müşteri hizmetleri

11.06.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Isparta Petrol firmasına ait Sandıklı Otogarı – Kemer Otogarı seferi iç...in 500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde bileti Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. İşlemi yaparken karşıma...

Tom Hadi Bank tarafından verilen kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce ...Mersin Tarsus’ta bir A101 markette alışveriş yaparken banka görevlileri tarafından kredi kartı verildi. İlk etapta kartı istemediğimi söyledim, buna rağmen ilk bir yıl kart aidatı ...

28.05.2026 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki Zara mağazasında bir ürünü beğendik, mağazada beden olmadığı için çalışanla...r online sipariş vermemizi önerdi ve “online almış gibi olursunuz” diyerek yönlendirdiler. Bunun üzerine 5471*****92 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ürün elime ulaştığında üze...

Trendyol üzerinden Milla'dan marka giysi siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra adresimi güncellediğim halde ür...ünlerim eski adresime, yani Çeşme’deki evime gönderilmiş. Ben ise şu anda İzmir merkezde oturuyorum. Teslimat no: 10582073640 olan kargom, ben evde olmadığım halde görevli tarafın...

Vodafone mobil hattımda kullandığım internet, son 2 gündür iş yerimde neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Normalde iş ye...rimde 4.5G çekiyordu, telefon ekranında hâlâ çekiyor görünüyor ancak internet hiçbir şekilde açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Sorunu Bingöl Genç ilçesindeki iş yerimde yaşıyorum. ...

13.05.2026 tarihinde Togg T10F için sipariş verdik, 20.05.2026 tarihinde de ödemesini yaptık. 13.05.2026 ile 20.05.2026 ...tarihleri arasında neredeyse her gün müşteri hizmetleri tarafından arandık ve sürekli olarak vekalet yüklememiz, sigortayı kestirmemiz, ödemeyi yapmamız konusunda acele ettirildik,...

16 Haziran 2026 tarihinde Konya Toptancılar Garanti BBVA şubesinde maaş hesabı açtırmak için işlem yaparken, görevli per...sonel bana ya bireysel emeklilik ya da tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmam gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu söyledi. Zorunlu olup olmadığını özellikle sormama rağmen “evet, z...

Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA üzerinden vermiş olduğum çoklu siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım.... 5 Haziran tarihinde verdiğim sipariş, 06 Haziran 2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Te...

11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden 77 TL tutarında, tümü benim için önemli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve te...slimat şeklini Kayaşehir Merkez İstanbul mağazasından “Gel Al” olarak seçtim. Pr33029696 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanmadı” durumunda görünüyor v...

Bein Connect aboneliğimde yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Haziran ayında paket değişikliği yapmama rağmen..., Mayıs ayı faturam yeni ve zamlı tarifeden yansıtıldı. Bu nedenle Mayıs faturamda 210 TL fazla ücret ödedim. Konu ile ilgili Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tar...

16.06.2026 tarihinde Betnano hesabımda bulunan 20.000 TL bakiyem gece hesabımda duruyordu, uyuyup sabah kalktığımda ise ...bakiyemin farklı oyunlarda harcanmış göründüğünü fark ettim. Benim açmadığım ve oynamadığım oyunlarda işlem yapılmış gibi gözüküyor ve bu süreçte hesabıma benim dışımda bir müdahal...

15 yıllık bankacı olarak Türkiye’de ve yurt dışında birçok bankayla çalıştım, ancak Garanti BBVA kadar müşteriyi yoran, ...uğraştıran ve güven kaybına neden olan bir bankacılık anlayışıyla karşılaşmadım. Bankadan tarafıma Bonus kredi kartı gönderilirken, 1.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus verileceği taa...

AGT Kurye aracılığıyla Samsun Atakum’da teslim edilmesi gereken gönderim 3 Haziran’da kuryeye verilmesine rağmen aradan ...13 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 12 Haziran olarak belirtilmesine rağmen bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ...

09.06.2026 tarihinde Linaria’nın Yenikent Akıncı şubesinde aldığım hizmet sırasında işlem tutarı yanlış olacak şekilde i...şlem yapıldı. Yapılması gereken doğru tutar yerine farklı bir tutar üzerinden işlem gerçekleştirildi ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Şu ana kadar ne ş...

Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğim için 13 Haziran 2026 Cumartesi gününden beri Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahalle...si 635 Sokak’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza old...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim, sınırsız 200 Mbps paket kullanıyorum. 10.06.2026 tarihinden itibaren modeme hiç ...internet gelmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 5707****83 numaralı arıza kaydı verildi ancak ...

08.06.2026 tarihinde Asics internet sitesi üzerinden Asics Gel Resolution tenis ayakkabısı siparişi verdim, 28UE1846N nu...maralı bu siparişim 10.06.2026 tarihinde Hepsijet tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak ürün bana teslim edilmiş olmasına rağmen Asics sitesindeki hesabımda sipariş durumum günc...

Digiturk spor paketi üyeliğim yaklaşık 2025 Haziran ayından beri devam ediyor ve bu süre içinde belirli bir ücret ödüyor...dum. Ancak 16 Haziran 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme “üyelik ücreti” açıklamasıyla 819 TL tutarında bir çekim yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, benim üyelik ücretimle kesinlikl...

Yapı Kredi kredi kartımın hesap özetinde görünen borcunu ödemek isterken, yanlışlıkla kartımın güncel borcunu ödedim. Bu...nu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Aradaki fark olan 10.000 TL’nin geri aktarılmasını talep ettiğimde, bu tutarın provizyondan düştükten sonra iade edilebileceği...

Tom Bank’in Hadi mobil uygulamasında hesap açarken T. C. Kimlik numaramı yanlış girdim ve şu anda bu yüzden hesabımı kap...atamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde kartımın da kapanacağını söylüyorlar, oysa kartımda 50 TL bakiyem var ve bu karta 50 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ...

13.05.2026 tarihinde Trumore üzerinden bir Togg T10F siparişi verdik. Siparişin ardından ödeme ve evraklar için sürekli ...acele ettirildik, bir an önce yapın yoksa iptal olur şeklinde baskı yapıldı. 18.05’te tüm ödemeleri ve evrakları eksiksiz tamamladık. Mayıs ayı içinde aracın şasi numarası belli o...

Ankara’daki Rossmann mağazasından aldığım Domol çamaşır siyah renk koruyucu tek kullanımlık toz ürünü, kıyafetlerimde ko...ruma sağlamak yerine tam tersine renk bozulması, ağarma, kumaşta sertleşme ve belirgin renk kaybı gibi olumsuz etkiler yarattı. Ürünü ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarına tama...