müşteri hizmetleri

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son iki hafta içinde uzun süreli kesintiler yaşadı...m ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. İlk olarak 11, 12, 14 ve 16 Temmuz tarihlerinde internetim tamamen yoktu ve bu günlere ait arıza kayıtlarım mevcut. Daha sonr...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 28 Temmuz tarihinden itibaren Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan adresimde ev inte...rnetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum için iş anlamında da ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Yaşadığım kesintiyle i...

Vodafone mobil hattıma ait 15 Temmuz kesim tarihli, Haziran–Temmuz dönemini kapsayan faturam 300 TL civarında olması ger...ekirken yaklaşık 1.300 TL olarak yansıtıldı ve bu ücrete itiraz ediyorum. Normal koşullarda faturamın 300 TL civarında olduğunu, iptal etmezsem zamlı fiyatın 1.500 TL civarında ola...

26.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kiwi ksı-6317 seyahat tipi buharlı ütü satın aldım. Ürün aynı gün saa...t 16.30 civarında elime ulaştı ve kutuyu açtığım anda ütünün arka kısmının düştüğünü gördüm. Ayrıca ütünün tabanı tamamen kireçliydi. Bu durum, tarafıma kullanılmış veya ayıplı ürü...

1 Ağustos 2026 saat 03.30 Kütahya–Manavgat seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletin, seyahatten iki gün önce benim habe...rim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirme ya...

26 Temmuz 2026 tarihinde Network’ün internet sitesinden beyaz bir bluz satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak... gerçekleştirdim ve sipariş numaram 20260726-4151468. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...

Yaklaşık üç ay önce Akbank Axess Gold Troy kredi kartı hesap hareketlerimde normal olmayan bir borç fark ettim. Kredi ka...rtı limitim sadece 2.000 TL olmasına ve borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen kart borcum bir anda yaklaşık 5.000 TL’ye çıktı. Bunun üzerine Karabük Akbank Şubesi’ne gittim. Şu...

1 Ağustos 2026 tarihinde Adem Duman Seyahat firmasından Obilet uygulaması aracılığıyla Çorum’dan Suluova’ya gitmek üzere... saat 01.40 kalkışlı, 30 ve 31 numaralı koltuklar için toplam 1200 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Saat 01.00’den itibaren otogarda beklemeye başladım, şu an saat 0...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızım düşük, son 6 aydır da bağ...lantım sık sık kopuyor. Yaptığım hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen, evde en ufak bir hareket olduğunda bile modem bağlantıyı kesiyor, kırmızı ışık yanıyor ve inter...

01.08.2026 tarihinde Hesap Pin üzerinden League of Legends için 3625 RP kodu satın aldım. Toplam 806,9 TL ödeme yaptım, ...sistem sipariş numarasını #105785 olarak gösteriyor ve sipariş durumu uzun süredir “Teslimat Bekleniyor” şeklinde kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Ödeme sonr...

25.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Media Markt şubesinden eşim doğum günü hediyesi olarak HyperX Cloud 3 kul...aklık aldı. Ben ürünü daha önce araştırmış ve Wi‑Fi modelini beğenmiştim, ancak eşim kablolu modeli satın almış. Eşim eve geldiğinde ürünü sadece kutusunun içindeki kulaklığı göreb...

01.08.2026 tarihinde Balıkesir Akçay’da bulunan Denizbank ATM’sinden başka bir bankadaki hesabıma para yatırma işlemi ya...parken ATM işlemi iptal etti ve yatırmaya çalıştığım 2.350 TL’yi geri vermedi. İşlem sonunda ne hesabıma para geçti ne de ATM’den param iade edildi. Yaşadığım sorun üzerine hem De...

Ziraat Bankası’nın Troy logolu kredi kartlarıyla LCW’den yapılan 3.000 TL v...e üzeri alışverişlerde 300 TL jest lira kazandıran kampanyaya önceden katıl...

26.09.2025 tarihinden beri TurkNet Özgür İletişim Giga Fiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Aldığım günden bu yana bağ...lantı kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Modemin üzerindeki los ışığı neredeyse her ay, ayda ortalama üç kez yanıyor, bağlantı tamamen kopuyor ve interneti kullanamaz hale...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de aldığım hizmet 26.07.2026 tarihinden b...eri bina içi kablo sorunu denilerek kesik durumda. Modemde kırmızı arıza ışığı yanmasına rağmen tam 6 gündür ne bir ekip yönlendiriliyor ne de sorun çözülüyor. Her gün müşteri hiz...

Garanti Bankası’nın yeni müşteri davet kampanyasından hak ettiğim bonusun hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim.... İnternet bankacılığı üzerinden katıldığım “Birlikte Kazan Garanti” kampanyasında, her yeni müşteri için 1250 TL olmak üzere toplamda 2500 TL Bonus kazanıyor olmam gerekirken, kamp...

Denizbank kredi kartımın adresiyle ilgili yaklaşık 4–5 yıldır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Her seferinde sistemde ...adresimi güncellemiş olmama rağmen kartlarım sürekli olarak Karagözler 16. Sokak adresine gönderiliyor. Bu adres benim eski adresim bile değil, hiçbir zaman oturmadığım, bana ait o...

0322 455 60 00 numaralı telefon, Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illerine elektrik dağıtım hizmeti su...nan Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (Toroslar EDAŞ) Genel Müdürlüğüne aittir. Adana'nın Seyhan ilçesinde bulunan merkez binasından yapılan bu aramalar tamamen resmi ve kurumsal bir ...

Coca-Cola ürünlerinden aldığım kapaklardaki şifreleri dahadaha uygulamasına girerek uzun süredir puan biriktiriyorum. 1 ...Haziran 2026’dan beri biriktirdiğim bu puanları kullanmak için uygulamanın ödüller bölümünü düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir hediye seçeneği görünmüyor. Daha önce ...

1 Ağustos Cumartesi gecesi saat 01.50 için Kale Turizm’den Kuşadası–Milas yönüne, PNR numarası 3440810 olan biletimi ald...ım. Perona zamanında gidip uzun süre beklememe rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi. Bekleyiş uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana seferimin rötar yaptığı ve otobüsün 03....

Kolay Gelsin firmasından 11389993010 takip numaralı bir gönderim vardı. Muğla Bodrum Torba Mahallesi Voyage Havuzlu Lojm...an adresime gelecek olan bu kargo için sistemde teslim edildi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kargonun bırakıldığına dair bir bilgi verildi. ...

Uzun süredir her gün Nescafe 3’ü 1 Arada tüketiyorum ve paketlerin içinden çıkan şifreleri neapp uygulaması üzerinden dü...zenli olarak girerek puan biriktiriyorum. Ancak kazandığım bu puanları kullanmak için İstanbul’da Reşitpaşa, Emirgan, İstinye gibi birçok satış noktasını tek tek gezmeme rağmen hiç...

Garanti BBVA nezdindeki hesabıma bağlı, son dört hanesi 2592 ile biten sanal kartımın kapatılmış olduğunu tesadüfen fark... ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kartın benim talebim doğrultusunda kapatıldığı bilgisinin tarafıma iletildiği bildirildi. Ancak ben hiçbir şekilde ...