müşteri hizmetleri

Uzun yıllardır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evimde ve evimin çevresinde Türk Telekom mobil şebeke ve internet hizmetini do...ğru düzgün kullanamıyorum. Evde hem çekim hem de internet neredeyse hiç yok, telefon görüşmeleri yapılamıyor, internet bağlantısı sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu sorun yaklaşı...

Togg T10X aracımı yaklaşık 2 ay önce Konya’da teslim aldım. Daha ilk haftadan itibaren park sensörü hatası başta olmak ü...zere birçok farklı hata vermeye başladı. Aracı her şarj edişimizde farklı bir sorunla karşılaştık, araç sık sık kitleniyor, kendi kendine kapanıp açılmıyor. En ciddi sorun ise, ha...

19.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Meraş Izgara’dan sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla ol...uşturduğumu fark eder etmez, üzerinden yalnızca birkaç saniye geçmişken uygulamadaki iptal seçeneğine bastım. Ancak sistem “restorana iletildi, iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı...

2 Eylül’de English Home internet sitesi üzerinden Preston sunum tabakları da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 7.000 TL ...tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargoyla iletişimde oldukları...

Kablo TV internetinin yavaş olmasına alıştım fakat fiyatının diğer firmalara göre biraz daha uygun olması nedeniyle abon...eliğimi devam ettiriyorum. Artık fiyatlar bu hizmet kalitesi için çok yüksek. Kablo TV üzerinden aldığım aylık 25 Mbps internet paketime rağmen yaklaşık 2 gündür hızım en fazla 1 ...

Tom Bank / Hadi uygulamasında bugün saat 14:00’ten beri para çekme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımdan 250.0...00 TL çekebildim ancak 50.000 TL’lik tutara kısıt konuldu ve bu miktarı bilerek beklettiklerini düşünüyorum. Bu 50.000 TL’yi de günlük limit gerekçesiyle vermiyorlar, ayrıca tutarı...

19.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi h...esabıma para yatar yatmaz, bilgim ve onayım dışında “2940 TL kazandıran tar...

EasyCep üzerinden Apple Watch Series 10 model saatimi satmak için 3 Mart tarihinde kargoya verdim. EC26022500196 numaral...ı satış talebim için önce 9.000 TL ön teklif verildi, sonrasında teknik incelemenin tamamlandığı ve 6.500 TL olarak ödeme yapılacağı tarafıma WhatsApp üzerinden iletildi. Buna rağm...

Denizbank kredi kartımı kullanmak istediğimde, kart borcum olmamasına rağmen kartımın bloke edildiğini ve kullanamadığım...ı öğrendim. Kartımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmamasına karşın, başka bankalardaki gecikmiş ödemelerim gerekçe gösterilerek kartımın kapatıldığı tarafıma bildirildi. Bu duru...

VakıfBank vadesiz hesabımdan 19 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında “yenileme poliçesi” adı altında 2.500 TL tutarı...nda bir kesinti yapılmıştır. Bu poliçe için herhangi bir başvurum, talebim, imzam ya da onayım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili olarak bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hi...

19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Çekmeköy Madenler Burger King şubesi...nden sipariş verdim. Teslimat adresim Çekmeköy Emlak Konutları bölgesiydi. Toplam 720 TL tutarında iki adet menü siparişi oluşturdum ancak siparişin yarısı, yani bir menü eksik tes...

Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistemde 15 Eylül 2026 Salı günü tahmini teslim tarihi görünü...yor olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderi durumu hâlâ “Yolda” olarak görünüyor. Yaşadığım ...

Geçen sene Digiturk’ten 12 aylık bir paket satın aldım, ödemesini de kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Bu paketi ...özellikle faturasız olarak aldım, herhangi bir faturalı aboneliğe geçmedim. Bu 12 aylık sürenin sonunda bu sene boyunca Digiturk tarafından defalarca kez yeni paket teklifi için a...

27.08.2026 tarihinde Yves Rocher’den 215462319 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom bana hiç ...teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iade sürecini başlattım ancak bu kez de kargo iadesinin depoya ulaştığına dair herhangi bir bilgi alamadım ve üzerinden tekrar 10 günden ...

E-bebek üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde sürekli sorun yaşamama... rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Siparişim bi...

18.09.2026 tarihinde Ev Yaşam’dan 26.500 TL ödeyerek Grundig kva072300 otomatik süt hazneli kahve makinesi satın aldım. ...Ürünü dün aldım, bugün sabah temizlemek için parçalarını çıkardığımda, fotoğrafta da görünen siyah plastik parça içindeki metal kısım yamuldu ve artık yerine kesinlikle oturmuyor. ...

2013 yılında Bosch KGN57PI34N model buzdolabını aldım, sebzeleri sürekli bozduğu için memnun kalmadım. Defalarca şikayet... etmeme rağmen ancak zorla değişim onayı alabildim ve 2018 yılında KGN86AL42N model buzdolabı ile değişim yapıldı, ayrıca üzerine para ödedim. Ancak bu yeni buzdolabında da sorunla...

Ate Studios’tan 6 Eylül tarihinde Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans, Muscle Fit Baby Tee ve Kar Yıkama Mavi Baggy Kot ...Pantolon içeren bir sipariş verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün u...

19.09.2026 tarihinde saat 16.42’de hattıma “Pleyweez 3699” adlı bir servisten aboneliğiniz başlatıldı şeklinde bir SMS g...eldi. 505 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattımda benim bilgim, onayım ve herhangi bir üyelik işlemi yapmam olmadan bu abonelik başlatılmış. Mesajı aldıktan hemen sonra, ya...

18 Eylül’de Mavi.com üzerinden bir adet gömlek ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Kargom Hepsijet ile gönderildi. Tesl...imat için Hepsijet tarafından arandım ve bana ürünümü getiremeyeceklerini, ancak 22 Eylül Salı günü getirebileceklerini, bu nedenle kargoyu ötelememi söylediler. Çalışma düzenim ne...

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasının Oyna Kazan bölümünü dünden beri kullanamıyorum. Uygulamada ilg...ili kısma girdiğimde sayfa yükleniyor gibi görünüyor ancak dakikalarca beklememe rağmen içerik hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı bölümü farklı telefonlarda denediğimde sorunsuz açıldı...

Honor Pad X8 tabletimin kasasında yamulma olduğu için 1 Eylül’de Honor yetkili servisine gönderdim. Bana 4 ila 6 iş günü... içinde cihazın teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ cihazım teslim edilmedi. Cihaz için 2.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin dekontu el...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat tarife sürem dolmak üzereyken Vodafone uygulamasında yer alan “5G’ye Hazır 20G...B Tarifesi” için aylık 370 TL olarak görünen teklifi bir süredir takip ediyor ve tarife yenilememi bu fiyat üzerinden yapmayı planlıyordum. Ancak birkaç gün öncesine kadar 370 TL o...