müşteri hizmetleri

Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde son iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişleri...m ya kendi kendine iptal oluyor ya da seçtiğim teslimat saatini geçmesine rağmen uzun süre gelmiyor. Bugün saat 12:06’da verdiğim sipariş, teslimat saatini geçmesine rağmen hâlâ t...

Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönde...rilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım tişörtler büyük geld...

CepteTeb üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında 14.06.2026 tarihinde 6.640,32 TL tutarında BNP Paribas Cardif ...Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen bir poliçe oluşturuldu. 74052226 numaralı bu poliçenin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum; ancak hiçbir şekilde muh...

5 Haziran 2026 günü saat 18:00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işl...em sırasında benden 2.940 TL işlem ücreti kesildi. Aynı gün saat 18:28’de cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettirdim, ancak kesilen 2.940 TL tarafıma iade edilmedi. İptal işl...

LCW online mağazadan yaklaşık 15 gün önce oğlumun mezuniyetinde giymesi için üç parçadan oluşan bir çocuk takım elbise s...iparişi verdim. Ancak kargodan sadece ceket çıktı, pantolon ve yelek eksik gönderildi. Oğlum bu durumdan çok etkilendiği için mezuniyete yetişsin diye kendi imkanlarımla yeniden pa...

Westpark Vakko Outlet mağazasından 27 Mayıs 2026 tarihinde babama hediye olarak iki adet t‑shirt satın aldım, toplamda y...aklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin 3 Haziran’da teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. 2023 yılında da ...

Kayseri Tuna Life AVM’deki Derimod mağazasından 23 Nisan tarihinde yaklaşık 10 bin tl ödeyerek topuklu Gold beyaz bir ay...akkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı bir ay bile olmadan derisi soyulmaya başladı ve tabanının rengi attı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem maddi hem manevi ...

Hepsiburada üzerinden dün Auris ses bombası Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesin...e rağmen, bugün hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Buna rağmen ürün hâlâ varmış gibi gösterilmeye devam ediyor, bu durumu açıkça müşteri yanıltma ve insan kand...

Yapı Kredi Bankası’na ait... 4584 ile biten World Platinum kredi kartımla ilgili olarak haksız yıllık kart aidatı kesint...isi hakkında şikayetçiyim. Daha önce aynı bankanın yıllık kart ücreti kesintisiyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş ve haklı bulunmuştum; bunun sonucunda banka geçmiş yıll...

11.06.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim için hizmet dondurma talebinde bulunmak istiyorum...; ancak firmanın hiçbir kanalına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. TÜRKSAT’ın müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sistemlerinde “arıza” olduğu söyleniyor ve görüşme...

Ziraat Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor. Çalıştığım kurum olan Turkcell Global Bilgi üzerinden tarafımıza maaş promosy...onu tanımlanacağı bilgisi mail ile iletildi. Bu bilgilendirmede 30.000 TL Nakit promosyon ve 5.900 TL Bankkart Lira yatacağı açıkça belirtildi. 12 Haziran itibarıyla promosyonum t...

Garanti BBVA’dan 1.500 TL limitli kredi kartı aldım ve Anahtar Kart Programı kapsamında hesabıma 1.050 TL bloke konuldu.... Kart başvurusu sırasında ve sonrasında yapılan görüşmelerde, bu blokenin 6 ay boyunca kredi kartı ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmam halinde kaldırılacağı açıkça tarafıma söyl...

Garanti Bankası’na yıllardır defalarca bildirmeme ve gerek telefonla gerek mail ve şikayet formlarıyla uyarmama rağmen, ...bana ait olan a***@gmail.com adresi, benimle hiçbir ilgisi olmayan kişilere ait işlemlerde kullanılmaya devam etmektedir. Farklı farklı T. c. Kimlik numaralarına ait müşterilerin i...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim, tüm aile bireylerim de Vodafone kullanıyor. Hattımda Süper Sınırsız Red tarifesi... kullanıyorum ve bu tarifeye 1.235 TL ödüyorum. Ancak 14 Haziran 2026 tarihinde kardeşime aynı tarife 990 TL’den verildiğini öğrenince kendimi açıkça mağdur ve değersiz hissettim. ...

12 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve 15 Haziran 2026’da teslim edilen ayakkabı siparişimde, öze...llikle hediye paketi ve yazılı bir not eklenmesini talep etmeme rağmen ürün ne hediye kutusunda ne de not eklenmiş şekilde gönderildi. Nişanlıma hediye olarak aldığım bu ürünün bu ...

Yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak aldığım Xiaomi 15t Pro telefonda, Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım.... Telefon çekiyor olmasına rağmen 5g veya 4.5G bağlantısına sağlıklı şekilde ulaşamıyor, mobil internetten verim alamıyorum. Sorun telefonu aldığım ilk günden beri devam ediyor. A...

16.06.2026 tarihinde Ankara’daki Aktaş Oto’dan aracım için parça satın aldım. Doblo marka aracımın alt ayna kenarı parça...sını istememe rağmen, tarafıma yanlış olarak cam çevirme kolu gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde ise ilgilenmediler, telefonla görüştüğümde sorunu çözme konusunda hiçbir ş...

Dolap uygulaması üzerinden imzalı Galatasaray forması satın aldım. Normalde 135 TL olması gereken formayı, ilan ve fiyat...landırma sebebiyle 148.434 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın almak zorunda kaldım. Ürün 19 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra fiyatın son derece ...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 9 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde evimde... internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde yapılan kazı çalışması sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Evden çalışmak zorunda olduğum için işimi y...

Tom Bank kredi kartımda yaşadığım güvenlik zafiyeti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 29 Nisan - 13 ...Mayıs tarihleri arasında, kredi kartım yanımda olmasına rağmen Türkiye'nin farklı illerinde bilgim ve onayım olmadan toplam 3.950 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri tam...