0.9/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
2.022 Şikayet Sayısı
%5 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%4 Çözülen Şikayet Oranı
DerimodEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Derimod İade Ürün Ödemesi
Mehmet12 saat önce 719,20 TL'ye aldığım ve 05.04.2020 tarihinde elime ulaşan montu 15.04.2020 tarihinde sistemden iade kodu oluşturarak UPS Türkiye ile tekrar iade olarak yolladım. 3 ay geçmesine rağmen ne müşteri hizmetleri cevap verdi ne de ödemem iade edildi. Bu hususla ilgili firma tarafından arama, mail bilgilend...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Derimod Bir Türlü Hazırlanamayan Ürünlerim
Gül14 saat önce 02.07.2020 tarihinde Sipariş No : 1384499955114272 sipariş verdim ödememi havale olarak yaptım bugün ayın 8'i hala ödeme bekleniyor yazıyor. Derimod sitesinde 'Bize Ulaşın' bölümüne yazıyorum talebiniz alınmıştır diyor herhangi bir dönüş yapılmıyor. Müşteri Hizmetlerini arıyorum karşıma konuşmaktan ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Derimod Ne Ürünüm Gönderildi Ne İade Alabildim.
Ece15 saat önce 23.05 tarihinde iki ceket sipariş ettim. Bir alana ikincisi yüzde elli indirimli kampanyasından faydalanmak için almıştım. Tek ceketin ürün teslimi geç olmuştu ama pandemi dolayısıyla bunu göze almıştım zaten. Daha sonra diğer ürünüm elime geçmedi. Çok uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Derimod'dan yaptığım alışverişimin ücret iadesi yaklaşık bir ay olmasına rağmen gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini 10 gün geçtikten sonrasından beri arıyorum ve sürekli tarafıma en kısa süre içerisinde ücret iadesi gerçekleştirileceği söyleniyor. İlk aradığımda 72 saat içerisinde iade olacağı ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1385********3707 ve 1384********2600 numaralı siparişlerim faturasız geldi. Ayrıca 1384********2600 numaralı siparişimdeki klasik ayakkabı bağcıksız gelmiş. Diğeri ise 40 numara sipariş vermeme rağmen 42 numara geldi. Bu ne aymazlık bu ne ilgisizlik. Derimod gibi bir firmada da bu oluyorsa 3. Sınıf ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İki ürün aldım Derimod'dan. İkincisi %50 indirimli. Birinci ürünüm gelirken ikinci ürünüm (indirimli olan) bir türlü gelmedi. Defalarca görüşme sağlamaya çalışmam sonucunda en sonunda bana ayrılan ürünün kalite kontrolden geçmediği ve para iadesi sağlanacağı söylendi. Bu arada da tam bir ay geçti si...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
1500 TL deri mont aldım 20 gün giydim mont 3 renge girdi Diyarbakır'da form mağazasındaki şubeye garanti kapsamında iade ettim, 40 gün sonra aynen olduğu gibi bana hatta vazelinleyip kötü bir halde bana iade edildi ve ayrıca form AVM deki bayinin müşteri ilişkileri sıfır ve firmayı da Tüketici Hakla...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Derimod Yetersiz Hizmette Olması
Kübra1 gün önce 5 Haziran online Derimod'dan aldığım ayakkabıyı 20 gün bekleyip gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün kalite kontrolünde geçmediği için paranın iade edildiğini söylediler. Fakat bu durum ile ilgili hiçbir bilgilendirme vermediler. Ben aramasam bu durumdan haberim bile olmayacaktı. Banka har...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
22 mayısta 2 tane bot aldım. Bir tanesi geldi diğeri hala yok. Onca aramaya şikayet mailine hiçbir cevap gelmedi. Ne ürünü gönderdiler ne paramı verdiler ben bıktım artık. Para iademin yapılmasını istiyorum. Sipariş numarası 1349**********36 lütfen para iademi yapınDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Derimod Fatura Alamama
Seda1 gün önce 16 Haziran'da yapmış olduğum online alışverişime ait faturam tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nasıl bir saçmalıktır? Bir faturanın bu kadar zor mu e faturaya çevrilip gönderilmesi? Elimde olmayan ürünlerle fat...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
31.05.2020 sipariş no:1357**********88 hediye aldığım ürün UPS Türkiye tarafından getirilmedi teslim edilmedi. Hediye aldığım kişiye mahcup oldum. 1 hafta UPS ile mücadele ettim. 1 ay boyuncada telefonla ulaşmak için saatlerce mücadele tesadüf ulaşınca da her defasında haftaya ödenecek denmesine rağ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
9 gün önce Derimod'dan verdiğim bir siparişimin ödemesini havale yoluyla yapıp kendilerine dekontumu gönderdim ertesi gün arayıp dekontun ve ödemenin ulaştığını teyit ettirdiğim halde hala siparişim tarafıma gönderilmedi bugün tekrar arayıp bilgi istediğimde ödeme beklendiğini söylediler. Ödemeyi 1 ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Derimod Ücret İadesinin Yapılmaması.
Çiğdem1 gün önce Sipariş No : 1311**********39 olan 9 Nisan 2020 tarihinde yaptığım ve EFT ile ödediğim siparişimde çanta ürünü kalite kontrolünü geçemediği belirtilerek gönderilmemiş ancak o günden bu yana da ücret iadesi de yapılmamıştır. Birçok defa müşteri ilişkilerini arayıp not aldırmama rağmen oyalama süreci ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
10 Haziran tarihinde Sipariş no:1365*********860 numaralı siparişimi verdim ancak hala hazırlanıyor görünüyor. Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. İnternet siteleri ve alakaları facia. Firma yardım merkezi ile görüştüm ürün nerede belli değil ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Umarım bundan son...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Derimod İade Parasını Vermiyor
Asuman1 gün önce Sipariş numaram 1363**********19. Defolu gelen ürünü iade için gönderdim, 16 Haziran'da ellerine ulaşan ürünün iadesini hala yapmadılar. Satış sözleşmesinde iade süreci 10 iş günü olarak görünmesine rağmen 16. İş gününe gelmiş bulunuyorum. Anlaşılan o ki burası ticari bir firma değil; insanların par...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Mayıs ayında 2 kez çizme siparişimi yaptım. İlk siparişimi kalite kontrolden geçmedi diye iptali sağlayan ve hiçbir şekilde bilgisini dahi vermeyen bir firmayı kendim 1 ay sonra arayarak öğreniyorum iptalini ve tekrar vermem gerektiğini söyleyen firmadan aynı şekilde 2. Kez siparişimi 2 çizme olarak...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Derimod Hakkında
Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.
Derimod Ürünleri
Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.
Derimod İletişim
Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.
Derimod Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Derimod Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
Derimod Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 288 4 288 nolu numarayı arayabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sayfamızda yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod ürün iade koşulları nelerdir?
Markanın internet adresi üzerinden aldığınız ürünü, herhangi bir hasara uğramadıysa teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod internet sitesinden sipariş edilen ürün ne zaman gelir?
İş günleri içerisinde saat 16.00'a kadar sipariş ettiğiniz ürünler, markanın stoklarında yer alıyorsa 1 ila 3 gün arasında size teslim edilir.
Farklı bir soru ya da talebiniz mi var?
Şayet Derimod hakkında başka bir yorum eklemek isterseniz sitemizdeki bu sayfaya tıklayabilirsiniz.