full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.230

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

2020 martta sipariş ettiğim ürünlerden 400 TL değerindeki ayakkabım tarafıma gönderilmedi ve tam 8 aydır para iadesi yapmadılar, bir 20 kere aramış olabilirim, hem paramı iade etmediler hem zaman kaybı yaşattılar. Bir daha asla ama asla Derimod'dan hiçbir alışveriş yapmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef ki Derimod'un daha önünden geçmem diye yeminler ettiren bu mağazaya eşim nedeniyle 2. kez bulaştık. 2.alışverişte de şaşırtmadı. 2 adet çanta siparişin 1 tanesi yollandı diğerinden eser yok. 1 buçuk ay oldu kargo yok.  2 kez denedim 2 Side kötü.. Sipariş Numaram: 1482602269816657.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Kasım 2020 tarihli, 1504820810516423 numaralı siparişimde yer alan Kadın botunu Yurtiçi Kargo : 508384854626 numaralı gönderi ile Derimod firmasına iade ettim. İletişim çabalarım neticesinde kendileri 2 gündür ücret iadeniz 2 ila 7 iş günü içinde yapılacaktır gibi açıklama yapmak dışında hiçbir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazanızdan eşime hediye bot aldım çalışan bayan gayet güzel ilgilendi o konuda herhangi bir sıkıntı yaşamadım fakat ürünü satın almak için kasaya yaklaştığımda botun eskimemesi için krem tarzı bir boyasını önerdi ürünü kullanmadığımı genelde ayakkabı bakımlarımızı kendimiz değil de dışarıya yaptır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'dan 22.11 de 2 adet bot siparişi verdim. 25.11 gelen ürünlerden biri defoluydu kampanyadan da aldığım için iki Ürünü birden ertesi gün iadeye gönderdim ve tekrar sipariş ettim. Bugün sadece defolu olması sebebiyle gönderdiğim bot geldi. Tabi daha kötü halde çift arasında ciddi renk farkı var...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Virüsün kol gezdiği şu günlerde daha önce denenmiş teşhir ürünü bir ayakkabı almak istesem gider mağazadan alırım internet alışverişini kullanıyoruz ki en az temas edilmiş ürünü alalım. Hadi ürün denenmiş birkaç kere ya da 100 kere bilmiyorum o konuyu es geçtim diyelim ki es geçmekte istemiyorum çün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod sitesinden almış olduğum Botlarımın 1 ay kullanılmamasına rağmen yanlarından açılma meydana gelmiştir. Ürün ile alakalı Kağıthane Derimod mağazasına gidip ürünümü değişim istediğimde ürünü kabul edip inceleme sonucunu tarafıma ileteceklerini bildirdiler. 27.11.2020 günü ürünümü almaya gittip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02/08/2020 tarihinde Derimod Bolu Şubesinden ayakkabı satın aldım. Şu an kullanımımın 3. Ayında ayak tabanın birleşim yerinde ayrılma/açılma oldu. Bu kadar kısa sürede ayakkabının deforme olması şaşırttı beni, konu hakkında 20/11/2020 tarihinde Derimod firmasının resmi web sitesi üzerinden kusur ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Derimod.com iade süreci konusunda son derece sorunlu bir firma. Kargo takibini dahi size yaptırıyor. İademin ellerine ulaştığını benden öğrenip iade süreci o zaman başlattılar. Beni bu kadar mağdur etmelerine rağmen ücret iadesi konusunda hala bir geri dönüş yok.  Operasyonu doğru yönetemeyen bu ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1497**********63 numaralı siparişimi 10 kasim 2020 de verdim, 23 kasıma kadar iyi niyetli olarak bekledim, müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli aksiyonları alıp, dönüş yapılacağını söylediler (tabi ki dönüş olmadı). 25 kasim'da tekrar aradım UPS kargoya verildiği söylendi ve hatta takip numarası ...Devamını oku

24.12.2020 tarihinde ceket almak için Bornova/ İzmir mağazanıza gittim gitmeden önce saat 12:31'de firmanızı aradım ve ekte mesajı bulunan ve 24 Kasım'a kadar geçerli olduğu belirtilen kampanyanızın durumunu sordum aldığım cevap kampanyanın geçerli olduğu idi. Ancak mağazada böyle kampanyanın olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş No : 1503009518719533 16/11/2020 'de vermiş olduğum sipariş, 3 parçadan oluşan, 2 'sı geldi diğeri için maalesef cevap bile alamıyoruz defalarca yazmamıza rağmen, web sitesinde siparişimi kargomu takip et diye bir sekme bile yok, o kadar güzel ve pahalı ürünler satıyorsunuz, ücreti alırken s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

31.10.2020'de Derimod mağazasından bir ayakkabı aldım. 5. kullanımımda topuk taban kısmında açılma meydana geldi, ve iki tarafında taban lastiğinde dökülmeler olmaya başladı. Mağazaya ancak 14.11.2020'de ürünü götürebildim, 5. kullanımdan sonra ayakkabıyı kullanmadım. Ürünü merkeze göndermek üzere t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kayseri Forum mağazasından krem rengi bir çanta aldık. Şimdi size ürünün kalitesizliğinden mi bahsedeyim mağaza müdürün elemanlarının laubaliliğinden mi bahsedeyim? Firmanın laf oyunundan mı? Ağustos ayında ayakkabı ve çanta aldım. Çantanın kulüp kısmı zincir ve içinden deri geçiyor zincir hem deriy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.12.2019 tarihinde almış olduğum deri bot kısa bir süre giydiğim halde sanki senelerce giyilmiş bir hal aldı. Botun ön tarafından dikiş açma yaptı ancak bana, bugün 1 yıl geçtiği için işlem yapılamazmış bilgisi geldi. Alırken keşke bunu iletseydiniz. İlk alışverişimde bunu yaşamam hiç iyi bir izle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Derimod'un internet sitesinden almış olduğum kemer ve ayakkabı kargosunu açtığımda kemerin siparişini verdiğim kemer olmadığı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapabilecekleri bir şey olmadıklarını iade yapabileceğimi ve tekrar yeni sipariş verebileceğimi söylediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod Hakkında

Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.

Derimod Ürünleri

Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

Derimod İletişim

Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.

Derimod Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Derimod Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır? right-arrow

    Derimod Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 288 4 288 nolu numarayı arayabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sayfamızda yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Derimod ürün iade koşulları nelerdir? right-arrow

    Markanın internet adresi üzerinden aldığınız ürünü, herhangi bir hasara uğramadıysa teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Derimod internet sitesinden sipariş edilen ürün ne zaman gelir? right-arrow

    İş günleri içerisinde saat 16.00'a kadar sipariş ettiğiniz ürünler, markanın stoklarında yer alıyorsa 1 ila 3 gün arasında size teslim edilir.

  • Farklı bir soru ya da talebiniz mi var? right-arrow

    Şayet Derimod hakkında başka bir yorum eklemek isterseniz sitemizdeki bu sayfaya tıklayabilirsiniz.