to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kırıkhan Şubesinin Keyfi Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
DHL Hatay Kırıkhan şubesinin Amazon üzerinden sipariş ettiğim temizlik ve hijyen malzemeleri kargomu adrese teslim etmesi gerekirken, uyarıma rağmen adrese getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun teslim adrese gönderilmesi gerektiği hem sistemde yazılıydı hem de telefonla arandığımda özellikle bunu belirttim.
Bugün saat 17:15 civarında kurye beni aradı ve kargoyu getirdiğini söylediğinde, paketin ev adresime teslim edilmesini istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen kargomu kendi kafasına göre Ayyıldız Kırtasiye isimli bir iş yerine bırakmış, evime teslim etmemiştir. Kargonun farklı bir adrese bırakılmasını istemediğim halde, talebim dikkate alınmamış ve mağdur edilmiş bulunuyorum.
DHL müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargomun en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde ev adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi teslimatların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurullah T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kırıkhan Şubesinin Keyfi Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama konulu ve 37469525 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
