müşteri hizmetleri

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 13.06.2026 tarihinden itibaren “altyapı sorunu, genel arıza, ...sistem arızası” gibi gerekçelerle dairemde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada 20 metre ileride bulunan diğer dairemde hiçbir sorun yokken, sadece bu adresteki dairemde sürekl...

Telkotürk ev interneti aboneliğimi yenilemek istiyorum ancak sistemde “açık talebiniz var, sizi biz arayacağız” uyarısı ...çıktığı için sabahtan beri müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bugün defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde açık çağrı olduğu, bu nedenle kendilerin...

Yaklaşık 17 gün önce Samsun Bafra’daki BİM mağazasından Dijitsu 43 dq 40000 model televizyon satın aldık. Servis gelerek... kurulumu yaptı ancak televizyonda kanal sıralaması yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Bulunduğum yerdeki yetkili servis...

13.06.2026 tarihinde saat 21:52’de Migros Yemek üzerinden, Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Rızalı Sokak 8/1 adresin...e 898452786 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. 351 TL tutarındaki bu siparişle ilgili...

12.05.2026 tarihinde In Street uygulaması üzerinden 32456191537 sipariş numarası ile 37,5 numara Puma Carina Mia model s...por ayakkabıyı 4.049 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisiyle, ayakkabıyı 12.05.2026 tarihinden itibaren şehir içinde, 2–3 günde bir olacak şekilde günlük ...

Monster Tulpar t5 v19.2 model bilgisayarım için şarj adaptörü siparişi verdim, tüm görüşmelerimde özellikle adaptör oldu...ğunu ve modelini defalarca belirtmeme rağmen süreçte ciddi hatalar yapıldı ve mağdur oldum. 22 Mayıs’ta 622258147 referans numarası ile harici ödeme yöntemiyle sipariş verdim, açık...

Kocaeli İzmit’te Netspeed üzerinden ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır internetim sürekli ke...silip tekrar bağlanıyor. Özellikle içerik üretimi ve canlı yayın yaptığım için, bağlantı her koptuğunda yayından düşüyorum, tekrar bağlanırken yeniden atıyor ve bu durumdan dolayı ...

Armut üzerinden kombi klima hizmeti veren bir esnafım. 12.06.2026 tarihinde, Armut üzerinden gelen ve numarası 5420**31 ...olan iş için banka kartımla 297,47 TL ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan hemen sonra müşteri, işi Armut üzerinden çoktan kapattıklarını ve kendi aralarında hallettiklerini söyle...

Hepsiburada hesabımdaki kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem, artık erişimim olmayan eski numaram...a SMS doğrulama kodu gönderiyor. Eski numarama şifre gittiği için numara değişikliği adımını geçemiyorum. Bu sistemsel kısıtlama nedeniyle hesabımda biriken puanlarımı da kullanam...

Vodafone’un güvenli depo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yıllardır güvenli depo... uygulamasını kullanıyordum ve bütün önemli verilerim burada kayıtlıydı. Eski hattım olan 5324****92 numaralı Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra, bu hatta bağlı güvenli depom...

Casibom hesabımda 15.06.2026 tarihinde saat 22:48 civarında hesabımdan 115.000 TL tutarında manuel çekim işlemi görünüyo...r. Bu işlem sistemde “çekim tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para bakiyemden düşmüş durumda ve çekilen tutar hesabıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Konu ile ilgili canlı destek ya...

Koçtaş Ustabilir uygulamasına daha önce kart bilgilerimi kaydetmiş olmama rağmen, 04.06.2024 tarihinde hiçbir onayım ve ...bilgim olmadan Akbank kartımdan “Akbank Odero Koçtaş Yapı Market” açıklamasıyla 1800 TL tutarında işlem çekilmiştir. Bu işlem için uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan iptal...

Vodafone müşteri hizmetlerini bugün arayarak tarife düşürme talebinde bulun...dum. Mevcut tarifem bitmiş olmasına rağmen bana yalnızca 60 GB’lik paketi t...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “uygulamaya giriş yapmanız/eriş...iminiz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve bu durum 6 aydan fazla süredir, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bir...

Kuzey Marmara Otoyolu’nda 25.02.2026 tarihli ihlali geçişimle ilgili olarak, borcumu doğru şekilde ve zamanında ödeyebil...mek için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde nasıl ödeme yapmam gerektiğine dair bilgi aldım ve tarafıma söylenen tüm talimatlara eksiksiz uyarak ödemelerimi g...

Hadi Banka’da bulunan hesabımı borcum veya herhangi bir ödeme yükümlülüğüm olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır kapatamıyo...rum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın kapatılabilmesi için 6 ayın dolması gerektiğini söylüyorlar ancak bunun gerekçesini ve hangi kurala dayandığını net şekilde açıklamıyo...

Hepsiburada üzerinden Media Markt mağazasından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg wi-fi Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurut...ma makinesi satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıl içinde cihaz iki kez arıza verdi ve her ikisinde de yetkili Hoover servisi bakım yaptı. Arızaların ikisinde de sorunun “bakımsızlıktan kay...

Şanlıurfa Sur Piazza Avm’deki Mavi mağazasından birkaç ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünün kodu m00351333...04033, fatura numarası ise 8102026000004598’dir. Pantolon için yaklaşık 700–900 TL arasında bir ödeme yaptım. Ürünü uzun süre hiç kullanmadım, yalnızca bir kez, normal günlük ve kı...

Sportinn’den 12 Haziran’da verdiğim ts1206240546 numaralı siparişim cumartesi günü elime ulaştı ancak siparişimde yer al...an Devin Booker Dri-FIT Si Game Top sl Erkek atlet (Ürün Kodu: ıf1568-010) kargoya hiç konulmamıştı. Diğer ürünler teslim edildiği halde bu ürün paketimde yoktu. Durumu aynı gün c...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen alışveriş kargolarıma ait 100005698015 ve 100005697720 numaralı gönderiler, ta...kipte Kuryenet Sultangazi şubesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 12 Haziran’dan bu yana adresime ulaştırılmadı. Aynı bölgede daha önce de başkalarının benzer şekilde mağdur edi...

CepteTeb kredi kartımdan 2026 Haziran ekstresinde 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu ka...rtı kullanıyorum ve bu kesintinin ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kendi kestikleri bu tutarı iade edebilmek için beni 1 yıllık yeni bir taahhüt vermeye mecbur bı...

Ankara Gazi Mahallesi Atasun mağazanızdan 2022 yılı Temmuz ayında hem uzak hem yakın için tek cam olacak şekilde numaral...ı gözlük satın aldım. Camlar 60 inceltilmiş ve mavi ışık korumalı olarak hazırlanmıştı. Gözlüğü aldığım günden bu yana camlarını hiç yıkamadan, sadece uygun şekilde silerek kulland...

15 Haziran saat 20.00 civarında IKEA Kartal mağazasından Malm 6 çekmeceli komodin satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ...kurulum aşamasına geçtiğimizde, komodinin arka kısmında olması gereken suntalık parçanın kutudan eksik çıktığını fark ettik. Ürünü aldığımızdan beri komodini kullanamıyor, kurulum...