Martı Aktif Yolculuk Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Martı uygulamasını kullanırken uzun süredir “Hata – Aktif yolculuğunuz bulunmaktadır.” uyarısı alıyorum ve bu nedenle araç çağıramıyorum. Yaklaşık 8–10 gündür, belki daha da uzun süredir defalarca denememe rağmen sistem yolculuğu sonlandırmış olmama rağmen hâlâ aktif yolculuk varmış gibi davranıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Destek almak için e‑posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamayı kullanamıyorum hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Aktif göründüğü iddia edilen yolculuğumun sistemden incelenerek sonlandırılmasını, hesabımdaki bu hatanın düzeltilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.