müşteri hizmetleri

10 Eylül tarihinde Arçelik’in internet sitesinden cm 6582 ı model çay makinesi siparişi verdim ve iş yerimin hemen altın...da bulunduğu için teslimat noktası olarak Sakarya Serdivan Hilloria İş Merkezi altındaki Karabaş bayisini seçtim. Ancak 19 Eylül itibarıyla, aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim...

Ebebek online mağazası üzerinden 09.09.2026 tarihinde Baby Plus markalı aktivite oyun masası satın aldım. Ürün 10 Eylül’...de tarafıma teslim edildi ancak kontrol ettiğimde çekmecelerden birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebi oluşturdum. Değişim sonrasında ürün ikinci kez gö...

26.08.2026 tarihinde saat 18.00 Kayseri–Osmaniye seferi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldım. Ancak bindiğim otobüsün g...üzergâhının direkt Osmaniye olmadığını, Erzin Otogarı’nda aktarma yapılacağını otobüs içindeyken öğrendim. Gece saati olması ve Osmaniye yolcusunun sadece ben olmam nedeniyle şoför...

Exxen’de reklamsız üyeliğim için kartımdan otomatik yenileme ile ücret çekildiğini bugün fark ettim. Çekim yapıldığını g...örür görmez hiçbir şekilde platforma giriş yapmadan ve herhangi bir içerik izlemeksizin aboneliğimi hemen iptal ettim. Buna rağmen 388 TL’lik bu tutarın iadesi için müşteri hizmet...

18 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden 187181987 numaralı siparişimle 2 adet sehpa satın aldım. Aradan 33 gün... geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde birbiriyle çelişen, ...

QNB Finansbank kredi kartı sağlık kampanyasından ayda 20.000 TL, toplamda 3 ay boyunca 40.000 TL vadesiz taksit imkânınd...an yararlanmak istedim. İlk 20.000 TL’lik işlemimde sağlık kampanyasından sorunsuz yararlandım ve tutar üç taksite bölündü. İkinci 20.000 TL’lik işlemimi yapmak istediğimde ise si...

Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu’na yaptığım yatırım sebebiyle çok ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Uygulamada TP2 fonu için hesabımda 460.522,42 TL civarında bir tutar ve toplam yatırım değeri olarak 460.523,47 TL açıkça görünmesine rağmen, bu parayı dün itibarıyla çekm...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni üye oldum. Üyeliğimin üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen 2–3 gündür ya...yın kesintisi yaşıyorum. Yayın bir kere gelip tekrar gitti ve o zamandan beri düzgün şekilde izleyemiyorum. Burdur merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum. ...

Kolay Gelsin üzerinden 219821144 takip numaralı kargom çarşamba günü kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak d...ünü gösteriyordu. Buna rağmen bugün 19 Eylül olmasına karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve gün içi...

Arçelik’in internet sitesinden 10 Eylül tarihinde bir çay makinesi siparişi verdim ve iş yerimin hemen altında bulunduğu... için Sakarya Serdivan Hilloria İş Merkezi altındaki Karabaş bayisinden teslim seçeneğini seçtim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, 19 Eylül itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” o...

Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 13 kez aradım. Her aradığımda bana “genel arıza var, 5 saat içinde çözülecek” bilgisi verildi an...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan aldığım şifonyerin kargosu 28.08.2026 tarihinden beri d...ağıtım merkezinde görünüyor ve “dağıtımda” statüsünde kalmasına rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Gönderime ait Horoz Lojistik takip numarası 57-9***********26’dır. ...

05.09.2026 tarihinde Digiturk temel pakete üye oldum ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. 1...6.09.2026 tarihinde kurulum için randevu verildi fakat o gün ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün yani 17.09.2026’da beni aradılar, şehir dışında olduğumu ve 19.09.2026 tarihinde...

Netflix hesabım için 19/09/2026 tarihinde saat 09.00 civarında ödeme yaptım. Buna rağmen 1 gün sonrasında hem iPhone cih...azımda hem de televizyonumda sürekli “Hesabınız askıya alındı. Ödeme yeniden denensin mi? ” uyarısı alıyorum ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Üyeliğim sistemde aktif görünmesine r...

19.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de internet ve TV hizmeti için Digiturk’e abone oldum ve abonelikle birlikte fat...uralandırma süreci başlatıldı. Kurulum için tarafıma cumartesi günü 10.00–15.00 saatleri arasında randevu verildi; ancak saat 17.00 olmasına rağmen ne arayan geldi ne de kurulum iç...

Zara mobil uygulaması üzerinden kemerli triko bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 5444*****25, satın alma tarihimi ise... 15 Eylül 2026 olarak paylaşmak isterim. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ancak ürünün içinden kemer çıkmadı, yani ürün eksik gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile i...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 19.09.2026 tarihinde saat 16.23 civarında bilet satın almaya çalıştım. Kartımda yeter...li bakiye olmasına rağmen iki gündür sürekli “kartınızda işlem için yeterli limit/bakiye bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyor ve ödemeyi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili dest...

Yataş firmasına bağlı Enza Home’un Ankara şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım mobilyaların ayakları yamuk bir şekilde ...teslim edildi. Ürünü kurulumdan sonra detaylı incelediğimde bu yamukluğun çıplak gözle bile fark edilecek derecede olduğunu gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ...

Vodafone faturalı hattımda hücresel verim kapalı olmasına rağmen internet paketimin kendi kendine azaldığını fark ettim ...ve sonrasında Eylül ayı faturama 240 TL’lik aşım ücreti yansıtıldı. İnterneti özellikle kapalı tutmama rağmen hem ana paketimden hem de ek paketten kullanım görünmesi teknik olarak...

ETS Tur üzerinden 116450775 rezervasyon numarası ile 21-26 Eylül 2026 tarih...leri arasında Sharm El Sheikh’te, Dreams Beach Resort otelinde konaklama iç...

19.09.2026 tarihinde saat 15:40 civarında e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5841****35 numaralı siparişi oluşturdum. Uy...gulamada kayıtlı iki adresim bulunduğu için farkında olmadan yanlış adresi seçmişim. Siparişi verdikten yalnızca birkaç dakika sonra hatamı fark edip hemen siparişim üzerinden adre...

19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ttec rechanger Ultra LCD 30.000 Mah pd 20 w taşınabilir hızlı şarj aleti... (powerbank) satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim ve yasal iade süresi dolmadan, yaklaşık 25 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturarak ürün...

Şanlıurfa Haliliye’de yeni Kablo Net internet aboneliği başlattım, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattımı hâlâ kullana...mıyorum. İnternet hiç bağlanmıyor ve bağlantı hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunum ç...