müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti VDSL aboneliğimde 16.05.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 30 gündür tamamen internetsizim.... Manisa Turgutlu’daki adresimde evden freelance çalışan biri olarak hem iş hayatımda hem de günlük sosyal medya ve internet kullanımımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Bu süreçte 8...

Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımı kapatıp içindeki parayı çekmek istiyorum ancak teknik aksaklık gerekçesiyle paramı k...ullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür ben fark ettim ama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun aslında daha önce konuşulmuş ve banka politikaları gereği hesabımın durdurulduğu söylen...

Algida ile Kazan uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarım karşılığında 5 paket 6’lı Magnum Mini ve 5 adet kornet hak... edişim olmasına rağmen, yaklaşık 2.000 TL değerindeki bu ürünlerim uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Puanlarımı Kırklareli/Babaeski’de bulunan “Üj Bej 1a” isimli bakkal/mini ...

Hepsiburada üzerinden 1 Haziran tarihinde Doğtaş Hilda marka krem rengi köşe takımı satın aldım. Sipariş numaram 4392413...199, teslimat adresim İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi’dir. Ürünün kargoya verilme tarihi 7 Haziran olarak görünüyordu ancak bu tarihten itibaren süreç bir türlü ilerlemedi....

Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 19.30’da yaklaşık 20 dakika teslimat süresiyle bir sipariş verdim. Buna rağ...men saat 20.30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Hem bu kadar yüksek tutarlı, 1.030 TL’lik bir siparişin bu kadar ...

Casibom üzerinden 15.06.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine... rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aktif olma...

13 Haziran’da Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 198446703 numaralı gönderim için 14 Haziran t...arihinde sabahtan akşama kadar evde olduğum halde, saat 16.16’da bana gelen SMS’te adrese geldikleri ve evde olmadığım iddia edildi. Mesajda, “Linkten fotoğrafı görüntüleyebilirsin...

11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr32734422 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Ödeme olarak 283,50 TL tahsil edildi ancak siparişimle ilgili hiçbir ilerleme gör...

Vestel’den aldığım BM 53122 Wi-Fi bulaşık makinesi bugün Vestel servis tarafından getirildi ve montajı yapılırken ciddi ...bir sorun yaşadım. Montaj sırasında makinenin bağlanacağı prizin sigortası attı, bunu kabul etmeyip uzatma kabloyla makineyi çalıştırıp öylece gidip gittiler. Servis gittikten kıs...

JBL Clip 5 hoparlörü yaklaşık bir hafta önce Çanakkale 17 Burda AVM içindeki D&R mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım... günden beri iPhone 11 telefonum ile Bluetooth bağlantısı sürekli kopuyor, bir bağlanıp bir kopma durumu yaşıyorum. Aynı hoparlörü iPhone 14 ile denediğimde bu sorun ortaya çıkmıyo...

15.06.2026 akşamı Cicekmarket.com internet sitesinden, teslimatı aynı gün 18:00–20:00 saatleri arasında yapılmak üzere “...Beyaz papatya Hüsnüyusuf” ürünü için İstanbul Sarıyer bölgesine gönderilmek üzere sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla 719 TL olarak gerçekleştirdim; dekontum da mevcut olmasına ...

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden sp09489863934 sipariş numarası ile 10 Haziran 2026 tarihinde 367,50 TL tutarında bir... ürün satın aldım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve kargo hâlâ “kargoda” olarak görünüyor, ürünün Ankara’da bir yerde olduğu söyleniyor. 15 Haziran saat 19.00 civarında T...

Freshio Fun adına isteğim dışında bir üyelik oluşturulduğunu fark ettim. Bilinçli bir şekilde herhangi bir onay vermediğ...im ve üyelik talebinde bulunmadığım halde hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Küçük oğlum bilmeden bir reklama basmış olabilir, bundan da emin değilim, ancak kullanmadığım b...

Şirketimiz adına kullanmakta olduğumuz Turkcell kurumsal fiber internet hizmeti, 1 Haziran 2026 tarihinden bu yana “bölg...esel arıza” gerekçesiyle tarafımıza sağlanmamaktadır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmem...

11 Haziran’da N11 üzerinden onlinealisverisyap isimli satıcıdan 239749544423 numaralı siparişi verdim. Ürün 12 Haziran’d...a oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı ancak teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleri ve N11 as...

3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Nespresso butiğinden Creatista Plus model bir kahve makinesi satın aldı...m. Mağazada satış danışmanına Creatista Pro ve Creatista Plus modelleri arasındaki farkları sordum. Plus modelinin Pro’ya çok benzer özelliklere sahip olduğu, kahve ve sütü aynı an...

11 Haziran’da Dyson’ın resmi sitesinden yaklaşık 5.500 TL tutarında, kredi kartıyla yedek parça satın aldım. Ürün 13 Haz...iran teslim görünüyor olmasına rağmen bugün 15 Haziran oldu ve Kolay Gelsin kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cumartesiden bu yana Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini ...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 10 Haziran tarihinde tesli...m edilmesi gereken bir ürünüm vardı. Aynı gün tarafıma teslimat kodu gönderildi ve gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj aldım; ancak ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. ...

Vodafone Net aboneliğimi, taahhüdümün bitmesi ve TÜRKSAT fiber internete geçmem sebebiyle iptal ettirmek için Vodafone m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, internetimi tamamen iptal etmek yerine herhangi bir nakil işlem ücreti ödemeden bir yakınımın adresine taşıyabileceğim söylendi. Ayrıca on ik...

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Hadi Black Kart’ımdan, 2–3 kez toplamda ortalama 1900 TL civarında kullanım yapmama rağmen,... 05.06.2026 tarihinde 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Ayrıca “Hadi Black Kredi Kartı'nın asgari ödeme tutarı son ödeme gününde ödenmediği için 0,32 TL vadesiz tl hesabından...

15.06.2026 tarihinde saat 18:14’te Domino's mobil uygulaması üzerinden Ankara Elvankent şubesinden yaklaşık 400 TL tutar...ında, kredi kartı ile online ödeme yaparak C6CF80 kodlu sipariş verdim. Sipariş ancak 1,5 saat sonra, şubeyi iki kez aramamın ardından geldi ve gelen ürünler tamamen soğumuş durumd...

Bellona’dan aldığım Valenty yatak odası takımının dolap kapağı bugün eksik ve kırık şekilde teslim edildi. Yeni ev kurdu...ğum bu süreçte özellikle bu takımı tercih etmeme rağmen ürünün bu halde gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım Avcılar Aksu Hom...