to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra helvacı müşterilerini zarara sokuyor. Trendyol üzerinden Esra Helvacı isimli satıcıdan aynı model elbiseden iki adet satın aldım. Sipariş numaram 10937611824’tür. Ürünlerden m beden olan tarafıma uygun olduğu için kullanmak üzere aldım, s beden olan ürün ise ölçü olarak kesinlikle uymadığı içi...
Trendyol üzerinden Esra Helvacı markasına ait “Paraşüt Detay Fermuarlı Eşofman Takım” adlı ürünü 25 Kasım 2025 tarihinde 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim, kesinlikle yıkamadım, ancak buna rağmen eşofmanda ciddi şekilde tüylenme ve pamuklanma oluştu. Bunun üzerine hem Trend...
Esra Helvacı adlı butikten kruvaze yaka tokalı mini elbise sipariş ettim. Toplam 1.992,45 TL ödedim, ödemenin tamamı kredi kartı üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşti. Ürünü daha sonra iade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, sadece 1.725 TL’lik tutarın iadesinin onaylandığın...
Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı satıcıdan bir kıyafet satın aldım. Ürünün kumaşı son derece kötüydü ve sitedeki görsel ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün elime 2 Aralık tarihinde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönd...
"Öncelikle çözüm sürecinde vermiş olduğunuz desteğe teşekkür ederim sayenizde sonuca çok daha hızlı ulaşabildim."
Esra Helvacı internet sitesi üzerinden dün akşam “Şal Yaka Çıtçıtlı Suni Kürk” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 691RN6818V’dir. Aynı ürünü arkad...
Esra Helvacı’dan eşofman takımı istedim; ilk defa bu firmadan istedim ve tamamen pişman oldum. Saçma sapan bir kargo firmasıyla gönderim yapmışlar. Kargo tarafından kesik kesik oluşan ürün getirilmiş; kargo firması bizden değil, kullanıcı hatası diyor. İade kabul etmiyoruz; kullanıcı hatası diyorlar...
26 Aralık Cuma günü saat 00.51 sularında Instagram üzerinden “esrahelvacii_” isimli sayfaya ait online butikten 825 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 312BC8233C’dir. Ürünü 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve ürünü dün kargoya verdim, bugün itibarıyla i...
Esra Helvacı internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde yılbaşı için bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında 75 TL kargo ücretini kredi kartımla ödedim. Ürünü iade etmek için bugün kargoya verdim, iade kargo bedelini henüz ayrıca ödemedim; buna rağmen ürün bedeli kartıma yatırılırken, sipariş ol...
"Kargom yola çıkmış, teşekkürler"
Esra Helvacı’nın kendi internet sitesi üzerinden dün etek ve bluz satın aldım ve toplam 1.475 TL ödedim. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, dekontlarım elimde olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak m...
Esra Helvacı internet sitesinden 16 Aralık saat 10:58’de beyaz renk olarak seçip sipariş verdiğim elbise, 17 Aralık’ta tarafıma krem renk olarak teslim edildi. Bu elbiseyi nikahım için özellikle beyaz renk olarak almıştım. Çok az zamanım kaldığı için yaşadığım bu hata beni ciddi şekilde mağdur etti....
Esra Helvacı Instagram butiğinden abiye elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra butik hakkında yaptığım araştırmalarda oldukça olumsuz yorumlar gördüm ve bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim. Ancak internet sitelerinde ya da kanallarında sipariş iptal seçeneği bulunmuyor, bu du...
Esra Helvacı firmasından 03.12.2025 tarihinde 42 beden pantolon sipariş ettim. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeni olmadığı için, kutu elime gelir gelmez aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Hem ürünü satın alma aşamasında hem de iade sürecinde benden kargo ücreti ...
Esra Helvacı Butik’ten 23 Kasım’da Garanti Bankası kartımla 1.275 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin kalitesi son derece düşüktü ve beklediğim gibi çıkmadığı için ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, 24 Kasım’da iade ettim. İade işleminden sonra 20 gündür paramın hesabıma yatmasını bekl...
26 Kasım tarihinde Esra Helvacı adlı butiğin internet sitesinden 1403 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaşmayınca WhatsApp destek hattından yardım istedim. Bana siparişimin 27 Kasım’da DHL kargo ile yola çıktığı, ancak kargo şirketin...
29 Kasım tarihinde Esra Helvacı markasının internet sitesinden 972TU3736S numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü indirim döneminde 880 TL ürün bedeli ve 75 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 955 TL ödeyerek aldım. Ürün elime ulaştığında eşofman takımında belirgin bir dikiş hatası...
17.11.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in internet sitesinden 3 adet ürün satın aldım ve siparişim için 75 TL kargo ücreti ödedim. Ürünlerin ikisinin bedeni büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Toplamda 2.864,99 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bugün onaylanan iademde hesabıma yalnızca 1.725...
21 Ekim 2025 tarihinde Esra Helvacı Online üzerinden 1.175,00 TL ödeyerek sardonlu eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram 848NB4398L’dir. Ürünü paketinden açıp denediğim anda her tarafa tüy ve lacivert lekeler yayıldı, üzerimdeki tüm kıyafetleri leke içinde bıraktı. Şardonlu kumaşın yıkayınca ...
Esra Helvacı’nın kendi internet sitesinden toplam 17.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi 6 taksit halinde yaptım ve kart ekstreme yansıyan toplam ödeme tutarı 20.200 TL oldu. Ancak ürünler beklediğimden inanılmaz büyük geldiği için hepsini aynı gün iade ettim. İade sürecinde ürün bedeli 17.0...
Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı mağazadan 2 adet elbise satın aldım. Ürünler pazartesi günü (2 Eylül) elime ulaştı, ancak üzerimde duruşunu beğenmediğim için ertesi gün (4 Eylül) iade işlemini başlattım. Her iki üründe de hiçbir kusur yoktu, iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketiyle bi...
Eh-2735 Dark blue İspanyol paça Jean siparişi verdim (Sipariş No: 594BQ1685S). Ürünün Dörtyol Turgut Özal Bulvarı No: 40, Tergan Ayakkabı Mağazası, Afium AVM adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve kargo ücretini de ödedim. Ancak bugün sabah MNG Kargo Sahipata şubesinden gelen mesajda, kargomun adre...
