müşteri hizmetleri

Yaklaşık 5 yıldır Papara kullanıcısıyım ve bu süre boyunca Papara Black Card hesabımı yalnızca kendim kullandım. Hesabım...ı hiçbir zaman üçüncü kişilere kullandırmadım, kiralamadım ve erişim bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Bir süre önce hesabımı kendi isteğimle kapattım. Daha sonra yeniden hesap aç...

30 Ağustos 2026 tarihinde konyalısaat.com üzerinden Casio G-Shock GBD-200-1Dr. Erkek Kol Saati siparişi verdim. Ödeme iş...lemini tamamladım ve siparişim 14.119,00 TL liste fiyatı üzerinden indirim uygulanarak 9.888,30 TL ödeyerek, KS260830470D80B0EA9B numaralı sipariş olarak oluşturuldu. Ancak üzerind...

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon olan Songmics marka bir kumaş dolabı 1.489 TL bedelle satın aldım. Sip...ariş numaram 405-2008827-3564350’dir. Amazon hesabımda ürün sayfasında “Bu ürünü en son 07.09.2026 tarihinde satın aldınız” ibaresi hâlen görünmektedir. Ürün bana hiçbir şekilde te...

10 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dr. Pedical belbantlı hasta bezi siparişi verdim. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen sipar...işim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Batman Merkez adresime yapılacaktı ve sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasına verilmiş görünüyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de si...

Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim ve mobil şube üzerinden düzenli olarak fon alım‑satımı yapıyorum. Aktif Bank üzerin...den almış olduğum Tera Portföy fonlarımı, 17 Eylül günü saat 13.30’dan önce herhangi bir yasak ya da kısıtlama yokken satmak istememe rağmen satamadığım için mağdur oldum. 17 Eylül...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 ay içinde toplamda 4 farklı dönemde, 6+6+4+4 gün ola...cak şekilde yaklaşık 20 gün internetim olmadı. Son olarak da bugünle birlikte 6 gündür evimde internet yok, modem üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı yok. Defalarca ar...

Obilet üzerinden Karadeniz Golden firmasında, babam adına PNR: 3170439km numaralı bileti satın aldık. Yolcumuz acil bir ...cenaze durumu için seyahat ediyordu. İlk biletimiz 20:00 seferineydi ancak sefer 21:00’e rötar alınca, cenazeye yetişememe riskini almamak için 21:45 seferine de garanti olsun diye...

Adana Real AVM’deki mağazadan yaklaşık 4–5 ay önce Kraft Sky Fold Marka Park beşik aldım. Yeni doğum yaptığım için beşiğ...i kurup kullanmaya başladığımızda, ortadaki mekanizmanın tabana oturmadığını ve orta ayakların havada kaldığını fark ettim. Orta kısım aşağıya inmiyor, bu nedenle beşik tam olarak ...

TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında, 19.09.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında 1032849966 numaralı DSL hizme...timin FTTH fiber altyapıya dönüştürüleceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese herhangi bir ekip yönlendirilmedi, işlem yapılmadı ve son...

Eşim bugün ameliyattan çıktı. Bulunduğumuz şehirde kimsemiz olmadığı ve hastamı evde yalnız bırakıp alışverişe çıkma imk...anım olmadığı için 19 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1434340908 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde yer alan et ürününü mecburen tüketmek zorunda kaldık. Fat...

Yaklaşık 3 aydır Tursat Kablo Net internet hizmetimde kullandığım modemde W...i-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem belirli bir pattern olmaks...

Vodafone mobil hattımda sunulan 4.5G hizmetinin reklamı yapıldığı gibi olmadığını düşünüyorum. Çorum Sungurlu merkezde s...ık sık internet hızı düşüyor ve bağlantı oldukça yavaşlıyor. Özellikle ara ara yaşanan bu yavaşlamalar nedeniyle telefondan sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla il...

19.09.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığım alışveriş sırasında hesabımda aktif olarak görünen... 400 TL tutarındaki indirim kuponum sistemsel bir hata sonucu silinmiştir. Ürünler sepetimdeyken ödeme aşamasına geçtiğim anda uygulama aniden donup çöktü, bu esnada bankam Kuveyt ...

13 Eylül’de A101 Ekstra internet sitesinden Promer Midi ütü masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126091308977872, ür...ün bedeli olarak da kartımla 748,99 TL civarında bir ödeme yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez ...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve Huawei optixstar modem ile yaklaşık 15–17 gündür kesintisiz bir sorun yaşıyor...um. Bu süre içinde modem üzerinde los ışığı bir süre yanıp söndü ve sonrasında özellikle manuel DNS ayarları ile internete erişemez hale geldim. Nadiren kopmalar da oluyor fakat as...

Kablo Net ev internet aboneliğimde 19 Eylül Cumartesi akşamından beri internet erişimi yok. Yarın resmi tatil olduğu içi...n sabaha kadar çalışırım diye özellikle eve iş getirdim, tüm planımı buna göre yaptım ve bu gece için başka hiçbir program yapmadım. Ancak akşam eve geldiğimde internete bağlanamad...

Digiturk Spor paketine düzenli olarak ödeme yapmama rağmen uzun süredir yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. İki ha...ftadır bir gün TRT 1 çekmiyor, başka bir gün spor kanalları açılmıyor, kısacası maç izleyemiyorum ve aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Bugün destek için müşteri hizmetlerin...

04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Mavi mağazasından miav Dark Shaded Denim model pantolonu satın aldım. Ürünü çok... az sayıda kullanmış olmama rağmen pantolonun her iki cebinin yanında aşınma ve yırtılmaya benzer bir problem oluştu. Pantolonun genelinde herhangi bir solma ya da yoğun kullanım i...

İş Bankası’na ait sonu 0571 ile biten kredi kartıma 15 Eylül tarihinde fazla ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen... bu fazla ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Hesabımda +1.654,40 TL olarak görünen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...

Türk Telekom hattımda Mobiclub adlı servise hiçbir onayım olmadan abonelik başlatıldı ve eylül ayı faturama 319 TL olara...k yansıtıldı. Telefonda karşıma aniden çıkan bir reklama yanlışlıkla tıkladıktan sonra kendi kendine bu abonelik oluşturulmuş, herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay süreci yaş...

17.09.2026 tarihinde saat 16.36'da Sahibinden.com üzerinden 1340712460 numaralı ilanı verdim ve bu ilan için 2.199 TL üc...ret ödedim. Ancak dairemin oda sayısını ilan girişinde yanlışlıkla 1+1 yerine 1+0 olarak girmişim. Bunu fark ettiğimde sistem üzerinden düzeltme imkanı bulamayınca, 19.09.2026 tari...

Digiturk DT903 model cihazım aniden arızalandı ve artık hiç açılmıyor. Televizyona bağladığımda ekranda kırmızı bir hata... mesajı çıkıyor ve cihazı kullanamıyorum. Sorun sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, arızayı tespit edebilmek için bile benden yaklaşık 700 TL servis ücreti talep ed...

19 Eylül günü saat 16.00 civarında Aras Kargo Silopi şubesine, 7260037275312087 numaralı iade kargomu göndermek için git...tim. Şubede görevli personel Y**** T****, iade işlemini gerçekleştirmek konusunda ısrarla yardımcı olmadı ve iademi almadan beni geri çevirdi. Özellikle belirtmek isterim ki konu ...