Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Hepsipay Çekimi Ve Güvenlik Açığı

04.11.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan gelen SMS ile, 6138 ile biten kredi kartımdan hepsıpay *Hepsiburada adına bilgim ve onayım dışında 69,90 TL çekim yapıldığını öğrendim. Ne Hepsipay üzerinden ne de Hepsiburada üzerinden bu tutarda herhangi bir alışveriş veya ödeme yapmadım.

Durumu fark eder etmez güvenlik amacıyla kredi kartımı internet/alışveriş kullanımına kapattım. Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kredi kartımın ilk 6 hanesi ile son 4 hanesini talep ettiler, ancak bu talep beni daha da şüphelendirdiği için başka bir bilgi paylaşmadım. Bu işlemle ilgili bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kartımdan nasıl ve hangi işlem üzerinden bu çekimin gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, bilgim dışında yapılan 69,90 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum. Bugün küçük bir meblağ olan bu işlem, yarın çok daha yüksek tutarlarda da tekrarlanabilecek bir güvenlik zafiyeti olabileceği için, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.