müşteri hizmetleri

16.06.2026 tarihinde saat 12:41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kamiloba şubesinden sipariş verdim. Sip...arişi oluştururken teslimat seçeneğini yanlışlıkla restoran teslimi (gel al) olarak işaretlediğimi fark edince, siparişin adresime gelmesi için değişiklik yapılmasını talep ettim. ...

1 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Arby's restoranından bir menü siparişi verdim. Ödemem alındı,... ancak siparişim gelmedi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriniz hâlâ "talep incelenecek" modunda takılıyor. On beş gü...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 15.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:00’den itibaren internet bağlantım tamam...en kesildi. Aynı binadaki komşularımın interneti sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda bağlantı yok ve bu durum işimi evden yürüttüğüm için iş yerimde ciddi sorunlar yaşamama n...

Bad Bear firmasının online mağazasından aldığım xyg721299452 numaralı siparişime ait iki adet sweati iade etmek istiyoru...m ancak yaklaşık 10 gündür iade sürecini başlatamıyorum. Sistem üzerinden oluşturduğum iade kodunu DHL kargo firmasında kullandığımda kodun geçersiz olduğu söyleniyor ve bu nedenle...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 2026 Haziran ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık ...25 yıldır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan, ödemelerini yapan biriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın yalnızca %70’inin i...

Solobet’in canlı destek ekibine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Sorunumla ilgili yardım almak istediğimde yaklaşık 6... saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Nihayet canlı desteğe bağlandığımda ise sadece “yoğunluk” olduğu söylendi, yaşadığım...

Migros Hemen’in İstanbul Büyükçekmece bölgesinde her salı günü “saat 14.00’e kadar ücretsiz teslimat” kampanyası yaptığı...nı belirtiyor olmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde sabah 09.00’dan 14.00’e kadar neredeyse her dakikada “kurye teslimatta” uyarısı görüyorum ve uygun teslimat saati bulamıyorum. ...

Vodafone’un hediye ettiği 3 aylık chatgpt GO üyeliğini aktive etmeye çalışırken üç gündür aynı sorunu yaşıyorum. Farklı ...kredi kartları denememe ve kartlarımda bir sorun olmamasına rağmen sistem sürekli “kartınız reddedildi” hatası veriyor. Yurt dışı alışveriş özelliğini de açmama rağmen sonuç değişm...

Zühre Tekstil’den aldığım “Kuşaklı Düğme Detaylı Akıcı Ada Çayı Tunik” ürünü için 2 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo... ile iade gönderdim. Ürün 5 Haziran’da ellerine ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 37582’dir. İade sürecini öğrenmek için telefonla müş...

Akyurt PTT şubesinde yaklaşık bir haftadır iki ayrı kargomla ilgili ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden ...gelen ve 11.06 tarihli gönderim için dağıtım görevlileri sanki kapıma gelmişler gibi “evde yoktunuz” notu düşmüşler, oysa kimse gelmedi. Bu gönderinin PTT takip numarası KP06430042...

Oğlumun akıllı saati için Turkcell’den aylık 160 TL ücretle bir yıl taahhütlü hat aldım. Taahhüdün bitmesinin ardından h...erhangi bir onayım olmadan aylık ücret yaklaşık 470 TL’ye çıkarıldı. Hattı kapatmak için bayiye gittiğimde ise hattı kapatmak yerine beni faturasıza geçmeye yönlendirdiler, ben de ...

16 Haziran Salı günü saat 09:22’de Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 70–90 dakika olarak ...görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat gecikti ve buna rağmen bana hiç teslim edilmedi, yanlış adrese bırakılmış. Saat 12.00 civarında kurye beni arayıp yarım saattir sited...

Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşlemi...nizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, temel banka...

Allianz Sigorta’dan kişisel güvence poliçesi yaptırdım, poliçemin içinde check‑up ve diş sağlığı hizmeti de bulunuyor. B...ugün bu check‑up hakkımı kullanmak istediğimde, evime uzak bir hastanede boş yer olduğunu, ama evime yakın olan Adana Çukurova EPC Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri hasta...

Ben ve annem, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beltur Büyükada Halk Plajı’na gitmek için 3 Haziran 2026 tarihinden beri dü...zenli olarak rezervasyon yapmaya çalışıyoruz ancak gerek internetten gerekse telefonla hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Özellikle 25 Haziran 2026 Perşembe günü için iki kişilik rez...

Kuryenet üzerinden 08.06.2026 tarihinde yaklaşık 30.000 TL değerinde bir telefon siparişi verdim. Gönderi takip numaram ...100005698096. Kargom günlerdir “acenteye sevk süreci devam etmektedir” şeklinde görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim adresim İstanbul Küçükçekmece, Atatürk Mah...

6 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips marka LED ürün satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 8 Mayıs tarihinde ...iade talebi oluşturdum ve 9 Mayıs’ta ürünü iade olarak teslim ettim. 12 Mayıs’ta iademin Amazon’a ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o tarihten bu yana iade ücretim kart...

Tabii’nin kendi web sitesi üzerinden aldığım ücretli Premium aboneliğimi yaklaşık 2 aydır iptal etmek istiyorum ancak si...stem buna izin vermiyor. İptal işlemini başlatmak için ilgili sayfaya girdiğimde sürekli “kısa süreli sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve beni aboneliği iptal etmem gereke...

Turkcell Pasaj üzerinden 12 Haziran’da ps5 dualsense ürününü sipariş ettim. Siparişimin kargo takibinde o günden beri Ku...ryenet ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

15.06.2026 tarihinde başlayıp 19.06.2026 tarihinde sona ermek üzere Tatilbudur internet sitesi üzerinden Club Aperion Be...ach otelde 4 gece 5 gün konaklama için 10.140 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele girdiğim anda standart oda satın almış olmama rağmen bana bahçe oda tahsis edildi, itiraz edi...

Vaycasino adlı sitede Mayıs ayı içinde belirli günlerde mobil üzerinden slot oyunları oynarken ciddi şekilde hile olduğu...nu düşündüğüm durumlarla karşılaştım. Defalarca FreeSpin aldığım halde oyunlarda bariz müdahale olduğunu hissettirecek derecede adil olmayan sonuçlar aldım. Oyunlar neredeyse hiç ö...

23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim, içinde 3 adet t-shirt bulunan ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, 26650950214...3 takip numaralı kargom, 16 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Buna rağmen tarafıma 3 kez “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS gelmiş, ayrıca iki kez de telefonl...