Toplam çözüm sayısı
..

Derimod

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.823

Derimod
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.809 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 14görüntüleme
  • 15 saat önce

Derimod Onaylanan İade İşleminin Bedeli Yatmıyor

29 Haziran 2021 de Derimod online mağazasından aldığım ürünü 9 Temmuz da iade ettim ve 10 Temmuz tarihinde firma deposuna teslim edildiğini gördüm. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen, herhangi bir iade ya da bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Online destek üzerinden bilgilendirme istedim. Güya kurumsal ...

profile
  • 20görüntüleme
  • 15 saat önce

Ürünlerim Derimod'dan Adresime Halen Gelmemiştir 15 Gün Geçmiştir

17.07.2021 tarihinde Marmara Park'dan Derimod'dan 2 adet ayakkabı aldım 15 gün geçti halen kargoyla ürünlerim gelmedi. Defalarca yetkilileri aradım UPS, Marmara Park elemanı ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünlerim gelmemiştir. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. İnsanı saf yerine koymaları ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Derimod Terliğinin 5 Gündeki Hali

24.06.21 'de İzmir Hilltown mağazasından ekte görmüş olduğunuz deri terlikleri satın aldım. 5 günlük kullanım sonrasında sadece işyerinde giydiğim terliklerin bu derece yıpranmasının ve soyulmasının normal olmadığını düşünerek tekrar mağazaya gittim ve iade talep ettim. Terliği alıp kayıt oluşturdu...

Derimod Terliğinin 5 Gündeki Hali
Derimod Terliğinin 5 Gündeki Hali
Derimod Terliğinin 5 Gündeki Hali
+6
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Derimod Sitesinden Alışveriş Yapma Pişmanlığım

16 Temmuz 2021 'de Derimod sitenizden mağazadan teslim alma seçeneğini seçerek kırmızı cüzdan satın aldım. 20 gün oldu hala hazırlanıyor diyor, kimse bir bilgilendirme yapmıyor. Bir kere mail attım hazırlanıyor diye cevap geldi, en sonunda müşteri hizmetlerini aradım ama ürün yok, ürün hazırlanıyor ...

profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Derimod İade Edilen Ürünün Ücretinin Yatmaması!

Ürün iadesi yapılalı 20 gün oldu para hesaba yatmadı. 10 gün önce para iadesi yapacağız dediler. Iban paylaştığım halde halen yapılmadı. Normalde ürün satıcıya ulaştığında 1 hafta içerisinde para iadesi yapılması gerekiyor. Aramazsak bu ürün neden geldi diyede sormayacaklar.

profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Derimod'dan Aldığım Çantam Hemen Soyulmaya Başladı!

Geçen yıl hediye olarak gelen Derimod markalı çanta bu yıl üst kapağı ve arka fermuar kısmında soyulmalara istinaden dökülmeye başladı. Dışarıdan 10 TL alınan çantada bile bu sorun olmuyor yıllarca kullanılıyor. Hemen dökülecek ise neden bu kadar pahalı?

Derimod'dan Aldığım Çantam Hemen Soyulmaya Başladı!
Derimod'dan Aldığım Çantam Hemen Soyulmaya Başladı!
Derimod'dan Aldığım Çantam Hemen Soyulmaya Başladı!
+2
profile
  • 26görüntüleme
  • 2 gün önce

Derimod Çanta Sorunu

Derimod'dan 8 ay önce aldığım omuz çantasının kopçası koptu. 2 ay içinde bende bir şekilde idare ettim sonra baktım iyice atmaya başlayınca parçası düştü kayboldu yolda giderken. Daha sonra aldığım mağazaya götürdüm ve 6 ayı geçtiği için garanti kapsamında değil sadece tadilat yapılabileceği söylend...

profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce

Derimod Kusurlu Ürüne Ret Cevabı!

29 Haziran'da almış olduğum ayakkabıyı sadece ve sadece 2 gün giyindikten sonra üzerindeki çatlama nedeniyle kullanmayıp 13 Temmuz tarihinde incelenmek üzere Hilltown mağazanıza verdim. Dün öğrendim ki üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebim reddedilmiş. Sadece 2 gün giydiğim ayakkabıyı nasıl ku...

profile
  • 123görüntüleme
  • 4 gün önce

Derimod Ayakkabı İade Sorunu

Derimod markasından 15 Temmuz'da aldığım 400 liralık sandalet 2. Giyişimde ayağımda parçalandı. 17 Temmuz'da ayağımdaki parçalanmış sandaletle mağazaya gidip derhal ayakkabıyı vermek istediğimi dile getirdim. Antalya terracıty Derimod mağaza müdürü ayakkabıyı tamirciye götürmemi önerdi. Çözüm öneris...

profile
  • 86görüntüleme
  • 4 gün önce

Derimod Hayaller Gri Hayatlar Siyah Ve Defolu Ürün

Derimod'un kendi sitesinden içimize sineceğini düşündüğümüz 2 adet Gri Casual ayakkabı aldık, ne yazık ki isteğim ayakkabıyla uzaktan yakından alakası olmayan başka ayakkabılar geldi. Aracı siteden almış olsam biraz daha normal karşılardım ama böylesi markaya yakışmayan bir hareketti. Üstelik ayakka...

Derimod Hayaller Gri Hayatlar Siyah Ve Defolu Ürün
Derimod Hayaller Gri Hayatlar Siyah Ve Defolu Ürün
Derimod Hayaller Gri Hayatlar Siyah Ve Defolu Ürün
+2
profile
  • 105görüntüleme
  • 4 gün önce

Derimod Fatura İle Ayakkabı Farklı

Kahramanmaraş Piazza Avm Derimod mağazasından 2020 yılı 11 ayında 4 adet ayakkabı aldım. 2 çift ayakkabıyı kullandım. 1 çift ayakkabı 15 gün kullandım ve ayakkabının tabanın kopuk olduğunu fark ettim. Ankara Ankamall Derimod şubesine fatura ile gittiğimde ayakkabı ile fatura kesilen ayakkabının fark...

profile
  • 160görüntüleme
  • 5 gün önce

Derimod Sandalet İlk Giymemde Parçalandı

İstanbul Zeytinburnu Olivium Derimod mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. (2. Ürüne %50 kampanyasından faydalandık) bir ürün 169.9 lira diğeri 259.9 TL idi. Uygun fiyatlı olan ürün yüzde 50 indirimle 85 TL'ye geldi toplam 345 TL ödeme yaptık. Ancak 259.9'lik sandalet ilk giymemde parçalandı. Ürünün k...

Derimod Sandalet İlk Giymemde Parçalandı
Derimod Sandalet İlk Giymemde Parçalandı
Derimod Sandalet İlk Giymemde Parçalandı
+1
profile
  • 85görüntüleme
  • 5 gün önce

Derimod Teşhir Ürününü Sıfır Ürün Diye Satıyor

derimod.com.tr kampanya kapsamında 2 adet ürün sipariş ettim. Ancak gelen ürünlerin ikisi de teşhir ürünü çıktı. Bunu buraya yazmamın sebebi Derimod yetkililerinin benimle iletişime geçip durumu düzeltmeye çalışmaları değil, koskoca marka diye bildiğimiz firmanın yaptıklarını görmenizi istediğim içi...

Derimod Teşhir Ürününü Sıfır Ürün Diye Satıyor
Derimod Teşhir Ürününü Sıfır Ürün Diye Satıyor
Derimod Teşhir Ürününü Sıfır Ürün Diye Satıyor
+2
profile
  • 83görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Defolu Çanta Gönderdi

Derimod Çanta Defolu geldi birbirine yapışık halde katları çanta açılmıyor. Açılsa da deride iz bırakıyor. Müşteri hizmetleri de iade etmemi söylüyor. İade yerine değişim istiyorum fakat mağazalarda da stok durumu yok. Üstelik bulunduğum ilde mağazası yok. Derimod gibi marka yakışmayan yaklaşımlar v...

Derimod Defolu Çanta Gönderdi
Derimod Defolu Çanta Gönderdi
profile
  • 124görüntüleme
  • 5 gün önce

Derimod Spor Ayakkabımın Uçları Açıldı!

Derimod internet sitenizden siz 1.5 ay önce spor ayakkabı almıştım uçları açılma yaptı. Adresim Fevzi Çakmak Mahallesi Malazgirt Caddesi serin sk no 9 daire ** Pendik İstanbul olarak sizde kayıtlı.

profile
  • 116görüntüleme
  • 5 gün önce

Derimod Bollaşan Ayakkabımın Sonucu

Ankara Gordion Derimod' dan çok severek aldığım ve sadece 1 saat giyebildiğim önü açık ayakkabımın ön kısmında bollaşma oldu ve ayağım direk ön tarafa doğru kayma yaptı. Mağazaya götürdüm ama bir şey yapılamayacağını ilettiler. En azından tadilat konusunda yardımcı olmalarını rica ettim ( herhangi ...

profile
  • 85görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Çalışan Hatası Yüzünden Kampanyadan Faydalanamama

14 Temmuz 2021 çarşamba günü İstanbul Marmara Park Derimod şubesinden ayakkabı aldım. Sonraki günlerde internette tekrar ayakkabı bakarken Derimod da 2. Ürüne indirim olduğu haberini gördüm. Derimod'un sitesinden canlı sohbette ilgili çalışana bu kampanyanın ne zaman başladığını sordum ve benim alış...

profile
  • 155görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Beni Mağdur Ediyor

23 Ağustos 2020 tarihinde Derimod internet mağazasından 1429664183914529 sipariş numaralı ayakkabı aldım. Ürünün derisinde hiçbir dış etki olmaksızın açılma meydana geldi. Firmayı aradım, ürünü onarım için mağazamıza ulaştırın dediler. Bende ikamet ettiğim Mardin ilinde Derimod mağazası olmadığı dil...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Tüketici Seçimlik Hakkımı Kullanmamı Engelliyor

17 Temmuz 2021 tarihinde sitenizden vermiş olduğum 1712979220312166 numaralı siparişteki iki ayakkabıdan birisi bugün (29 Temmuz 2021) tarihinde 11.10 itibariyle elime ulaşmıştır. Gelen ayakkabıda ilk önce topuk kısmındaki basarak giymeden kaynaklı oluşmuş deformasyon sebebiyle müşteri hizmetlerini ...

Derimod Tüketici Seçimlik Hakkımı Kullanmamı Engelliyor
Derimod Tüketici Seçimlik Hakkımı Kullanmamı Engelliyor
Derimod Tüketici Seçimlik Hakkımı Kullanmamı Engelliyor
+4
profile
  • 133görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Terliklerimin Derileri 15 Günde Kalktı

Yaz başında Aldığım terliğimi sadece 15 gün giyebildim. Deri diye satıldı, her yerinde kalkma yaptı. Mark Antalya mağazasına götürdüm yaz başında bıraktım yaz sonu geldi hala arayan soran yok. 30 TL'ye bile terlik alsak durum yaşanmaz. Bu kadar kısa sürede peş yanı.

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce

Derimod Büyük Pişmanlıktır, Hatadır

Şikayetlere baktım ama kimi kime şikayet ediyoruz ki yine. Bin küsur şikayet 59 çözüm, müşteriye satışı yapın sonrası hiç önemli değil mantığı oturmuş bu şirkette. Aldığım ayakkabıyı 1 saat giydim toplamda otel içerisinde, her iki ayağımı da öyle vurdu ki 3 hafta geçti yaralar yeni kabuk bağladı, ay...

profile
  • 176görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Deri Bot Sadece 3 Ay Dayandı

24.08.2020 tarihinde kendi adıma Ankara Derimod Gordion AVM'den deri bot almıştım. Kendim yurt dışında okumam vesilesiyle Rusya'ya gelmiş bulundum. Ayakkabıyı kışın gelmesiyle kullanmaya başladım lakin nadir. Ayakkabı ikinci üçüncü ayında önden açılmağa başladı. Bana ayakkabıyı aldığımda bir yıl gar...

Derimod Deri Bot Sadece 3 Ay Dayandı
Derimod Deri Bot Sadece 3 Ay Dayandı
Derimod Deri Bot Sadece 3 Ay Dayandı
+2
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Derimod Hatalı Ayakkabı İade Almıyor

27 Haziran 2021 de Derimod Bursa Korupark şubesinden ayakkabı aldım. 15 gün olmadı ayakkabı sökülmeye başladı. İade talebi için merkeze gönderdiler. İade ve değişim talebi red edilmiş, tamir edilip göndermek istediler. 15 günlük ayakkabının tamirimi olur böyle saçmalık mı olur. İade talebim yerine g...

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Derimod Ürün Değişimi Yapamıyorum

Kayseri Forum mağazasında almış olduğum hediyelik ayakkabının değişimi için tekrar mağazaya gittim ve değişim olmayacağını söylediler ve bende olmama sebebini sordum. Sürenin geçtiğini söylediler. Satış esnasında bana süre ile ilgili bilgi verilmedi ve fatura da böyle bir bilginin olup olmadığını ma...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Derimod bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Derimod

Derimod Hakkında

Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.

Derimod Ürünleri

Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

Derimod İletişim

Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Derimod Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?

Derimod Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 288 4 288 nolu numarayı arayabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sayfamızda yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.

Derimod ürün iade koşulları nelerdir?

Markanın internet adresi üzerinden aldığınız ürünü, herhangi bir hasara uğramadıysa teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.

Derimod internet sitesinden sipariş edilen ürün ne zaman gelir?

İş günleri içerisinde saat 16.00'a kadar sipariş ettiğiniz ürünler, markanın stoklarında yer alıyorsa 1 ila 3 gün arasında size teslim edilir.

Farklı bir soru ya da talebiniz mi var?

Şayet Derimod hakkında başka bir yorum eklemek isterseniz sitemizdeki bu sayfaya tıklayabilirsiniz.