müşteri hizmetleri

İzmir Ege Perla Ebebek mağazasından yaptığım ilk alışverişimde, belirli bir limit üzerinde harcama yaptığım için biri 40...0 TL, diğeri 100 TL olmak üzere iki ayrı kupon tanımlandı. Bu kuponların kodları 23 Mayıs 2026 tarihinde SMS ile gönderildi. Mesajda, kodların 07.06.2026 tarihine kadar geçerli old...

Digiturk’e kısa süre önce yaptığım üyelik başvurusunu aynı gün içinde hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettirmeme rağmen,... hesabıma yaklaşık 6 aylık toplam 600 TL civarında fatura yansıtıldı. Üyeliği hiç kullanmadığım halde bu tutarın çıkarılması beni rahatsız etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

Mavi’den aldığım bir ürünü kısa süre önce Eskişehir mağazanıza iade ettim. Ürün kısıtlı ürün kapsamında olduğu için iade...m kabul edildi ancak acelem olduğundan aynı anda yerine ürün seçemedim. Bu nedenle iade tutarının kartuş kartıma yüklenmesini talep ettim fakat bana sadece çek verebilecekleri söyl...

Arçelik markalı ütümü yaklaşık bir ay önce arızalandığı için Yenimahalle Kayalar / Ankara’daki servise teslim ettim. Ürü...nü bıraktığımda bana önce fiyat çıkarılacağı, onaylamam durumunda da ütünün ücretli olarak onarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir fiyat bilg...

Vodafone’a ait 0554 *** ** ** numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyo...rum. Bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödüyorum ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Bu hatta ait...

Fuzul Finansman A.Ş. ile Rize Merkez şubesi üzerinden yapmış olduğum konut finansmanı sözleşmeme ait ödeme yükümlülükler...imi Temmuz ayına kadar eksiksiz ve zamanında yerine getirmeme rağmen, firma kaynaklı finansman/kayıt hatası sebebiyle mağdur edildim. 15 Nisan tarihinde yaptığım 70.000 TL tutarınd...

Dijitsu marka televizyonumu BİM’den satın aldım ve yaklaşık 5 gündür televizyon hiç açılmıyor. Ürünü aldığım günden beri... bu sorunla uğraşıyorum ve televizyonu kullanamıyorum, ailece mağdur durumdayız. Dijitsu yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaştım, servis kaydı oluşturulduğunu ve servis ...

2024 yılının ekim ayında Düzce Merkez’de bulunan Düzce Merkez Eşme Day. Tük. Malları Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Firması ar...acılığıyla Vestel 65UA9531 model 165 ekran televizyon satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen 3 Haziran 2026 itibarıyla televizyonun anten girişi içeriden tamamen çıktı ve...

Viagogo üzerinden Peggy Gou’nun 2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Park Ormanı’nda yapılması planlanan konseri için kredi... kartımla iki ayrı işlemle toplam üç adet bilet satın aldım. İlk işlemde tek bilet için 135,79 USD, ikinci işlemde iki bilet için toplam 272,62 USD ödedim. Siparişlerime ait refera...

29.05.2026 tarihinde saat 16:15’te İş Bankası üzerinden EFT ile Casibom hesabıma 1.100 TL tutarında para yatırdım. Arada...n 17 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Casibom hesabıma yansımadı. Üyelik numaram 289551934 olup, dekontum ve tüm işlem bilgileri bende mevcut olmasına rağmen site üzerinden hiçb...

Gebze Center Yataş mağazasından yaklaşık 2 ay önce viski boyun yastığı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yaklaşık bir haf...ta hiç kullanmadım, daha sonra evime geçince kullanmaya başladım. İlk başta normal gibi görünse de birkaç gece içinde boyun ağrım sırtıma vurmaya başladı ve günlerce geçmeyen bir a...

BİM marketten uzun süredir Emin marka 300 gramlık döner alıyorum. Çubuklu BİM şubesinden aldığım bu ürünlerde yaklaşık 6... aydır her alışımda dönerin içinden kemik parçası çıkıyor. 15 Haziran’da aldığım üründe de yine kemik çıktı ve yerken neredeyse dişimi çatlatıyordum, ürünü yemek mümkün olmuyor. B...

Aras Kargo Karacadağ şubesine ait 6061393742669 takip numaralı gönderimle ilgili bugün çok kötü bir deneyim yaşadım. Kur...ye adrese gelmesine rağmen beklemeden, adreste eksik var diyerek gitmiş. Oysa adresimde hiçbir eksik yok, tüm bilgilerim eksiksiz ve doğru. Karacadağ şubesinden gelen kurye N*** i...

Türkiye Emeklilik’te hem kendi adıma hem de kızım adına bireysel emeklilik yaptırdım. Sistemde devlet katkısının azaltıl...masından sonra ayrılmak istediğimde, müşteri temsilcileri sistemde kalırsam ve üç yılı tamamlarsam kaybım olmayacağını, en azından o şekilde daha avantajlı ayrılabileceğimi söyledi...

Mayıs 2024’te Media Markt Bursa Anatolium mağazasından Dyson V15S süpürge satın aldım ve aynı zamanda süpürgenin yaklaşı...k beşte biri tutarında kasko yaptırdım. Bir süre sonra süpürgenin batarya ömrü belirgin şekilde azaldığı için 15 Nisan 2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek batarya değişimi tale...

15.06.2026 tarihinde Kuryenet Ankara Konutkent Acentesi üzerinden tarafıma ulaştırılması gereken 5000*******52 takip num...aralı Ziraat Bankası kredi kartım için adresime uğranmadan “teslim edilemedi” notu düşüldüğünü gördüm. Gün boyunca özellikle evde hazır bulunmama rağmen ne Kuryenet personeli taraf...

Vestel marka nfk52002 model, yaklaşık 4 yıllık buzdolabımızın dondurucu kısmında yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak büyük ...buz kütleleri oluşuyor. Buzluk kısmında yoğun şekilde buzlanma ve buz kütleleri birikiyor, normal kullanımda olmaması gereken bir durumla uğraşıyorum. 2025 yılı içinde Vestel yetki...

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom evde internet müşterisiyiz. Son 1 aydır internet bağlantımız sürekli kesiliyor, bir gel...iyor bir gidiyor ve her aradığımızda müşteri hizmetleri ısrarla modem değiştirmemiz gerektiğini söylüyor. Oysa evimizdeki modem sapasağlam çalışıyor ve ortada somut bir arıza tespi...

5 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 258,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya v...erilmeden iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 32217509’dur. Birkaç gün önce uygulama üzerinden mü...

Mytrip üzerinden Swiss ve Australian Airlines ile olan gidiş–dönüş uçuşlarım için bilet aldım. Bugün saat 10.00’daki uçu...şumun ücret iadesini yapmadıkları gibi, üzerine aynı rezervasyon üzerinden ikinci bir bilet daha aldırdılar ve iki bilet için de aynı PNR kodunu verdiler. Bu sayede iptal işlemi ya...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 14:30 sularında Garanti Bankası kredi kartımın (kart son 4 hanesi 0852) üzerinden, “Moka ...United Pull & Bear İstanbul” iş yeri adına 2.830 TL tutarında online bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem bana ait değildir, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartı...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Dolu Pro 60 GB tarifesine taahhütlü olarak devam ediyorum ve taahhüdümün... bitiş tarihi 19.04.2027. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır bulunduğum yeni adreste, merkezi bir konumda olmamıza rağmen hattım ya çok az çekiyor ya da hiç çekmiyor. Önceki adresimde ...