müşteri hizmetleri

Uzun süredir Turkcell hattımda Ultra gnç 120 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır paketimdeki internet kullanımınd...a ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Normal kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen paketimdeki megabaytlar çok hızlı ve beklemediğim şekilde tükeniyor, sanki kullanım ...

01.11.2026 tarihinde İddaa.com üzerinden oynadığım kuponda Liverpool – Arsenal maçına “yedek kulübesine sarı kart çıkar”... bahsi aldım. Maçın 30. dakikasında Liverpool teknik direktör yardımcısına yedek kulübesinde sarı kart gösterildi ve yayını izleyen herkes bu kartı açıkça gördü; spiker de sarı kar...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen arandım ve yeni dönem için ...fahiş bir fiyatla karşılaştım. Şu anda en düşük hızdaki paket için aylık 470 TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise 840 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir ücret talep ediliyor. As...

01.11.2026 tarihinde İdefix üzerinden Proforce markalı 20 kg ağırlık yeleği siparişi verdim. 04.11.2026 tarihinde sipari...şim site tarafından iptal edilmesine rağmen, hesabımda sanki iptali ben yapmışım gibi görünüyor. Ödenen 5.303 TL için iade edileceği söylenmesine rağmen, bu süreçle ilgili açık ve ...

DHL Kargo tarafından bugün tarafıma kargomun teslim edileceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderildi ve gönderimin dağıtı...ma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine tüm gün evde kargomu bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda da gönderimin bugün teslim edileceği söylendi. Saat 10.00’dan itibare...

Vodafone ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödemek istiyorum ancak hesabım bir türlü doğrulanmadığı için Vodaf...one Pay üzerinden sunulan iade ve indirim kampanyasından faydalanamıyorum. Yaklaşık 15 Temmuz 2026 tarihinden bu yana bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda NFC des...

03.11.2026 tarihinde saat 22.56’da Türkiye Finans üzerinden Nesine hesabıma 50.000 TL tutarında fast işlemi ile para yat...ırma talimatı verdim. İşlem dekontunda para gönderici olarak benim, alıcı olarak ise Nesine’nin göründüğü halde tutar ne Nesine hesabıma geçti ne de bankaya iade edildi. Bu süreçt...

0216 225 03 17 numaralı hattan yapılan aramalarda, arayan kişilerin kendilerini Garanti Bankası yetkilisi olarak tanıttı...ğı bilinmektedir. Ancak yapılan araştırmalar ve kullanıcı bildirimleri incelendiğinde, bu aramaların bankanın resmi iletişim kanallarıyla bir bağlantısı olmadığı görülmektedir. Kul...

0242 345 64 64 numaralı telefon, 0242 alan kodundan da anlaşılabileceği üzere Antalya iline kayıtlı bir sabit hattır. An...cak yapılan araştırmalar ve şikayet platformlarındaki veriler incelendiğinde, bu numaranın bilinen resmi bir kuruma veya güvenilir bir şirkete ait olmadığı tespit edilmiştir. Araya...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim İzmir Bornova’da bulunuyor ve 9 senedir düzenli olarak, tek bir fatura geciktirmede...n kullanıyorum. Buna rağmen 03.11.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşte...

Ağustos 2026 tarihinde, mevcut internet sağlayıcımın altyapı yetersizliği nedeniyle TÜRKSAT Kablo TV hizmetlerine geçiş ...yaptım. Ancak kullanmakta olduğum LG marka televizyonun 2017 yılı öncesinde üretilmiş olması ve Android işletim sistemine sahip olmaması nedeniyle Kablo TV Her Yerde hizmetinden ya...

Kayseri Pınarbaşı 4. Kaya Onu Mahallesi 4. Etap TOKİ Dk 10’da Türk Telekom altyapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşm...ak istiyorum. Yaklaşık 28 Ekim’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen yan dairede internet aktif olarak kullanılabiliyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen...

Enpara hesabımdan Ek Para ürününü 24 Eylül tarihinde sıfır faizli olarak, bir aylık vadeyle 9.950 TL tutarında kullandım.... Bu ürünü tercih etme sebebim, kullanım koşullarında faizsiz olarak sunulmasıydı. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlem için 458 TL faiz işletildiğini gördüm. Sıf...

04.11.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile aynı anda teslim edilecek toplam 12 a...det siparişim hiçbir dağıtıma çıkarılmadan keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu siparişler için toplam 6.556,78 TL ödeme yapmıştım ve bana gelen SMS’lerde teslim edilemediği ve ücret...

Superonline ev internet aboneliğim, İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Gönenç Sokak’taki adresimde uzun süredir ciddi so...runlu bir şekilde devam ediyor. Yaklaşık her ay ortalama 15 gün internetim tamamen kesiliyor, kalan günlerde de bağlantı istikrarlı olmadığı için hizmetten sağlıklı şekilde yararla...

Dijital. Kurye üzerinden Turkcell/Superonline teslimatı için tarafıma otomatik bir teslimat tarihi atandı. Bu tarihi ken...dime uydurmak için teslimatı iptal etmek zorunda kaldım. Ardından yeni bir teslimat tarihi seçmek istediğimde sistem hiçbir şekilde yeni tarih almama izin vermedi; her denememde ye...

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken 227248121 numaralı kargo, uzun süredir teslim edilmemiş durumdad...ır. Kargo takip ekranında gönderi durumu halen “Teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen ne ürün elime ulaşmıştır ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıştır. Ürünü tesli...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet abonesiyim. 27 Ekim 2026 akşam saat 18.00 civarından beri ev internetim tamamen ke...sik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arıza kaydında da “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” yazıyor. Buna rağmen günlerdir sorun çözülmedi ve internet hizmetinden yararlanam...

Arçelik marka buzdolabımızın 10 yıl gövde garantisi bulunuyordu. 30 Ekim 2026 tarihinde buzdolabı bir anda soğutmamaya b...aşladı ve yetkili servis gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Ürün, garanti kapsamındaki 10. yılını doldurduktan sadece 8 gün sonra bu arıza meydana geldi ve bu tarihten sonra buzdolab...

Vodafone Yanımda uygulamasında her hafta verilen hediye çarkı hakkımı yakla...şık 10 gündür, yani geçen haftanın başından beri kullanamıyorum. Çarkı çevi...

Mardin Derik ilçesinde Dicle Elektrik abonesiyim. Hakkımda yapay zeka ile tespit edildiği söylenen bir kaçak elektrik ce...zası düzenlendi ve bu ceza şu an mahkeme sürecinde olmasına rağmen, ayrıca tüm rapor ve dilekçeleri daha önce şirkete sunmuş olmama rağmen bugün sabah elektriğim kesildi. Abone num...

Pull & Bear uygulaması üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle Meydan AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce “naylon süsleme...li tote çanta” aldım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra, çantanın üzerinde bulunan yıldız şeklindeki charmın metal kısmı bozuldu ve şu an kullanırken görüntü olarak rahatsız edici b...