müşteri hizmetleri

Rize Pazarı’nda yer alan Çiçek Bungalov adlı konaklama işletmesinin sahibiyim. İşletmem Agoda’da kayıtlı olmasına ve sez...on başından beri sistemde görünen pek çok rezervasyonum bulunmasına rağmen, bu sezon boyunca tarafıma 1 TL bile ödeme yapılmadı. Önce pos üzerinden tahsilat yapılacağı söylendi, s...

Denizbank’a ait sonu 0288 ile biten Denizbank Platinum kredi kartımdan 01.10.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üy...elik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar 27.10.2026 tarihli ekstreme borç olarak yansıt...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce Mardin Midyat’ta müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hatta... geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında tarafıma kesin olarak cayma bedeli ödemeyeceğim söylendiği için içim rahat bir şekilde onay verdim. Bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde 5g...

Esra Helvacı Butik’in kendi web sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeni büyük g...eldiği için iade etmek istedim ancak web sitesindeki kolay iade bölümünden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “İade edilecek uygun bir sipariş bulunamadı” uyarısı veriyor ve ...

Martı uygulamasını kullanırken uzun süredir “Hata – Aktif yolculuğunuz bulunmaktadır.” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ar...aç çağıramıyorum. Yaklaşık 8–10 gündür, belki daha da uzun süredir defalarca denememe rağmen sistem yolculuğu sonlandırmış olmama rağmen hâlâ aktif yolculuk varmış gibi davranıyor....

Samsung UE58tu7000uxtk model televizyonu 2021 yılında A101 internet sitesi üzerinden satın aldım. Aldığımız günden beri ...cihazda renk kayması, sesin görüntüden geriden gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Son dönemde ise birçok kişinin de şikayet ettiği şekilde televizyon kendi kendine açılıp kapanmaya b...

Ajet üzerinden uçuşum için online check-in işlemi yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan 350 TL tahsil edildi. Ödemeden... hemen sonra sistemde hata mesajı aldım ve check-in işlemi tamamlanmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde işlem görünmediği ve ödediğim...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında şifreyi hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu ve yaklaşık son 8 saattir giri...ş yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp destek almak istedim ancak her aradığımda görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamı...

Turkcell müşteri hizmetlerini bugün arayarak 75 GB internet içeren ve 830 TL olan bir paketi satın almak istedim. İlk gö...rüştüğüm müşteri temsilcisi bu paketin tarafıma tanımlanabildiğini söyledi. Bunun üzerine hattıma tl yüklemeyi planladım ve telsiz kullanım ücreti olup olmadığını netleştirmek için...

Vodafone’da kullanmakta olduğum 0543********33 numaralı hattıma ait 2026 Ekim dönemi faturasına, toplam 5.561,75 TL tuta...r yansıtılmış ve bunun içinde “ödenecek iade” şeklinde 1.625 TL’lik bir kalem bulunmuştur. 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketi kullanıyorum ve bu tutarın neden eklendiğine dair fa...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, ürünümü Dolap’ın yönlendirdiği PTT Kargo ile 14.10.2026 tarihinde kp067...31926923 takip numarasıyla gönderdim. Ürün alıcıya 20 gün boyunca teslim edilmedi ve daha sonra iade sürecine girdi. Bu süreçte ürünün bana geri gelmesi gerekirken, sistemde “iade ...

Sompo Sigorta Prime Konut poliçem kapsamında ikamet ettiğim evde bulunan kombimde yaşanan arıza nedeniyle 04.11.2026 tar...ihinde saat 10:20’de hasar dosyası açtım. Poliçe numaram 110000005948530, hasar dosya numaram ise 2026110550125’tir. Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve yetkili, fatu...

Babam C**** D****** adına kayıtlı 5532**11 numaralı Superonline internet aboneliği kapsamında, Ankara Keçiören Osmangazi... Mahallesi’ndeki aynı binada d:6 ve d:2 numaralı dairelerde internet hizmeti bulunmaktaydı. 14 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 civarında yalnızca d:2 numaralı dairenin interneti içi...

Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak Sakarya Adapazarı’nda dün saat 15:00’ten beri tamamen internetsizim. Cihaza b...ağlanıyor gibi görünse de internet bağlantısı sağlanamıyor ve hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Dünden bu yana yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ortal...

29.10.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından Konya Beyşehir Bahçelievler Mahallesi Prof. Dr. Y***** M**** Caddesi No:3...2/1 adresine teslim edilmek üzere 55 inç Onvo marka televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 3126102934966866, toplam tutar 21.999 TL ve ödeme 4 taksitli kredi kartı ile tahsil ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinde yaşadığım sık arızalar ve kesintiler yüzünden internetimi sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. İstanbul Esenler Birlik Mahallesi civarında internet neredeyse her hafta bir şekilde kesiliyor, bağlantı sık sık gidip geliyor. Bugün yaşanan kesinti yaklaşık 10 sa...

Türk Telekom hattım üzerinden Sil Süpür uygulamasına girdim ve Migros ile ilgili olan seçeneği işaretlemek isterken, nas...ıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Jetders isimli bir abonelik onaylanmış görünüyor. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu hizmete de ihtiyaç duymuyorum. Bu abonelik i...

Antalya medya markett’ten aldığım Grundig K70531N model ürünün kapı kolu önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Ürünün ...garantisi devam ediyor ve bu durumun normal kullanım sırasında ortaya çıkan bir parça arızası olduğunu düşünüyorum. Henüz yetkili servisi ya da müşteri hizmetlerini aramadım ancak...

Tekirdağ Süleymanpaşa’da hizmet veren bir işletme sahibiyim ve Yemeksepeti’nin kendi kuryesiyle ciddi bir mağduriyet yaş...adım. 4.11.2026 tarihinde müşterim, Yemeksepeti üzerinden saat 17.59’da sipariş verdi. Sipariş saat 18.12’de tarafımızca eksiksiz hazırlanmasına rağmen, Yemeksepeti kuryesi sipariş...

Karaca’dan verdiğim 97814118 numaralı siparişim 26 Ekim tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekran...ında ürünün hazırlandığı ve teslimat sürecine alındığı görünüyor olmasına rağmen, Beyoğlu Karaköy adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildi...

Pttcell hattımda kullandığım Dopdolu30GB tarifemde yaklaşık 2 haftadır internetim normal dışı bir şekilde çok hızlı tüke...niyor. Paketim 1 hafta önce yenilenmesine rağmen şu an elimde sadece 4 GB civarı internet kaldı. Bu süre içinde herhangi bir büyük dosya indirmedim, sadece işlerim için sosyal medy...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasının kampanyalar b...ölümünde, kartımı Gold karta yükseltmem halinde 2.000 TL harcamaya karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağımı belirten bir bildirim aldım. Bu kampanyaya güvenerek yıllık kart aidatını da...

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Kargom 28 Ekim Çarşamba gü...nünden beri Aksaray’dan Kocaeli’ye gelmek üzere yolda görünüyor ve üzerinden bir haftayı geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...