to read complaints and reviews, or file yours.
Enza Güzellik Merkezleri hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok iade taleplerinin reddi dile getiriliyor; kalan seansların iadesi veya telafi sözlerinin karşılanmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %31 oranında çözüm sürecinde 'arayacağız' denilerek bekletildiği bildirilen şikayetçiler eşlik ediyor. %27'lik dilimde ise personelin saygı sınırlarını zorlayan kaba tutumları aktarılıyor.
Kayseri’de bulunan Enza Vip Beauty Güzellik Merkezi’ne 26.07.2026 tarihinde eşim ve ben ayrı ayrı olacak şekilde çoklu p...aket satın aldık. Toplamda kartla taksitli olarak 70.000 TL ödeme yaptık ve adımıza dosyalar açılarak sözleşmeler imzalandı. Bize satış sırasında, verilen hizmetten memnun kalmama
Eylül 2026 tarihinde Instagram reklamlarına güvenerek Ümraniye Enza’ya bölgesel incelme amacıyla başvurdum. Reklamlarda ...gösterilen uygulamadan farklı olarak, daha etkili olduğu iddia edilen cihazlarla ancak iyi sonuç alınabileceği söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Deneme amaçlı küçük bir başlan
Enza Beauty & Aesthetic Ümraniye şubesinde (Atakent Mah. Dicle Cad. No:27/1, Ağaoğlu Villaları, Ümraniye/İstanbul) 19.08....2026 tarihinde başladığım ve 29.09.2026 tarihinde tamamladığım 10 seanslık yüz bakım programından aldığım hizmetten memnun kalmadığımı ve eksik bilgilendirme yaşadığımı belirtmek
6 Ağustos 2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Enza Güzellik Merkezi’ne bölgesel incelme ve saç çoğaltma hizmeti içi...n 56.600 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 3 seans bölgesel incelme uygulamasına girdim ancak hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşadım. Seansların yapıldığı oda
Enza Beauty Kocaeli İzmit şubesinde Ocak ayında bölgesel incelme paketi satın aldım. Toplam 15.000 TL’yi tek seferde nak...it olarak ödedim ve şubede sözleşme imzaladım, ancak sözleşme nüshası kendilerinde kaldı. Bu pakete sadece bir kez seansa gidebildim, daha sonrasında iş ve zaman durumum nedeniyle
Mecidiyeköy Enza Güzellik Merkezi’ne saç bakımı için, kampanya olduğunu söylemeleri üzerine gittim. Instagram üzerinden ...paylaşılan ve 15.000 TL değerinde “vıp Saç Çıkarma Paketi” olarak tanıtılan kampanyalarına benzer bir paket önerdiler. Bana saç mezoterapisi, saç çıkarma tozu, serum, vitamin ve to
Enza Çukurambar Güzellik Merkezi’nde saç çoğaltma işlemi için 76.303,50 TL ödemem 18.08.2016 tarihinde 6 taksit olacak ş...ekilde kredi kartımdan çekildi. Yapılan uygulamanın son derece üstünkörü ve amatör olduğunu görünce yaklaşık 5 dakika kadar kaldıktan sonra işlemi devam ettirmek istemedim ve 21.08
Düzce Enza Güzellik Merkezi’nden 8 seans lazer epilasyon için 10.000 TL ödeyerek paket satın aldım. Paketi almadan önce ...özellikle hangi cihazın kullanılacağını sordum ve işlemlerin Soprano Titanium Plus cihaz ile yapılacağının söylenmesi, bu hizmeti tercih etmemde belirleyici oldu. Buna rağmen seans
Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki Enza Güzel Merkezinden cilt bakımı için yaklaşık 10.000 TL tutarında paket satın al...dım. Ancak bu merkez kentsel dönüşüme girdiği için hâlâ hiçbir seansıma başlayamadım. Merkezin kapanacağı söylendiğinde beni başka bir şubeye transfer edeceklerini belirttiler fak
Enza Güzellik Ümraniye şubesinde yaklaşık 8 ay önce tüm vücut lazer epilasyon işlemine başladım. Toplam 8 seans aldım, a...yda bir olacak şekilde düzenli olarak tüm seanslara zamanında gittim. Bana söylenen şekilde önerilen kremleri kullandım, kese işlemlerini de yine tarif edildiği zamanlarda yaptırdı
Denizli Enza Güzellik Merkezi’nden kemer üstü bölgesi için lazer epilasyon paketi aldım. Sosyal medya reklamlarında özel...likle Soprano Titanyum cihaz ile işlem yapıldığını belirtip bu cihazı öne çıkarıyorlar, merkezde sorduğumda da işlemlerin Soprano ile yapılacağı açıkça vaat edildi. Ancak seanslara
Kayseri Melikgazi Gültepe Mahallesi Farabi Caddesi’indeki Enza Güzellik Merkezi’ne saç çoğaltma amacıyla mezoterapi işle...mi için başvurdum. İlk görüşmede bana yüzde 90 oranında sonuç garantisi verildi, aksi durumda ücretimin iade edileceği söylendi ve dosyama da “iade” olarak not düşüldüğü ifade edil
Erzurum Enza Güzellik Merkezi’ne zayıflama işlemi için toplam 45 seanslık paket satın alarak 30 Haziran 2025 tarihinde 1...2.000 TL ödeme yaptım. Ancak baştan beri vaat edilen hizmete uygun bir uygulama yapılmadı. 45 dakika olması gereken seanslar çoğu zaman 5–10 dakika sürüp “seans bitti” denilerek er
Babam zayıflama amacıyla Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesine kayıt oldu ve toplam 14 seans uygulamaya girdi. Tü...m bu süreç sonunda yalnızca 1 santimetrelik bir incelme oldu ve zaten beklediğimiz sonucu alamadık. Asıl ciddi sorun ise 14. Seans sonunda 5g makinesi ile yapılan işlemde yaşandı.
Kütahya Merkez’de bulunan Kütahya Enza Güzellik Salonu’na 31 Ağustos 2026 tarihinde hizmet almak amacıyla banka havalesi... ile 10.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin dekontu elimdedir ancak bu tutara ilişkin herhangi bir fatura kesilmemiştir. Daha sonra hizmeti almaktan vazgeçtiğim için 10.09.2026 tarihind
Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesinden almış olduğum lazer epilasyon ve cilt bakımı hizmetleri nedeniyle ciddi m...ağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Lazer epilasyon hizmeti almadan önce bana çeşitli sonuçlar ve vaatler anlatıldı, ancak uygulamalar sonrasında bu vaat edilen sonuçların hiçbirini g
Kütahya’daki Enza Kütahya Güzellik Merkezi’nden yaklaşık 3 ay önce lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödeme olarak 5.00...0 TL ödedim. İlk seansıma girdikten sonra farklı bir şubeye aktarılmak istediğimi belirttim ve defalarca kez bu talebimi ilettim. Yaklaşık her 2 haftada bir olmak üzere 5–6 kez şu
İzmir Konak Enza Güzellik Salonu’nda teyzem G**** T**** adına lipodem tedavisi için bu yıl şubat ayında 20.000 TL ödeme ...yaptık. İlk deneme seansı ücretsizdi, sonrasında sadece 1 ücretli seans alındı, daha sonra teyzem devam etmedi ve iade sürecini başlatmak istedik. Şubeyle defalarca telefonla görü
11.08.2026 tarihinde E*** Ç********* şubesine giderek saç protokolü için işlem yaptım. Şubede özellikle “peşin fiyatına ...taksitli işlem” istedim ve defalarca kez taksit yapılacağından emin olmak için sordum. Yönetici olduğunu söyleyen S*** Hanım ve oradaki ekip, 40.000 TL’lik işlemi kartıma taksitli
Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesine Aralık 2025’te akne tedavisi ve plazmapen işlemleri için kayıt oldum. İşlem...ler öncesinde bana cildimin düzeleceği, aknelerimin toparlanacağı söylendi, bu vaatlere güvenerek tüm ödemeyi peşin yaptım. İşlemler için benden yaklaşık 34.000 TL işlem ücreti, b
Mardin Enza Güzellik Merkezi’ne ilk olarak epilasyon için gittim. Orada çalışan S**** isimli personel, saçlarımın çok dö...küldüğünü söyleyip bana PRP ve mezoterapi işlemini önerdi. Ben başta istemediğimi belirttim ancak kendisinin, diğer güzellik merkezlerinden farklı olduklarını, daha önce işlem yapt
Ankara Çukurambar’daki Enza Güzellik Merkezi’ne saçım için eksazom işlemi yaptırıyordum. Sonrasında boyun fıtığı ve migr...en şikayetlerim için “Medical masaj” önerdiler. Normal masaj için 1 saatlik seansın 20.000 TL olduğu, ancak “kime denk gelirse yıllık” yerine 24 ay vıp masaj, seanslara sürekli sab
Enza Güzellik Salonu Cennet şubesinden 24 Nisan 2026 tarihinde tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu hizmet... için toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Hizmet almaya başlamadan önce ya da sözleşme imzalanırken, şubenin kentsel dönüşüme gireceği ve kapanacağı bilgisi bana kesinlikle iletilmedi;
İstanbul Cennet şubesindeki Enza Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 yıl önce tüm bölge için epilasyon paketi aldım ve ödemem...i o dönem yaklaşık 3.500 TL olarak havale yoluyla peşin şekilde yaptım. Paketimin içinde kalan 1 seansım olmasına rağmen bu ay randevu talep ettiğimde artık hizmet vermediklerini s
