

04.11.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan gelen SMS ile, 6138 ile biten kredi kartımdan hepsıpay *Hepsiburada adına b...ilgim ve onayım dışında 69,90 TL çekim yapıldığını öğrendim. Ne Hepsipay üzerinden ne de Hepsiburada üzerinden bu tutarda herhangi bir alışveriş veya ödeme yapmadım. Durumu fark e...

Zara mobil uygulaması üzerinden Bolu’ya teslim edilmek üzere bir gömlek siparişi verdim. Siparişim için ilk olarak 28 Ek...im teslimat tarihi gösteriliyordu, daha sonra teslimat tarihi 30 Ekim olarak güncellendi. Buna da onay verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve üzerinden zaman geçti. Ürünü artık ...

Hepsiburada web sitesine bilgisayarımdan giriş yaparken 3–4 günde bir SMS ile doğrulama kodu girmek zorunda kalıyorum ve... bu durum artık gerçekten yorucu hale geldi. Aynı cihazdan, aynı tarayıcıdan ve Çanakkale merkezdeki aynı konumdan giriş yapmama rağmen sistem beni sürekli yeniden doğrulamaya zorl...

Uzun yıllardır ailecek hem cep telefonu hatlarımızda hem de ev internetinde... Vodafone kullanıyoruz. Son bir yıldır İstanbul Küçükçekmece’deki adresimiz...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Bu ay sonunda taahhüdüm ...bitecek ve Vodafone Yanımda uygulamasına girip geçebileceğim tarifelere bak...

Ankara Ankamall Derimod mağazasından 25 Ekim 2026 tarihinde 11.500 TL ödeyerek Loafer iki tane ayakkabı satın aldım. İlk... kez giydiğim gün sadece 3–4 saat içinde derisinde yoğun kırışma ve bozulmalar oluştu. Daha önce pazardan 800 TL’ye aldığım ayakkabıyı aylardır giyiyorum, onda bu seviyede bir defo...

Bu hafta LCW online üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşadım. Önce verdiğim bir siparişte ürünlerim eksik ...gönderildi. Bana tanımlı olan 580 TL’lik hediye çeki tahsil edildi, bu hediye çeki ile yeni bir ürün aldım, bu kez de ürün yanlış gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ya ür...

Vodafone ev internet aboneliğimde 31 Ekim tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Genel arıza olduğu söylenm...esine rağmen aradan günler geçmesine karşın bağlantı hâlâ yok. Aynı binada Superonline altyapısını kullanan diğer dairelerde internet hizmeti varken yalnızca Vodafone aboneliğimde ...

20 Ağustos 2026 tarihinde Vivense internet mağazasından kızıma LGS sürecinde kullanması için Minimalist çalışma masası, ...6 kapaklı ve 4 çekmeceli takım aldım. Ürünün 28 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat 15 Eylül’de yapıldı. Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen bir de kurulu...

22 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden yaklaşık 30 bin tl tutarında, 11 parçalık bir alışveriş yaptım. ...Siparişim için uygulamada verilen teslim tarihini iki kez tek taraflı olarak değiştirdiler ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...

Uzun süredir kullanıcısı olduğum TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturalara çok ...yüksek tutarlar yansıtıldığını gördüm. Eylül ayında 1.010,00 TL tutarında fatura çıkarıldı, daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen fatura bir anda bu seviyeye yükseltildi. Devam...