müşteri hizmetleri

Aras Kargo Sakarya Karasu şubesi için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adresten kargo alım talebi oluştu...rdum. Görüşme sırasında kargonun en geç 3 gün içinde adresten alınacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde adresten alım yapılmadı ve bu süreçte tarafıma ...

18.09.2026 tarihinde Denizbank Göktürk Şubesi'nde küçük kız kardeşimin Okyanus Koleji Kemerburgaz kampüsüne ilişkin ödem...e işlemleri için yönlendirildik. Şubede gerekli işlemler başlatıldı ve yaklaşık bir saat içinde babam A**t S**’a telefonla bilgi verileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki saat geçmes...

19 Eylül günü saat 20.00 civarında Eskişehir Espark’taki Teknosa mağazasına iPhone 18 Pro almak için gittim. Ürün elleri...nde olmasına rağmen, aralarında anlaşarak kasko yapılmadan satış yapmadıklarını söyleyip ürünü vermediler. Özellikle çalışanlardan F**** isimli kişi bu konuda ısrarcı davrandı ve b...

Tod TV üyeliğime yaklaşık 4300–4500 TL arasında bir ödeme yaptım. İnternet bağlantım aktif, paketim aktif olmasına rağme...n özellikle maç yayınlarında düzgün hizmet alamıyorum. Yayın esnasında yaklaşık her 10 dakikada bir yayın gidiyor ve ekranda sadece Tod TV logosu ile “yükleniyor” yazısı kalıyor, u...

Yeni aldığım iPhone 18 cihazımda iCloud parolamı unuttuğum için sıfırlama işlemi başlattım. İlk etapta parolanın 24 saat... sonra sıfırlanacağı söylendi, ardından bu süre hiçbir mantıklı gerekçe olmadan 2 gün sonraya kaydırıldı. Bir parola sıfırlamak için günlerce beklemek zorunda bırakılmak, özellikle...

19.09.2026 tarihinde Getir Market üzerinden toplam 532 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kısa sürede Ankara Çan...kaya Seyran bölgesindeki adresime teslim edildi. Poşetin ağzı düğüm atılmış şekildeydi, kuryeyi bekletmemek adına teslimat kodunu ilettim. Siparişimde Ruffles 193 gr 2’li paket pa...

Bein Connect üzerinden yıllık öğrenci spor paketi satın almama ve ücretini ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma h...içbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen hizmetten yararlanamamak beni mağdur ediyor. Destek almak için Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana ...

19.09.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Digiturk üzerinden 20.00’de başlayan Trabzonspor–Galatasaray maçını izlemek is...terken, yayında sürekli donma ve sinyal kopması yaşamaya başladım. Aynı anten ve aynı kablo ile normal televizyondan izlediğim kanallarda hiçbir sorun yokken, Digiturk kutusunu bağ...

17.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet kablomun kopması n...edeniyle arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma ücretli arıza kaydı açıldı. Hizmetimi Başakşehir/İstanbul adresinde kullanıyorum ve kopan kablo nedeniyle internet hizmetinden faydalana...

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce öğrenci üyeliği satın aldım. Toplam 1.200 TL olarak 12 ay taksitli bir paket a...ldığım halde şu an hesabıma düzgün şekilde erişemiyorum. Telefonumdan Bein Connect hesabıma girmeye çalıştığımda beni tod uygulamasına yönlendiriyor ve orada da maçları izleyebilme...

18.09.2026 Cuma sabahı Amazon üzerinden Samsung Fold 8 model telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken aynı gün tes...limat seçeneğini özellikle seçip bu hizmet için 69,9 TL ek ücret ödedim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti ancak bugün ikinci günün akşamı olmasına rağme...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut taahhüdümün bitiş sürecinde, hattıma uygun ve cazip bir teklif ...sunulması için birkaç gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, makul fiyatlı bir tarife ile kullanımımı sürdürmek ve yüksek faturalardan kaçınmaktı. Görüşme sırasınd...

İstanbul Küçükçekmece, Halkalı Merkez Mahallesi 1. Hazar Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom internet aboneliğim iç...in yaklaşık 8 Eylül 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sokakta yaklaşık iki hafta önce bir inşaat yıkımı yapıldı ve bu çalışma sırasında internet ve telefon kab...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım LED ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ve 484596059079 takip numaralı kargomun bugün An...talya Manavgat adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 9’da dağıtıma çıktığı bilgisi verildiği için tüm günümü buna göre ayarladım, dışarıdaki işlerimi erteledim ve kargo ...

LCW’nin Kazanıyorum uygulamasında yaklaşık 2 yıldır hesabımda görünen 60 TL bakiyem bulunuyor. Ancak bu bakiye için hiçb...ir şekilde cüzdanda kod oluşmuyor ve bu nedenle kazandığım hakkı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen kullanabileceğim bir kod üretilemediği için bak...

Kktcell hattımdan 19 Eylül 2026 Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, telefon uzun süre çaldı fakat açan olmadı, b...oşuna hatta bekletildim ve kontörlerim gitti. En az 7 dakika hatta bekledim, sonunda da çağrı kendiliğinden kapandı. Daha sonra ikinci kez aradığımda yine bir süre bekledim, bu def...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı alalı bir yıl bile olmadan 1 Eylül tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti ta...hsil edildi. Kart başvurusu sırasında satış yapan görevli bu kartta kart ücreti olmadığını söylemişti, bu yüzden bu kesinti benim için tamamen sürpriz oldu. Konuyla ilgili müşteri...

Dyson’dan satın aldığım Airwrap ürünüm için teslimat firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş. Bugün saat 11:46’da “2 ...saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde resmi bir SMS aldım. Kurye adı Y****, araç plakası 34 can 041 olarak görünüyor. Canlı takipte kuryenin hem sağındaki, solundaki hem de...

19 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde Getir üzerinden Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap (Beylikdüzü) şubesinden, adr...esime yaklaşık 1 km mesafeden bir sipariş verdim. Siparişi saat 19.00 civarında oluşturdum, uygulamada ilk başta tahmini teslimat saati 19.30 olarak görünüyordu. Teslimat saati ol...

Ziraat Bankası’na ait yıllardır maaş müşterisi olmadığım halde ücretsiz olarak kullandığım Bankkart Gold kredi kartımdan..., herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18 Eylül 2026 tarihinde 384 TL kart aidatı kesildi. Bugüne kadar kartımın ücretli hale geldiğine dair ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilend...

Sephora müşteri hizmetlerine 2 gündür üyelik ve e-posta değişimi ile ilgili bir işlem yapmak için ulaşmaya çalışıyorum a...ncak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Üyeliğim ve e-posta adresimin güncellenmesi konusunda desteğe ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Üyelik bilg...

Ankara’daki LCW mağazasından yaklaşık iki ay önce oğlum için Spiderman logolu bir suluk satın aldım. Okulda kullanması i...çin aldığımız bu ürün bu hafta kullanılmaya başlandıktan kısa bir süre sonra, su içme yerindeki ağızlık kısmı ek yerinden ayrıldı ve silikon bölümü kullanılamaz hale geldi. Mağaza...

19.30 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Batıkent Domino’s şubesinden Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Siparişimi...n teslimi yaklaşık 2 saat sürdü. Bu süreçte kurye beni arayarak siparişi iptal edip etmeyeceğimi sordu, ben de özellikle iptal etmeyeceğimi belirttim. Uzun bekleme süresinin ardın...