to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max 7000 Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İsteği
Philips SpeedPro Max 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü çok sık kullanmıyorum ancak bugün süpürgenin başlık kısmı durup dururken kırıldı. Başlık kısmının oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum çünkü çevremde aynı ürünü kullanan birkaç arkadaşımda da başlıkla ilgili benzer kırılma sorunları yaşandığını duydum. Bu nedenle problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün başlık kısmının zayıf olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Philips’ten talebim, bu kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu kronikleşen sorunla ilgili kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesi yönündedir.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Filiz Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
