to read complaints and reviews, or file yours.
Nestlé Anne Bebek müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık çocuk sağlığı endişeleri öne çıkıyor; geri çağrılan mamaların kullanımı sonrası bebeklerde şiddetli kusma ve huzursuzluk yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %11'inde müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve bilgilendirme yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %88'ine ortalama 25 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%64) izleniyor.
1 Ekim tarihinde Balıkesir Kepsut 6n şubesinden Sma Comfort 0-6 ay bebek sütü aldım. Sütüm azaldığı için sadece ihtiyaç ...oldukça, takviye amaçlı bebeğime vermeye başladım. Ürünü her verdiğimde, normalde hiç kusmayan bebeğim mamadan 2–3 saat sonra şiddetli şekilde kustu. Miktar olarak da 30–60 CC gibi
E-bebek mağazanızdan yaklaşık iki hafta önce aldığım Sma Comfort 2 toz mamalar nedeniyle 9 aylık bebeğim ciddi şekilde r...ahatsızlandı. 800 gramlık kutuyu yaklaşık 4 gündür kullanıyorduk. Mamayı hazırlarken içinde kırmızı kahverengi parçacıklar oluştuğunu fark ettim. Bu mamayı günde 6 kez, her seferin
Sma bebek mamasını yaklaşık 10 gün önce İstanbul’daki bir Ebebek mağazasından satın aldım. Bugün mamayı hazırlarken kutu...nun içinden çıkan ölçü kaşığının üzerindeki mamada siyah bir yabancı madde fark ettim. Uzun süredir bebeğime bu mamayı güvenerek içiriyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni he
Sma 1 Numara Optipro bebek mamasını E-Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 gündür kullanıyorduk ve ikinci pa...ketteyken bugün, 12 Ekim 2026 tarihinde mamanın içerisinden siyah renkli, yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Mamanın içerisinden birden fazla parça olduğunu gördüm, parçaların
Uzun süredir Chron hastasıyım ve tedavi sürecimde Nestle Modulen ıbd ürünü benim için büyük önem taşıyor. Ancak yaklaşık... iki yıldır bu ürünü eczanelerde hiçbir şekilde bulamıyorum. Hastalığım nedeniyle düzenli kullanmam gereken bir ürün olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir temin edememek sağlık aç
Bebeğim daha önce kabızlık sorunu yaşadığı için doktorumuzun önerisiyle Sma Comfort 1 numaralı mamaya geçiş yaptık. Anca...k bu mamaya başladıktan sonra bebeğimde aşırı şişlik, yoğun gaz, kusma, gece uykusuzluğu, sürekli ıkınma ve ağlama gibi sorunlar ortaya çıktı. Gece normalde uyuyan bebeğim, bu mama
Bebeğime yedirmek için hazırladığım Sma Comfort 1 0–6 ay bebek sütü mamasının içinden yabancı bir plastik parça çıktı. G...özlerime inanamadım. Konu doğrudan savunmasız bir bebeğin sağlığı, hayati tehlikesi ve can güvenliği olduğu için vakit kaybetmeden Nestlé (Sma) Müşteri Hizmetlerini arayarak durumu
Bebeğim 25 günlük ve doğduğundan beri Nestle Sma Comfort mama kullanıyoruz. Bu mamayı kullanmaya başladığımızdan beri be...beğimin yüzünde kırmızı döküntüler ve kızarıklıklar oluştu. İlk başta isilik sandım ancak zamanla bu kızarıklıklar artarak tüm yüzüne yayılmaya başladı ve doktor kontrolünde alerji
Nestle markasına ait Modulen ıbc 400 gr mamaya acil olarak ihtiyacımız olmasına rağmen yaklaşık 2 yıldır hiçbir yerde bu... ürünü bulamıyoruz. Eczane ve satış noktalarında stok görünmüyor, temin edilemediği söyleniyor. Bu mamanın sağlık açısından bizim için zorunlu ve hayati bir ürün olması nedeniyle
"Teşekkür ederim hemen ilgilendiler mama değişimi sağladılar 🥰"
Bebeğim doğduğundan beri Sma Optipro 1 mama kullanıyorduk ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Yaklaşık 3 ay önce 2 numar...aya geçtik ve yine uzun süre sorunsuz kullandık. Ancak 1.200 gramlık, son kullanma tarihi 05.02.2028 olan, frlwpb113 seri numaralı ve 6036080613 kodlu yeni aldığım 2 numara mama pa
Sma Optipro 1 800 gr bebek mamasını uzun süredir kullanan bir ebeveyn olarak, son aldığım kutuda yaşadığım durumdan dola...yı endişelerimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı markayı kullanıyoruz. Serik’te bulunan e Bebem mağazasından aldığım 800 gr’lik kutuyu dün açtım ve bugün mamayı hazırlark
Nestle nan Expertpro laktozsuz bebek mamasını Türkiye’de bulamadığım için Rusya’dan temin ederek kullanıyorum. Bebeğime ...şu ana kadar gaz yapmayan, rahatsız etmeyen ve rahat uyumasını sağlayan tek mama bu ürün oldu. Elimde 8 kutu vardı, şu anda son bir kutum kaldı ve Türkiye’de satışı olmadığı için b
Nestle Purina’ya ait Pro Plan Somonlu Kısır Kedi Maması 3 kg paketinden dolayı çok ciddi bir sağlık sorunu yaşadım ve he...m kendi kedim hem de bu mamayı kullanan diğer kediler için endişe içindeyim. Yakın zamanda Petlebi üzerinden aldığım, üzerinde 09/27 fr 27 413.001 ve Lot 6088091104 bilgileri bulu
Uzun yıllardır Sma Optipro mamayı kullanan bir anne olarak markaya duyduğum güven nedeniyle yaşadığım durum beni ciddi a...nlamda şaşırttı ve endişelendirdi. İlk çocuğumda da 3 yaşına kadar aynı markayı kullandım, şu anda ikinci bebeğim için de yine Sma Optipro 1-3 yaş devam sütünü tercih ediyorum. So
Nestle Sma Optipro 1-3 yaş devam sütünü uzun süredir kullanıyoruz ve gri kapaklı ambalajdayken herhangi bir problem yaşa...mıyorduk. Ürün kapağı sarıya geçtikten sonra aynı ürünü kullanmaya devam ettik ancak bu değişimden hemen sonra çocuğumuzda ciddi kabızlık problemi başladı. Yaklaşık 4 gündür kabız
Uzun süredir kullandığımız Nestle Modulen mama ürününe Türkiye’de artık ulaşamıyoruz. Özellikle Nestle healthscience Mod...ulen ıbd 400 gr ürünü yaklaşık 1 senedir eczanelerden temin edemiyoruz ve Türkiye’de satışı adeta durmuş durumda. Tedavide ve beslenme desteğinde kritik öneme sahip bu ürünün ülke
Bebeğim uzun süredir aynı markanın Sma Optipro mamanı severek tüketiyordu. Ancak 6 Ağustos Perşembe günü eczaneden aldığ...ımız son kutudan sonra bebeğim mamayı aniden reddetmeye başladı. Kısa süre içinde kolunda, kulak arkalarında ve ensesinde çok ciddi kızarıklıklar ve döküntüler oluştu. Öncesinde bu
Bebeğim uzun süredir Sma bebek mamasını severek tüketiyordu. Ancak 6 Ağustos tarihinden itibaren mamayı artık içmek ve y...emek istememeye başladı. Kısa süre sonra kollarında ve kulak arkasında ciddi kızarıklıklar, döküntüler ve kaşıntılar oluştu, sürekli bu bölgeleri kaşımaya başladı. Bu durumun mama
Sma Optipro Devam Sütü 2 kullanırken mamanın içinden sert turuncu iki parça çıkması nedeniyle yaşadığım durumu paylaşmak... istiyorum. Son kullanma tarihi 23.11.2027 olan, 5327080622 07:21 kodlu ürünü kullanıyordum. Paketin yaklaşık yarısına geldiğimde, 05.08.2026 gecesi mamayı hazırlarken tozun içinde
Uzun süredir bebeğime takviye olarak kullandığım Sma Comfort 0-6 ay devam mamasının son kutusunu açtıktan sonra bebeğimd...e kusma, ishal ve hazımsızlık başladı. Yaklaşık 2 aydır aynı mamayı sorunsuz kullanıyorduk, bu son aldığımız kutudan sonra bu şikayetler ortaya çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 3
Sma Optipro 1 numaralı 0–6 ay bebek mamasını Gross Toptan Market’ten 987 TL ödeyerek nakit satın aldık. Bebeğimiz anne k...arnında akciğer ameliyatı geçirmiş, prematüre ve oldukça hassas bir bebek. Mamayı kullanıma başladıktan sadece 2 gün sonra bebeğimizde kanlı ishal ortaya çıktı ve 24 Temmuz tarihin
Nestle Sma Optipro 1 600 gram mama ile ilgili bir ambalaj farkı konusunda bilgi talep ediyorum. Ürünü eczaneden aldığımd...a kutunun kapağı sarı renkteydi, daha sonra markette aynı ürünün gri kapaklı versiyonunu gördüm. Aynı ürün olmasına rağmen kapak renklerinin farklı olması kafamı karıştırdı ve ürün
Nestlé İyi Büyüsün İyi Yaşasın, Nestlé tarafından ebeveynlere ve ebeveyn adaylarına yönelik hazırlanan bir dijital rehber ve bilgilendirme platformudur. Platform, gebelik sürecinden çocukluk dönemine kadar uzanan gelişim ve beslenme evrelerine dair içeriklerin yanı sıra Nestlé bünyesindeki çocuk besleme ürünlerinin tanıtımına yer verir.
Nestlé İyi Büyüsün İyi Yaşasın platformu ve ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
