müşteri hizmetleri

18 Haziran 2026 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan Çelik Ticaret’ten Fakir marka Maç Steam model buharlı temizleyici satın... aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimizde hiç buhar vermedi ve hemen yetkili servise götürmek zorunda kaldık. Serviste ürünün incelenip tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak ...

Getir uygulamasında bugün bir sipariş vermek isterken tanımlı indirim kodumu kullanmaya çalıştım ancak sepetime eklediği...m ürünlere ve minimum sepet tutarına rağmen sistem indirim kodunu uygulamadı. Ödeme özetinde herhangi bir iskontonun yansımadığını görünce, indirim olmadan siparişi tamamlamadım. ...

Les Benjamins markasının resmi internet sitesinden aldığım kıyafet, 27 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 18:24’te Kolay Ge...lsin kargo şirketine teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi 30 Temmuz 2026 Perşembe 09:00–20:00 aralığı olarak bildirildi. Ancak kargom Aydın Kuşadası’ndaki adresime bir türlü ul...

09.07.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden üç adet pike siparişi verdim. 10.07.2026 tarihinde siparişim...in kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi ve ürünlerimin Sürat Kargo ile gönderildiği bilgisi iletildi. Kargo takip ekranında 10 Temmuz tarihinde gönderinin araca yüklendiği...

28 Temmuz’da Tatilbudur üzerinden Glenn Beach oteline, 3 Ağustos girişli olacak şekilde 69.000 TL tutarında rezervasyon ...yaptım. Ancak yanlış oda tipi seçildiğini fark ettim ve aynı gün içinde Tatilbudur müşteri hizmetlerini tekrar arayarak oda değişikliği talebinde bulundum, oluşacak ücret farkını d...

Vodafone 9210 numaralı hattım için sınırsız tarife kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen y...aklaşık 2 aydan bu yana Gaziantep ilinin neredeyse her bölgesinde şebeke ve internet hızından kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Çekim gücü zayıf, internet hızım da yaptığım hız te...

Yaklaşık iki yıl önce Bauhaus’tan bir Adore marka ayakkabılık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabılı...ğın plastik kısmı kırıldı ve bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan parça için yedek parça temin ede...

29.07.2026 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden kampanyalı bir alışveriş yaptım ve içinde dört ürün... bulunan bir sipariş verdim. Bu siparişimde özellikle Rezay Ayı Çift Kişilik %100 Pamuk Ranforce Baskılı Nevresim Takımı – Kahverengi ürünü de yer alıyordu. Bugün kargo elime ulaşt...

Garanti BBVA kredi kartımdan “Kart Ödeme Güvencesi” adı altında uzun süredir her ay düzenli olarak ücret tahsil edildiği...ni yeni fark ettim. Bu hizmet için açık ve bilgilendirilmiş bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu nedenle yapılan kesintileri kabul etmiyorum. 31.07.2026 tarihinde saat 15.41’de...

Türk Telekom mobil hattımda numarama kayıtlı, benim açık bir onayım olmadan tanımlanan ve her ay faturama yansıtılan uyg...ulama/abonelik ücretleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Uzun süre faturam otomatik ödemede olduğu için fark edemedim, yaklaşık 2–3 aydır dikkatimi çekmeye başladı ve her ay 900–950 T...

Migros’un hedef alışveriş kampanyası kapsamında bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Temmuz tarihinde kampanyadaki hedefimi tama...mlamak için alışverişe gittim. O gün hem fişime baktım hem de uygulamadan kontrol ettim ve uygulamada açıkça “hedefiniz tamamlandı” ifadesi yazıyordu. Bu nedenle fişimi saklama ger...

Vivense üzerinden 943808695991 numaralı siparişimle Mono c Zigon Sehpa, Üçlü, Koyu Barok Ceviz modelini satın aldım. Ürü...n 28.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda sehpanın hiçbir şekilde koruyucu malzeme ile sarılmadığını gördüm. Bu dikkatsiz paketleme sonucu tekerlek kısıml...

15-19 Temmuz 2026 tarihleri arasında Tatilbudur’dan 5386***62 rezervasyon numarası ile “Paris Turu Ajet ile Yaz Dönemi 4... Gece 5 Gün 2026” adlı turu satın aldım ve bu tur kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Turun ilk günü kişi başı 80 Euro ödeyerek Latin Mahallesi, Adalar, Notre Dame Katedrali ...

Türk Telekom Tivibu uydu aboneliğimi 25 Mayıs tarihinde iptal ettirdim ve c...ihazı da aynı gün Siirt merkezdeki Türk Telekom bayisine tutanak ile teslim...

Aktif bir Vodafone Net abonesiyim ve 1,5 yıldır 200 Mbps fiber internet paketi için tam fatura ödemekteyim. Ancak hizmet...in bağlandığı ilk günden beri evimin "dubleks" olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, kurulum ekipleriniz modemi alt kata bırakarak büyük bir mühendislik ve hizmet kusuruna imza atm...

29 Temmuz’da Zara online mağazadan birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimde takım olan bir pantolo...n ve ceket bulunuyordu. Ancak 31 Temmuz’da tarafıma gönderilen e‑postada, siparişimdeki ürünlerden bir pantolonun stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği bilgisi iletildi. Takım olar...

28.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki adresim için Digiturk’ten taraftar paketli, 50 Mbps internet ve TV kanalları...nın dahil olduğu, seçtiğimiz takımın maçlarını izleyebileceğimiz bir paket için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde teknik servis geleceği ve modem kurulumu...

30.07.2026 günü saat 11.50 sıralarında Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy fi...rmasından saat 15.00 hareketli Kütahya–Ankara otobüs bileti satın aldım. An...

22 Temmuz tarihinde Pendik Kurtköy Lens Migros şubesinden 2,5 kilo Migros marka baldo pirinç satın aldım. Pirinci bir sü...re kullandıktan sonra, 31 Temmuz’da içinde kurtçuklar olduğunu fark ettim. Evde tükettiğimiz temel bir ürünün bu şekilde çıkması hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endiş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür nakil işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ bağlantım yapılmadı. Na...kil talebimi oluşturmama rağmen saha ekipleriyle ilgili sisteme “arandı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor, ancak ne arayan var ne gelen giden. Alt yapının fiber olduğu söylenmes...

28 Temmuz günü saat 12.22 civarında İstanbul Şişli ’de Darülaceze Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 5.000 dolar ya...tırırken ATM tüm parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonunda tarafıma herhangi bir makbuz verilmedi, sadece ekranda hata benzeri bir uyarı aldım. Hemen ardından müşteri hizm...

31.07.2026 tarihinde saat 15.20 sularında Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Pide Restaurant’tan pide siparişi verdim. Uy...gulamada siparişimin hazırlanıp kuryeye teslim edildiği görünmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan yemeğimi bekledim. Sürecin sonunda ise “kurye adr...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım sorundan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce kontratımı yeniledim, 25 Mb...ps paketim yok denilerek 50 Mbps hıza geçirildim. Bu değişiklikten sonra internetim günün her saatinde, durup dururken 2–3 saniyelik kopmalar yaşıyor ve bu durum 5–10 dakikada bir ...