müşteri hizmetleri

Sephora mobil uygulama hesabımla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalı...ştığımda sürekli e‑posta ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Başta müşteri hizmetlerini arayıp e‑posta adresimi değiştirmek istediğimi söy...

Philips Agua Elite Plus 3 in 1 dikey süpürgeyi kullanırken, süpürgenin alt ...kısmındaki ışıklı başlık hiçbir darbe almadan, normal süpürme sırasında bir...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır Kars Kağızman’da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle binaların içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve telefon görüşmeleri yarıda kesiliyor. Çoğu zaman çağrı düşsün diye telefonu havaya ka...

Enuygun üzerinden eşim için uçak bileti satın alırken, farkında olmadan 31 Temmuz yerine 31 Ağustos tarihini seçmişim. H...atanın hemen ardından durumu fark edip Enuygun müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüğümde, biletin birleşik bilet olduğu ve bu nedenle iptal ya da tarih değişikliği yapı...

15.07.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden, stokta bulunduğu belirtilen 5115*********16 numaralı sipariş kapsamın...da TARVA/LURÖY çift kişilik yatak satın aldım. Antalya’daki teslimat adresim için verdiğim bu sipariş üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sipari...

Garanti Emeklilik Hayat Sigortası İptal ve Prim İadesi Talebim Sonuçlandırılmıyor Garanti BBVA’dan borç kapatma kredisi... kullanırken tarafıma, hayat sigortalı kredi için aylık %3,59, hayat sigortası olmadan kullanılan kredi için ise aylık %7,90 faiz oranı sunuldu. Aradaki yüksek faiz farkı nedeniyle...

VakıfBank Reserve Kart restoran indirimi yapmadı. 7000 TL ve 1330 TL olmak üzere iki ayrı yemek bedeli fişi var. Web say...fasında indirim yapılmadıysa bildirim yapılması gerektiği belirtilmektedir. Normal kanaldan müşteri hizmetlerine ilettim bu durumu. Kendileri fatura ile şubeye başvurmam gerektiği ...

Bugün Migros Sanal Market uygulamasında Migros marka 5 litrelik sızma zeytinyağının 1.350,00 TL’den 950,00 TL’ye indirim...li olarak satıldığını gördüm. Kampanyanın aynı gün saat 20.00’ye kadar geçerli olduğunu öğrendim. Uygulama üzerinden ürünü indirimli fiyattan satın almak istediğimde, ürünün sanal ...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür mobil hat üzerinden internete erişim konusunda c...iddi sorun yaşıyorum. Gün içerisinde zamanın büyük bir bölümünde internet bağlantısı olmuyor, çoğu zaman hiçbir siteye ya da uygulamaya giriş yapamıyoruz. Bazen 3–4 saat, bazen de ...

27 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps hızında fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Ancak baş...vuru tarihinden bu yana kurulum tamamlanmadığı için internet hizmeti alamıyorum. 28 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk Bostancı Yetkili Servisi, araçlarının arızalı olduğunu gerekçe g...

31.07.2026 tarihinde saat 15.16 civarında Sbarro Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Hilton AVM şubesinden sipariş verdim.... Siparişimde yer alan pizza hamuru tam olarak pişmemiş, içi hamur halde gelecek şekilde gönderildi ve üzerinde de neredeyse hiç malzeme yoktu. Bu şekilde tüketilemeyecek bir ürünle...

Trendyol Express üzerinden gönderilen 10713167168 takip numaralı, 7330034973031300 gönderi numaralı kargom, sistemde tes...limat sürecinde görünmesine rağmen 30.07.2026 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresinde bulunmama rağmen ne herhangi bir teslimat girişimi yapılmış ne de S...

Gratis uygulaması üzerinden 26 Temmuz tarihinde pr34669764 numaralı siparişimdeki ürünleri, daha erken ulaşacağını düşün...erek mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak 31 Temmuz saat 15.52 itibarıyla siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyordu ve ürünler m...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce bhr Teknoloji satıcısından iki cezveli bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında kontrol ettiğimde sol cezvenin hiç çalışmadığını fark ettim ve bunu belirterek iade talebiyle geri gönderdim. Buna rağmen bana sorulmadan ürünü tamir edip tekrar tara...

BMW 3.18d 2017 model aracımın sol ön ve sağ ön kapılarındaki iç kapı kollarında yaklaşık 4–5 aydır erime sorunu yaşıyoru...m. Özellikle havaların ısınmasıyla birlikte bu erime daha da artmış durumda ve kapı kollarının dokusu hem görsel hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Araç komple ye...

Samsung çamaşır makinemin arızası için müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve gelip yapıldı. Fakat aynı arıza kısa b...ir süre sonra tekrar başladı. Teknik servis gelip makineyi yaptığında garanti süresi verdi fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve geri arama yapılmadığı için garanti kapsamını ...

Grundig marka bulaşık makinem e01 hatası veriyor, su alımı yaparken suyu makinenin alt zeminine gönderiyor ve bu nedenle... cihazı kullanamıyorum. Bu arıza için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ve 5240***87 numaralı kayıtla Artvin Şavşat’taki köy adresimize yetkili servisin gelmesini tal...

TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 23.07.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür ...kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 2633731’dir. Arızanın ilk gününden itibaren defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ç...

Vodafone hattıma ilişkin 31.07.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, geçmiş döneme ait bir yanlış hesaplanma olduğu ve ...bir sonraki faturama 1,37 TL ücret yansıtılacağı bilgisi veriliyordu. Hatanın hangi döneme ait olduğu ya da nasıl bir yanlış hesaplama yapıldığı açıkça belirtilmedi. Sürekli benze...

Vodafone’da faturalı Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda ...aylık 159 TL ödüyorum ve taahhüt sürem 31 Temmuz’da sona eriyor. Vodafone t...

Vodafone Pay cüzdan ve Faturana Yansıt işlemleriyle ilgili olarak bugün üç ayrı konuda mağduriyet yaşadım ve bu durumun ...düzeltilmesini istiyorum. Öncelikle Vodafone Yanımda Premium üyeliği için, Vodafone Yanımda Premium’a bugün Faturana Yansıt özelliğini kullanarak kaydolmadan önce müşteri hizmetle...

Vodafone hattım için cezaevinde bulunan yakınımla e-görüş yapılabilmesi amacıyla gerekli olan cezaevi telefon sözleşme b...elgesine ihtiyacım var, ancak bu belgeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dünden beri defalarca Vodafone abone merkezine giderek sözleşme belgesini talep ettim. Abone merkezi önce ben...