Esra Helvacı

Esra Helvacı’nın kendi internet sitesinden toplam 17.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi 6 taksit halinde yaptım ve kart ekstreme yansıyan toplam ödeme tutarı 20.200 TL oldu. Ancak ürünler beklediğimden inanılmaz büyük geldiği için hepsini aynı gün iade ettim. İade sürecinde ürün bedeli 17.0...

Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı mağazadan 2 adet elbise satın aldım. Ürünler pazartesi günü (2 Eylül) elime ulaştı, ancak üzerimde duruşunu beğenmediğim için ertesi gün (4 Eylül) iade işlemini başlattım. Her iki üründe de hiçbir kusur yoktu, iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketiyle bi...

3 gün önce Esra Helvacı’nın resmi internet sitesi üzerinden 2.485,15 TL tutarında kürk satın aldım (Sipariş No: 941RC8894L). Ürün elime dün ulaştı ancak gelen kürk, sitedeki fotoğraftan ve açıklamalardan tamamen farklıydı. Durumu, fotoğraflarla birlikte WhatsApp destek hattına ilettim. Buna rağmen ü...

Eh-2735 Dark blue İspanyol paça Jean siparişi verdim (Sipariş No: 594BQ1685S). Ürünün Dörtyol Turgut Özal Bulvarı No: 40, Tergan Ayakkabı Mağazası, Afium AVM adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve kargo ücretini de ödedim. Ancak bugün sabah MNG Kargo Sahipata şubesinden gelen mesajda, kargomun adre...

Esra Helvacı’dan aldığım etek ve bluzun iadesini gerçekleştirmek istememe rağmen, ücret iadem yapılmadı. İade talebimi ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme alamadım. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bir an önce ücret iadesi olsun.

16.10.2025 tarihinde Esra Helvacı mobil uygulamasından 935 TL ödeyerek koyu lacivert bir jean pantolon (sipariş no: 495LO5185P) satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, yıkama talimatlarına tamamen uyarak (30 derecede, ters çevrilmiş şekilde, sıvı deterjanla, kurutma makinesi kullanmadan) ilk yıkamayı...

Trendyol üzerinden Esra Helvacı markasına ait 3 elbise sipariş ettim. Gebe olduğum için yalnızca bana uygun olan elbiseyi kullandım, diğer bir elbise ise dar kalıp olduğu için hiç denemedim ve doğrudan iade etmek üzere poşetine koydum. Hiç denemediğim bu elbisenin iadesi ise satıcı tarafından redded...

Esra Helvacı markasından kendi resmi siteleri üzerinden kahverengi mumlu pantolon modelini sipariş ettim (Sipariş No: 475JS5313T). Ürün 21 Ekim saat 14:30’da elime ulaştı. Denediğimde hem bedeni uymadı hem de duruşunu beğenmedim. Aynı gün saat 15:00’te WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim,...

28.09.2025 tarihinde esrahelvaci.com üzerinden “eh 5972 kahve aksesuar detaylı uzun elbise” siparişi verdim (Fatura No: ehe2025000274037). Ürün elime ulaştığında aksesuar kısmı kırık ve defolu olarak geldi. Bunun üzerine 07.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Müşteri...

16 Eylül Salı günü Esra Helvacı’dan 611XU1655C numaralı siparişi verdim. Kargonun çıkışı yapılmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Diyarbakır Bağlar. Ödemeyi kartla ve 715 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili olarak hem WhatsApp üz...

Esra Helvacı adlı Instagram hesabından 5 adet pantolon sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında hiçbirinin bedeni uymadı; bazıları büyük, bazıları küçük geldi. Ayrıca, kumaş ve dikiş kalitesi de oldukça kötüydü. Toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım ve ödemeleri 3 ayrı kargo ile kapıda ödeme şeklin...

10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı mağazadan bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen bir gün sonra, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve elbise bana geri gönderildi. Gerekçe olarak “kullanım dolayısıyla iade kabul...

22/09/2025 akşamı Esra Helvacı Instagram butiğinden kırmızı elbise siparişi verdim. Sepette m beden kalmadığı için sistem otomatik olarak Small bedeni seçmiş, siparişi verdikten hemen sonra fark ettim ve iptal talebinde bulundum. Sipariş numaram: 617KY5262Y. Ücretini kredi kartı ile ödedim. Sipariş...

18.10.2025 tarihinde Esra Helvacı’nın kendi web sitesinden vatkalı jakarlı tül elbise siparişi verdim (l beden). 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve l bedenin stokta olmadığı, istersem m beden gönderebilecekleri söylendi. Kabul ettim ve görüşmeyi sonlandırdık. Ancak daha so...

Esra Helvacı web sitesinden 543WS5777P numaralı “Denim Elbise” adlı ürünü 1065 TL ödeyerek kredi kartı ile İzmir’den sipariş verdim. Siparişimi dün verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ancak internet sitesinde böyle bir seçenek bulunmuyor. Bunun üzerine WhatsApp destek hattına yazıp, ürün kargo...

Esra Helvacı’dan internet üzerinden siyah elbise satın aldım (Sipariş No: 835EQ5161I). Ürünle ilgili yaşadığım bir konuda WhatsApp iletişim hattı üzerinden 3 gündür defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetleri sorularıma cevap vermiyor ve ilgilenmiyor. Ayrıca telef...

Esra Helvacı internet sitesinden 965SY2744U sipariş numarasıyla “yaka aksesuar midi elbise” satın aldım. Ürün için 940 TL, kargo ücreti olarak ise 75 TL olmak üzere toplamda 1.015 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve iade tutarının kargo ücreti hariç 940 TL olması gerekirken, hesabıma sadece 865 TL ...

9 Eylül tarihinde, toplam 2.090 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 631BV5255S). Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim ve üç gün boyunca müşteri hizmetleriyle iletişimde kaldım. Her gün kargoya verileceği söylendi, ancak bugün tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin ...

25 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın https://share. Google/Q1rpa6DQx64npM0Yj adresindeki internet sitesinden, kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.475 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni uygun olmadığı için 27 Ağustos'ta DHL Ecommerce ile 430548444338896 iade kodu üzerinden ür...

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Esra Helvacı Butik’ten aldığım uzun siyah abiye elbiseyi, evimde yalnızca denedim ve büyük geldiği için hiç kullanmadan, tertemiz şekilde iade ettim. Ancak ürün, eteklerinde tozlanma ve kirlenme olduğu iddiasıyla tarafıma 8.09.2025 tarihinde geri gönderildi. Ü...

Trendyol üzerinden 10456914981 numaralı siparişimle aldığım askılı drapeli şifon elbisenin eteğinde lekeler vardı ve ayrıca bedeni de küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade ettim. Ancak satıcı, bana lekeli ürünü gönderdiğimi iddia ederek iadeyi reddetti ve ürünü bana...

Firmadan aldığım ürün kısa bir zaman sonra deforme oldu. Bugün mağaza WhatsApp hesabından durumu bildirdim. Aynen şu mesajı gönderdiler. "Merhabalar satışa sunduğumuz tüm ürünler, kalite kontrolden geçmektedir. Ürün Yıkamaya bağlı o şekilde olmuş olabilir. Maalesef kullanılan ürünlerde iade kabul ed...