müşteri hizmetleri

11.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm oykuwear adlı butiğin oykuwear.com.tr adresli internet sitesinden 1 ad...et s beden theow Vidana belden oturtmalı üç iplik şardonlu siyah takım ve 1 adet s beden theow Yanika üç iplik şardonlu kayık yaka karmelanj eşofman takımı siparişi verdim. Ödememi...

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Hat 19’unda bağlandı ancak bağlandığı gün, üzerinden 2 ...saat bile geçmeden internet tamamen kesildi ve o günden beri, bugün 21’i olmasına rağmen hala internetsizim. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 4 kez aradım. 24 saat içerisinde y...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (H) paketini yaklaşık 5 aydır kullanmıyordum, şehir dışındayd...ım. Eve döndüğümde yaptığım hız testlerinde internet hızımın 1000 Mbps olması gerekirken sürekli 90 Mbps civarında olduğunu, zaman zaman da 60 Mbps’lere düştüğünü gördüm. Buna rağm...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarafıma sunulan ESD261H21U kodlu Eş Dost kampanyasından yararlanarak 5g Red 40 GB Sı...nırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL ücret karşılığında geçiş yapmak istedim. 11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya katılım için gerekli işlemleri y...

Opel Mokka Multimed Elektrikli aracımı 22.08.2026 tarihinde elektrik tahrik sistemi arızası sebebiyle Opel yol yardım il...e çekici üzerinde Çorlu Çetaş Opel yetkili servisine teslim ettim. Servis, arızanın klima kompresör motorundan kaynaklandığını söyleyerek 05.09.2026 tarihinde aracın tamir edildiği...

Uzun süredir Tiktak üzerinden düzenli olarak araç kiralıyorum ve bugüne kadar ne bir kazaya karıştım ne de araca bağlı h...erhangi bir hasar durumum oldu, tüm ödemelerimi de her zaman günü gününe yaptım. Ancak 01.09.2026 tarihinde kiraladığım araca, hatalı park nedeniyle 1.246 TL tutarında plakaya yazı...

Yapı Kredi Bankası’nın Kocaeli Derince Şubesi’nden 14.09.2026 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasın...da üzerime BES yapılmış ve bu durumu ancak üç gün sonra fark ettim. Bunun üzerine 16.09.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak BES’i iptal ettirdim. BES caymama rağmen hesabımdan...

Trendyol üzerinden Kasım 2025’te Puma Dribble Mid sl 4067982966027 kodlu spor ayakkabıyı kızım için satın aldık. Ayakkab...ı kışlık olduğu için yaklaşık 4 ay boyunca sadece kızımın okula gidip gelirken kullandığı, son derece normal ve günlük bir kullanımda olmasına rağmen, özellikle ayakkabının ön kısm...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim ve son 3 yıldır maç yayınlarını bozuk, sağlıklı izleyemiyorum. Yayın kalitesi sürek...li problemli olmasına rağmen, sorunun giderilmesi için benden sürekli ek ücret talep edildi. 15 sene önce aldığım cihazı artık değiştirmek istedim para istediler. Yeni abonelere t...

27 Temmuz’da karıştığım trafik kazası sonrasında 10 Eylül’de Zurich Sigorta nezdinde 1517428 numaralı bir değer kaybı do...syası açıldı. Bana verilen dosya numarasıyla işlem yapmak istediğimde, bu numaranın sistemde bulunmadığı söyleniyor ve dosyamla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetl...

Getmobil üzerinden satın aldığım, ongmn5559**16 sipariş numaralı ve 65749848 garanti numaralı iPhone 13 cihazımı garanti... kapsamında onarım için Getmobil Yenileme Merkezi’ne gönderdim. Cihazım, 314980819063 Yurtiçi Kargo gönderi kodu ile 16 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 16:10’da Esenevler birimi tara...

Estee Lauder’in kendi internet sitesinden 18.09.2026 ve 19.09.2026 tarihlerinde, her biri 6.471,00 TL tutarında iki kez ...alışveriş yapmayı denedim. Her iki denemede de bankamdan elca Kozmetik adına ödeme çekilmesine rağmen sitede hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı ve hesabımda ne başarılı ne de...

Trendyol üzerinden 8 Eylül tarihinde verdiğim kitap siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 262447992284 takip ...numarası ile gönderildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takibinde siparişimin yolda olduğu görünüyor ancak sistemde tahmini teslim tarihi ol...

Sahibinden üzerinden yaptığım satışın ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satışını yaptığım ilan için 22.9...00 TL tutarındaki ödemenin vadesiz hesabıma aktarılacağı bilgisi uygulamada “hesabınıza aktarıldı” şeklinde görünüyor, ancak banka hesabıma böyle bir para hiç geçmedi. Banka ile g...

04.09.2026 tarihinde Garenta Müşteri Hizmetleri üzerinden 3 aylık araç kiraladık ve toplam 168.628,90 TL ödeme yaptık. A...racı 07.09.2026 tarihinde Garenta Beylikdüzü şubesinden teslim aldık. Ancak kiralama sürecinde art arda üç farklı araçta sorun yaşadık. İlk araç olan 34 ndp 532 plakalı araç son d...

17.06.2026 tarihinde Paytr üzerinden yapılan bir işlem sonrasında item satışından kaynaklı 600 TL’lik para iadesi oluştu.... Bu tutarı çekebilmek için QNB üzerinden iade talebinde bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen 600 TL hâlâ QNB hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili doyurucu, net hiçbir bilgi ve...

14 Eylül’de LCW mobil uygulaması üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında ürünün sadece üst ...parçasının gönderildiğini, alt pijamanın ise pakette olmadığını gördüm. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli bildirimleri oluşturmama ra...

Philips 6000 şarjlı süpürgeyi 13.04.2026 tarihinde satın aldım. Trendyol’da ürün satılırken reklamlarında 5 yıl ek garan...ti ve Migros çeki kampanyası olduğu yazıyordu. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için Kaydol Kazan uygulamasına giriş yapıp kayıt oluşturdum. İlk başvurum yanlış bilgi girildiği ge...

Bein Connect’ten 12 aylık paket üyeliği satın aldım ve yaklaşık 680 TL bedeli peşin olarak ödedim. Ancak paketten memnun... kalmadığım için 14.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istedim. Bu görüşmede bana yeni bir kampanya tanımlanabileceği, 680 TL olan üyelik bedelim...

Mayıs ayında evimin tamamını ilk kez tercih ettiğim Dyo marka Dinamik Soft Mat boya ile boyattım. Pn:10012238, pn:926845...8, pn:10028379 ve pn:10057382 kodlu ürünler bu süreçte kullanıldı. Eşyalar evin içindeyken, ciddi bir zahmete ve hem ürüne hem uygulamaya kayda değer bir bedel ödeyerek tüm daireyi...

A101’den satın aldığım buzdolabı siparişimde talep ettiğim model yerine farklı bir model gönderildi. Yanlış ürünün iade ...alınması için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iade işlemini sürekli ileri tarihlere erteliyorlar ve somut bir adım atılmı...

Bimcell’in “3 gün içerisinde 200 TL yükle ve haftalık 6 GB internet kazan” kampanyasına 20 Eylül tarihinde saat 19:38’de... Bimcell uygulaması üzerinden katıldım. Kampanyayı kabul ettikten sonra uygulamadan onay bildirimi aldım ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ardından aynı gün saat 19:42’de Bimcel...

Amazon uygulaması üzerinden cep telefonu aksesuarı siparişi verdim. Normalde amazondan aldıklarım ürünün kargoya teslimi...nden en geç 2 gün sonra ulaşıyorken, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderilen bu kargo en erken 1 hafta sonra teslim edilecek gibi görünüyor. Amazon'da da şu an hâlâ “yolda, ancak ...