müşteri hizmetleri

DHL ecommerce ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Çanakkale Geyikli’de yaşıyorum ve... adresime sipariş verdim. Diğer bütün kargo firmaları evime kadar teslimat yaparken, DHL kargomu dağıtıma çıkarmayıp şubede bekletiyor ve benden 19 km yol gidip kargomu kendim alma...

5 Ekim 2026 tarihinde Watsons’tan yaptığım mağaza alışverişi sonrasında Watsons tarafından tarafıma bir e-posta gönderil...di ve bu e-postada deneyimimi puanlamam istenerek anketi doldurmam halinde 1 ay içinde, en geç bir sonraki ayın 5’ine kadar 3000 Watsons Club puanımın yükleneceği belirtildi. Gönde...

Kuryenet aracılığıyla Akbank Axess tarafından gönderilen 6220411126371 takip numaralı kartım, 30.10.2026 tarihinde Karab...ük Bayır acentesine sevk edildiği görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve tek bir arama bile almadım. Gönderi durumunda “dağıtıma çıkt...

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Osmanbey Acente çıkışlı, 19267243156405 takip numaralı v...e içinde yaklaşık 1500 TL değerinde yakası kürklü hırka bulunan kargomun planlanan teslim tarihi 30 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen, paket günlerdir tarafıma teslim edilmemişti...

30 Eylül’de saat 14.00 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve daha taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay varken taah...hüt yenileme görüşmesi yapıldı. Bu görüşmede sınırlı kullanımdan sınırsız kullanıma geçişim sağlandı ve buna ek olarak uygulama marketlerinde kullanabileceğim 500 TL hediye verilec...

25 Ekim tarihinde SPX’in online mağazasından Saucony Ride 18 Erkek Yol Koşusu Ayakkabısı siparişi verdim. 100 TL’nin üze...rinde kargo ücreti ödememe rağmen, bana gönderilen takip linkiyle yönlendirildiğim Yurtiçi Kargo sayfasında sorguladığım kodla hiçbir gönderi bulunamadığı bilgisiyle karşılaştım. ...

Ebebek üzerinden online olarak traktör römorku siparişi verdim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürün elimize ulaş...tı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldık. Sipariş numarası dahi tarafıma iletilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum, ürün ise hâlâ ortada yok. Defalarca mü...

Renault Boreal Aracımın Teslimatında Yaşanan Gecikme, Plaka Kargo Sorunu ve Garanti Süresi Mağduriyeti Renault markasın...a OYAK üzerinden sunulan özel satış sistemine güvenerek satın aldığım sıfır kilometre Renault Boreal aracımla ilgili, satın alma sürecinden bugüne kadar ciddi mağduriyet yaşamaktay...

25 Ekim 2026 tarihinde Vadistanbul Intersport mağazasından 6.099 TL tutarında Adidas Terrex ayakkabı satın aldım. Bu alı...şverişi, Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yer alan 6.000 TL ve üzeri Intersport alışverişlerine 500 TL Bonus kampanyasından yararlanmak amacıyla özellikle Intersport mağazasını...

01.11.2026 tarihinde Ankara’dan İzmir’e 2 kişilik otobüs biletini Obilet üz...erinden satın aldım. Satın alma sonrasında bileti kurumsal fatura üzerinden...

24.09.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Evkur mağazasından Simfer Simfer 3019 4g ınox set üstü ocak satın aldım. Kullanma...ya başladıktan birkaç gün sonra büyük göz ocağın çakmağı çalışmamaya, küçük göz ocağın düğmesi ise kaymaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, gelen servis elemanı büyük...

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesi kullanıyorum. 20.03.2026 tarihinde makinenin dokunmatik ekranı arıza yaptı ve yetki...li servis parça değişimi gerçekleştirdi. Bu tamirden sonra bugüne kadar bir sorun yaşamadan kullandım, ancak aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve dokunmatik ekran yeniden çalışmaz hal...

Dün Mastercard ile Starbucks hesabıma önce 600 TL, ardından 450 TL olacak şekilde iki farklı işlem yaptım. Bu işlemleri ...İstanbul Halkalı Atakent şubesinde gerçekleştirdim. Bu işlemlerden sonra yıldızlarımın yüklenmesini beklerken, hesabımda herhangi bir yıldız artışı olmadığını gördüm. Uygulamadaki...

Trendyol üzerinden Derimod satıcısından Harley-Davidson marka bir çift bot satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında botun ...demir aksamlarının paslı olduğunu, vida bağlantı noktalarının dağılmış, vidalarının eğri ve montajının hatalı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürün kullanılmış ve kusurlu izlenimi verec...

Yapı Kredi’ye ait yazarkasa pos cihazımı kullanırken Eylül ve Ekim aylarında hesabımdan toplamda 4.200 TL “pos yazılım d...onanım bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Her iki ayda da 1.998 TL ve ayrıca 99 TL olacak şekilde ücret alındı ve bu tutarları son derece fahiş buluyorum. Bu pos 064504833...

TEB’e, yeni müşterilere özel sunulan 50.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için müşteri oldu...m. Ancak mobil uygulama üzerinden kredi kullanmak istediğimde tarafıma sıfır faiz tanımlanmadığını, bunun yerine aylık yaklaşık %3,84 faiz oranı gösterildiğini gördüm. Konu ile il...

30 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve medikal bir ürün olan dirseklik siparişim 31 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Expr...ess ile kargoya verildi. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş olmasına rağmen, kargo önce İzmir’e, ardından Ankara’ya, daha sonra da Samsun’a gönderildi ve ürün en geç 2 Kasım’da eli...

20 Ekim tarihinde Amedstore’un Şanlıurfa’dan gönderilecek bir ürününü internet üzerinden, kargo ücretiyle birlikte topla...m 2.850 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim AMD38792 numaralı forma olmasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde 7 Kasım’dan itibaren hiç internet hizmeti alamı...yorum. O tarihten bu yana bağlantı tek bir gün bile gelmedi ve evdeki tüm işlerimiz aksadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı arızası olduğu ve en geç iki ...

16 Eylül’de Alfemo Kuşadası mağazasından Monica model standart bir yatak satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Tesli...mat tarihi olarak 31 Ekim belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürünüm teslim edildi ne de yeni bir tarih paylaşıldı. Sorduğumuzda sadece üretimde olduğu söyleniyor, bunun dışı...