Karaca Home

Bugün Kayseri Forum Karaca mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Karaca’nın internet sitesinden aldığım ürünler için mağazaya giderek poşet satın almak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı F***** Bey’den 4 adet poşet rica etmeme rağmen bana sadece 1 adet poşet verdi, üstelik bunu ...

Karaca online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bej rengi comfort uyku seti satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kadar kullanabildim. Kısa sürede dikişleri söküldü, yorganın her yerinden elyaflar çıkmaya başladı ve kumaşı pamuklanarak çok kötü bir görüntü aldı. Şu an ürün tamamen kullanılmaz halde. Ödemes...

16 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın online internet sitesi üzerinden Karaca Home Perios çift kişilik uyku seti satın aldım. Sipariş numaram 93960187’dir. Ürünü teslim alıp poşetini açtığım anda, setin üzerinde ruj lekesine benzer belirgin bir leke ve kenar kısımlarında kahverengi lekeler olduğunu gö...

Karaca’dan satın aldığım çift kişilik uyku seti, yalnızca 1 ay gibi çok kısa bir kullanım süresinin ardından, herhangi bir kullanım hatası olmaksızın ipleri tamamen çözülerek kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün, bu haliyle açıkça ayıplı bir üründür. Ürünü aldığım Karaca mağazası kapanmış olduğu için,...

Karaca Hayır Hüps Kahve makinesi Ürün az kullanıma rağmen çok sık arızalanıyor. Servise garanti kapsamında tamir için gitti. 21 gün sonra kargo ile evime gönderildi. Denemek için çalıştırdığımızda tekrar arızalandı. Bu sefer garanti kapsamında değişim ya da iade talebi ile gönderdim. Sonuç aynı ürün...

Karaca Home Vadi İstanbul mağazasından 16.08.2025 tarihinde 899,90 TL tutarında hediye çeki aldım. Hediye çeki, verilen kağıdın malzemesinden dolayı zamanla silinmiş ve barkod kısmının yaklaşık yarısı artık okunamaz hale gelmiş durumda. Çekin tutarının yazılı olduğu kısım ise hâlâ net bir şekilde ok...

Karaca’dan 93504354 numaralı siparişim için online olarak 1.332 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürün hasarlı şekilde bana ulaştığı için iade süreci başlatıldı ve ürün 04.12.2025 tarihinde depolarına ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün depoya ulaştığı, yeniden gönderim yapı...

12 Ekim 2025 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden 92227662 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 181239001, 157342008, 161809004, 155278001, 164824002 ve 164823003 kodlu ürünleri satın aldım. Ancak bu alışverişime ait tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi, e-fatura da gönderilmedi. A...

Karaca mobil uygulaması üzerinden 02.03.2025 tarihinde Karaca Teo Yeşil 7 Parça Standlı Pasta/Tatlı Seti siparişi verdim. Ürünün ücretini ödememe rağmen neredeyse 10 ay olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 77219470, gönderi numaram i...

Karaca’dan 17 Kasım tarihinde bir avize siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 11 Aralık’ta bana sorulmadan siparişim için para iadesi yapılmış. Ben ürünümü beklerken, haberim olmadan bu şekilde işlem yapılmasına çok şaşırdım ve mağdur oldum. Müşteri ...

Karaca’dan yaptığım online alışverişe ait faturamda T. C. Kimlik numaramın yerine “1111” yazılmıştı. Bunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve bana kayıt açıldığı, geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün çağrı merkezinden arandım. Görüşme sırasında daha önce aynı konud...

Karaca markasına ait olmayan, defolu ürünleri Karaca adı altında satan ve buna rağmen ürünlerin defolu olmadığını iddia eden, "Defolu çıkarsa gün içerisinde getirin" diyerek aslında ürünün defolu olabileceğini de kabul eden bir mağaza ile sorun yaşadım. Ürün, Karaca Halkalı Uğurlu Çeyiz şubesinden 1...

23 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden 93419758 numaralı siparişim ile Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize satın aldım. Aynı gün sistemde her iki ürünün de 23 Kasım 2025 Pazar gü...

Karaca online satış uygulaması üzerinden yılbaşı süsü siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 93637190 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme veya açıklama göremiyorum. Bu süreçte çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgili...

Karaca’dan 2 Aralık tarihinde katlanabilir çamaşır sepeti ile birlikte 6’lı ve 4’lü saklama kutusu siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 7 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ...

20 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden kasım indirimlerinden faydalanarak 3 adet avize satın aldım. 3 Aralık Çarşamba günü Aras Kargo’dan “Karaca’dan aldığınız ürünler yola çıkmıştır, tahmini teslimat zamanı 6 Aralık” şeklinde SMS aldım. Ürünler teslim edilmeyince Aras Kargo ile ile...

Karaca mobil uygulamasından 28 Kasım'da yaklaşık 20 bin TL'lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 93571954. Ardından bazı ürünler indirime girdiği için siparişimi iptal edip tekrar bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim siparişimden yaklaşık 15 bin TL tutarında bir kısmı iade edildi. Bir ürünümün ...