müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce bhr Teknoloji satıcısından iki cezveli bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında kontrol ettiğimde sol cezvenin hiç çalışmadığını fark ettim ve bunu belirterek iade talebiyle geri gönderdim. Buna rağmen bana sorulmadan ürünü tamir edip tekrar tara...

Pronet’ten alarm ve kamera sistemi hizmeti aldım ancak sistem kurulduğundan beri ürünler düzgün şekilde çalışmıyor. 01.0...6.2026 tarihinden bu yana hem çalışmayan bir sistemle uğraşıyorum hem de sözleşmeyi feshetmek istediğimde tarafıma haksız şekilde yüksek bedeller yansıtılıyor. Satış sürecinde sah...

Aras Kargo Sapanca şubesiyle yaşadığım son problemde, kargom 29 Temmuz 2026... Çarşamba tarihinden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağme...

TTNET aboneliğimin nakil işlemi kapsamında yeni adresime internet taşınmasını talep ettim, başvurumu 19 Temmuz’da yaptım.... Aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte hiç internetim olmadı. Adresime gelen ekipler binaya fiber kutu konulması gerektiğini söyleyip işlem yapm...

Kolay gelsin, kargo ile Trendyol üzerinden vermiş olduğum 268917575700-265683457823 numaralı gönderilerimin teslimatında... ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Beyoğlu’ndaki teslimat adresime ulaştırılması gereken kargolarım Trendyol hesabımda teslim ed...

Siemens marka buzdolabımı yaklaşık 6 yıl önce satın aldım, son 3 yıldır da kapaklarında boya kabarmaları ve paslanmalar ...oluştuğunu fark ediyorum. Özellikle son dönemde bu durum iyice belirgin hale geldi ve ürünün görüntüsünü ciddi şekilde bozdu. Bu sorunla ilgili olarak birkaç gündür Siemens müşter...

Digiturk üyeliği annemin üzerine kayıtlıydı ve mevcut paket süresi bittikten sonra annem için alınmış olan engelli sağlı...k kurulu raporuna istinaden indirimli tarifeye geçmek üzere 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü öğle saatlerinde Digiturk Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında annemin yüzde ...

Arçelik marka 270560eb 70 cm No Frost kombi buzdolabımın arka duvarında karlanma olduğu için 15.07.2026 tarihinde Çanakk...ale Merkez’deki Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, ara bölme ve tahliye kanalı ısıtıcısının değişmesi gerektiğini söyleyerek işlem yaptı ve bu işlem için 3.800,00 TL...

T. O. M. Katılım Bankası’nda 7 Temmuz’da tarafıma 10.000 TL limit tanımlanarak kredili taksitli alışveriş imkanı verildi.... Aynı ayın 20’sinden sonra limitim 20.000 TL’ye yükseltildi ve kredinin kullanıma açık olduğu söylendi. Ancak A101 mağazalarında bu kredili alışveriş limitini hiçbir şekilde kulla...

Denizbank kredi kartı borcum yasal takibe düştükten sonra, tüm borcumu 04.02.2026 tarihinde doğrudan Denizbank’ın yetkil...i avukatına ödedim. Avukatlık bürosu aynı gün dosyanın kapatılacağını iletti ve Konya 10. İcra Dairesi’indeki 2025/8079 sayılı icra dosyam şu an sistemde “Kapalı (Haricen Tahsil) ”...

15 Haziran tarihinde Denizli Caner Ticaret Arçelik yetkili bayisinden bir adet aspiratör ve bir adet ankastre mikrodalga... fırın satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmed...

7 Temmuz 2026 tarihinde Decathlon Türkiye internet sitesi üzerinden toplam 3.199,00 TL tutarında kamp malzemeleri, özell...ikle de kamp sandalyeleri siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma gönderilen resmi e‑postada ürünlerimin 01 Ağustos 2026 tarihinde adresime teslim edileceği açıkça belirtilmiş...

31 Temmuz günü saat 15:30 civarında Getir uygulaması üzerinden kampanyalı alışveriş yapmak istedim. 600 TL’lik alışveriş...e 200 TL indirim ve ücretsiz getirme ücreti içeren kampanyadan yararlanarak sipariş oluşturdum. Annemin adına kayıtlı, QNB Finansbank’a ait “Semracı” isimli kredi kartından 489 TL ...

Allezin ile yaptırmış olduğum araç sigortama ait trafik kazası sonrasında iki ayrı hasar dosyası açıldı ve üzerinden 1 a...ydan fazla zaman geçmesine rağmen dosyalarımın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Farklı bir sigorta firmasıyla çalıştığım için Allezin tarafında kayıtlı telefon numa...

27 Temmuz 2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden İzmir’deki adresime teslim edilmek üzere, 0390611432 numaral...ı siparişimle iki adet Clasy Care krem satın aldım. Aradan beş gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumum sadece “hazırlanıyor” olarak görünüy...

30.07.2026 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Özkaymak firması ile İstanbul–İçel, Silifke güzergahına bilet aldım. ...Bilet almadan önce firmayı arayarak Mersin’in Çeşmeli mevkisinde inmek istediğimi özellikle belirttim, telefondaki görevli de o güzergâhtan geçtiklerini ve beni orada indirebilecek...

3 Mart 2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 657tf9938y numaralı siparişimle Dockers marka 45 numara bi...r ayakkabı ve bir adet eşofman altı satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece eşofman çıktı, ayakkabı ise gönderilmemişti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik planım için bugün saat 12.00 civarında TEB üzerinden 396.500 TL tutarınd...a ek katkı payı ödemesi yaptım. Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı başka bankadan yatırmam halinde hesabıma hemen geçeceği özellikle belirtildiği için ödem...

Kappa’nın online mağazasından alışveriş yapmak istiyorum ancak stok bilgilerinin güncel olmadığıyla ilgili pek çok şikay...et görünce, sipariş vermeden önce stok durumu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Web sitesinde yer alan müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbi...

Müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saat 10 dakikadır bağlanamıyorum. Şaka mı b...u ya? Gerçekten sinir krizi geçirtiyorsunuz insana. Bağlanıp bilgi alamadık...

A**** B******* K****** Bellona/Alemmo şubesinden Rüzgar oturma grubu için 24–25 Mayıs 2026 tarihinde sözleşme yaparak si...pariş verdim. Sözleşmede belirtilen 45 günlük teslim süresi içinde ürün teslim edilmedi. Süre dolduktan sonra beni arayıp ürünü teslim etmek istediler ancak ben, yasal ve sözleşmed...

28.07.2026 tarihinde Kai Butik internet sitesinden “Omuz Büzgü Detay Uzun Elbise Pembe” adlı, Ürün Kodu AW58721JT7 olan ...ürünü sipariş ettim. 31.07.2026 Cuma günü 22124121933211 numaralı siparişim elime ulaştı, ürünü dener denemez bedeninin küçük geldiğini fark ettiğim için aynı gün iade etmek istedi...