müşteri hizmetleri

10.08.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126081063765945 numaralı siparişimle 5.999 TL bedelle Altus al 30...5 be 85 l kh tezgah seviyesi buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında buzdolabının dış kapağında ve gövdesinde belirgin hasar ve ezilmeler vardı. Durumu fark eder etmez yetki...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 01 Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Dördün...cü güne girmiş olmamıza rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde iki kez modem değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde giderilemedi. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturd...

Mersin Mezitli Menderes Mahallesi’nde uzun süredir Saka markalı damacana su almama rağmen, özellikle son aylarda evime s...u getiren ekipten ve bu bayiden su almamak için farklı uygulamalar üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen, maalesef her seferinde yine aynı numaralardan veya benzer numaralarda...

Amazon üzerinden verdiğim ve 19.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, Cargo X kargo firması tarafından il...gili güne yetiştirilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişim cuma günü Manisa Yunusemre şubenizde olmasına rağmen ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgi...

SuperStep üzerinden yaptığım alışverişime ait, Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. tarafından gönderilen ve Sürat Kargo 20022...442362151 takip numaralı kargom, 19.09.2026 tarihinde saat 17:10 civarında bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargomun nerede olduğuna ...

04.09.2026 tarihinde kayınvalidem ve kayınbiraderim Ali Osman Ulusoy firmasına ait Havza–Ordu seferine Havza otogarından... binip 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyahat ettiler. Yaklaşık 13.40’ta Ordu otogarına indikten sonra kayınvalidem el çantasının otobüste unutulduğunu fark etti. Saat 14.00 civarın...

Kablo Net internet aboneliğim için dün adres nakil başvurusunda bulunacaktı...m ancak müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Kendilerine durumu anlatıp...

Digiturk / bein Connect ile yaptığım 1029011194 numaralı yayın ve internet üyeliğim sırasında, bir yıllık internet paket...i aldığımda yanında taraftar paketi hediye olarak tanımlanmıştı. İnternet paketim ve taraftar paketim bittikten sonra ise tarafıma hiçbir onayım alınmadan, kendi inisiyatifleriyle ...

19 Eylül 2026 tarihinde saat 13.25 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 18 üründen oluşan, 2.201,80 TL tuta...rındaki 9126091962922361 numaralı siparişi verdim. Uygulamada belirtilen en geç teslimat süresi 1 saatten fazla bir süre önce dolmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...

Türk Telekom mobil hattımda 28 Ağustos’ta çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. O gün saat 11.30 civarında bankam beni ...aramış, 11.45 ile 18.30 arasında ise arama kayıtlarımda hiçbir görüşme görünmüyor ve bu saatler arasında şebekemin tam olarak çekmediği bir dönem oldu. Aynı gün içinde hatta 4 adet...

18.09.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’den Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, aldığım 6’lı mini badem dondurmanı...n paketinden sadece 5 adet çıktı. Yani ürün ambalajında belirtilen adetle gönderilen ürün adedi birbirini tutmamaktadır. Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerine ulaşmak ve tü...

Bubilet üzerinden 17.06.2026 tarihinde, 11776974 sipariş numarasıyla toplam 9.511,80 TL ödeyerek 2 adet Sami Yusuf konse...r bileti satın aldım. 23 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşecek olan bu etkinlik için iş gereği ani gelişen ve şehir dışına çıkmamı zorunlu kılan bir seyahat durumum ortaya çıktı. Bu d...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 18.09.2028 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL kesinti yapıldı. Duru...mu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana kart aidatını iade edemeyeceklerini, bunun yerine kartı 6 ay kapatmama sözüm karşılığında 300 TL Bonus verebileceklerini söyled...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 10 Eylül 2026 tarihinde Lancôme La Vie Est Belle 30 ml parfüm satın aldım. Ürünü ...alırken yanında tester gönderileceğini düşündüğüm için önce tester ile denemek, beğenirsem kullanmak istiyordum. Ancak kargodan çıkan pakette hiçbir tester yoktu. Tester gelmeyinc...

Vodafone’dan 8 Eylül’de ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ...ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Hâlâ internetim bağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone ile 2–3 kez iletişime ge...

8 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliği başlattım ve yaklaşık 1 ay boyunca 499 TL’lik paketimi kullanıyordum. 6 Eylül’de si...steme ve kanallara erişimim bir anda kesildi, kanallara giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin dondurulduğunu ve tekrar açılması için bu kez 800...

Arçelik 9100 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve makineyi aldığım ilk günden beri hem koku hem de... ses problemi yaşıyorum. Özellikle sıkma esnasında çok rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkıyor ve yıkama sonrasında kıyafetlerde ağır, geçmeyen bir koku oluşuyor. Koku soru...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 11 Eylül 2026 tarihinde internet bağlantım tam...amen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana 8 gündür beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve arıza için kimse gelmedi. Bu süre içerisinde...

Dyson v12 kablosuz süpürgemi 2024 yılında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldım. Süpürgenin boru...sunda yaklaşık 10 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Borunun gövdeyle birleşen kısmı değil, ondan sonraki bombeli kısım ile birleştiği yerde belirgin bir oynama ve eğilme var. ...

29 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden indirimden, kupon kullanarak 17 TL’ye bir deodorant satın aldım. Ürün tarafıma hi...ç teslim edilmediği halde, uygulamaya baktığımda sanki ürünü ben kargoyla iade etmişim gibi “iade sürecinde” görünüyor. Ben ürünü hiç almadım, teslim almadığım bir ürünü iade etme...

VakıfBank Yatırım üzerinden işlem yaptığım fonlarla ilgili 18 Eylül 2026 tarihli düzenleme kapsamında ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Resmi duyurularda, 17 Eylül 2026 saat 13:30 öncesi verilen talimatların tasfiye fiyatı yerine ilgili günün fiyatıyla ödeneceği açıkça belirtildi. Buna güvenerek 16.09.202...

Türk Telekom’un fiber internet kurulumu için 15.09.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak b...u saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve haber de verilmedi. Daha sonra randevunun sistemde tek taraflı olarak 29.09.2026 tarihine atandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığı...

9’unda Hepsiburada üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim. İlanda en geç 14’ünde teslim edileceği belirtilmes...ine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 493 071 740 3, ödediğim tutar 398 TL ve ödeme kredi kartı ile yapıldı. Teslimatla ilgili gecikme başlayınca son 5 gün içinde...