müşteri hizmetleri

Enuygun platformunda öğrencilere özel sunulduğu belirtilen indirimden faydalanmak için öğrenci e-posta adresim olan 2***...******@ogr.mehmetakif.edu.tr ile defalarca giriş yapmayı denememe rağmen doğrulama kodu alamıyorum. Sistem, kodun bu adrese gönderildiğini belirtmesine rağmen, ne gelen kutuma ne d...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak ayda 150 TL ödediğim, 7 GB internet içeren bir paket kulla...nıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaşırken yaklaşık 1 aydır aramalar ve uygulama üzerinden verilen teklifler ile paketimi yenilemem isteniyor. Ancak mevcutta 7 GB için 150 TL ...

Şok Net’ten aldığım 100 Mbps fiber internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli hız dalgalanması yaşıyorum. Bağlantı hızı...m 10 saniye içinde 16 Mbps seviyelerine düşüyor, ardından tekrar 89 Mbps civarına çıkıyor ve bu döngü günün her saatinde durmaksızın devam ediyor. Adana Sarıçam bölgesinde bu hizme...

İstanbul Yenidoğan Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir lamba siparişim bulunuyor. Trendyol üzerinde...n verdiğim ve takip numarası 8392 ile biten kargom, belirtilen 5 günlük süre içinde tarafıma ulaştırılmadı. 02.11.2026 tarihli takip ekranında da kargonun halen teslim edilmediği g...

Digiturk internet aboneliğimi başlatırken, abonelikten yaklaşık 20 gün sonra evimi taşıyacağımı özellikle belirttim ve b...u durumda nakil işlemi için benden herhangi bir ücret alınmayacağının söylendiği beyan edildi. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Ancak şimdi adres değişikliği için 1150 TL nakil ...

3 Kasım gecesi saat 00.20 civarında Amazon.com.tr üzerinden Brit Care Sterilized kedi maması ve yanında başka bir ürünle... birlikte sipariş verdim. Bu siparişte Brit Care mamasının aynı gün teslim edilmesi için ekstra 70 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi, ertesi gün yani 4 Kasım...

T. O. M. Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 17.00 civarında para transferi yapmak isterken güvenlik e...kibiniz beni aradı ve işlemi onayladım. Buna rağmen para hesabıma geri döndü ve ardından hesabımda hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Hem para transferi hem de diğer tüm işlemlerim ...

02.11.2026 tarihinde Nesine hesabımdan sistem tarafından iznim ve onayım dışında 2.200 TL çekildi. Hesap hareketlerimde ...bu tutarın sistem tarafından çekildiği görünüyor ve ben bu işlemi kendim yapmadım. Bu işlemin ardından uygulama üzerinden yaklaşık 30 defa mesaj gönderdim ve 2 kez de müşteri hizm...

Kumtel marka siyah cam yüzeyli dört gözlü mutfak ocağımın gözlerinden birinde yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı var ve sürekli... gaz kokusu geliyor. Bu nedenle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda can güvenliği endişesi yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu bildirmek için yetkili servis ve müşter...

N11 üzerinden aldığım bir ürün için Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla iade süreci başlattım. İade ürününün benden ...alınması için son tarih 03.11.2026 olmasına rağmen, bu tarihe kadar kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi. 04.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün aynı...

02.11.2026 tarihinde saat 09:48’den itibaren İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’daki adresimde Turkcell Superonline... ev interneti hizmetiniz tamamen kesilmiştir. Modem ışıkları açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamamaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam karşılığında her seferinde bölg...

Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken kargomla ilgili yaşadığım süreçten ve müşteri hizmetler...inin yaklaşımından ciddi şekilde şikayetçiyim. Gönderimin takip numarası 231835541’dir. Gönderimin adres bilgilerinde yalnızca kat/daire numarası eksiktir. İl, ilçe, mahalle, soka...

Mersin Silifke’de bulunan ev interneti aboneliğim kapsamında Türk Telekom’dan hizmet alıyorum. 8862481424 numaralı abone...liğimde, fiber altyapı kurulumu gerekçesiyle internet bağlantım 04/11/2026 – 19/11/2026 tarihleri arasında 15 gün boyunca kesileceği ve bu sürede mevcut internetimi kullanamayacağı...

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Pendik’te 26 saatten fazladır, tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekild...e hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerinize bağlanmak kesinlikle mümkün değil; 2 güne yakın internetsiz kalmamıza rağmen telefonla da destek alamıyoruz. Bana 03.10.2026 saat 16:12...

Türk Telekom ev internetinde sınırsız Prime müşterisiyim. Ekim ayına ait faturam normalde yaklaşık 970 TL civarında gelm...esi gerekirken bu ay 1.876,25 TL olarak yansıtıldı. Sözleşmemde veya tarifemde herhangi bir değişiklik, taahhüt bitişi ya da paket güncellemesi olmamasına rağmen bu kadar yüksek bi...

27.06.2026 tarihinde DeFacto Trump şubesinden satın aldığım pantolonu yalnızca 2 kez giydikten sonra ağ kısmında ciddi a...çılma ve tel tel sökülme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün kumaş ve dikiş kalitesinde problem olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü mağazaya götürdüğ...

01.11.2026 tarihinde Çevik Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Philips xu5100 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü mop... takılı şekilde kullandığımda evimdeki halıların üzerine çıkmıyor, her temizlikte mop aparatını sürekli söküp tekrar takmak zorunda kalıyorum. Bu durum cihazı almaktaki beklentimi ...

31 Ekim günü saat 14.46 civarında The Land of Legends Tema Park girişindeki Alaaddin’in lambası oyununun yanındaki nokta...dan, çocuklarımın yemek yemesi için bilekliğime kredi kartımla 1.500 TL yükleme yaptım. İşlem sonrası bilekliğimi makinede kontrol ettirdiğimde bakiyenin bileklikte görünmediğini f...

PH Lab markasına ait serum, şampuan ve saç maskesini saç dökülmem için kullanmaya başladım ancak yaklaşık 5 aydır düzenl...i kullanmama rağmen hiçbir faydasını görmediğim gibi, saç dökülmem belirgin şekilde arttı. Ürünleri alırken vaat edilen etkinin tam tersini yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına u...

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Eylül ayında Ankara Vista AVM Burger King şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Daha önce de aynı uygulamada ciddi gecikmeler ve yemeklerin sürekli soğuk gelmesi sorunları yaşadığım için özellikle gecikme olmamasını ve yemeğin sıcak getirilmesini ...

Vodafone mobil hattım için 2 Kasım 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir tarifeye geçtim. Görüşme sırasında ba...na 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’in yanı sıra ayrıca 20 GB internetin hediye edileceği, yani toplamda 30 GB internet hakkım olacağı söylendi. Ben de özellikle toplam 30 GB...

Vodafone'a ait 0536********25 numaralı hattımda "Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi" isimli mobil iletişim tari...fesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 350 TL (yalın ücret) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten yemeyen ...