müşteri hizmetleri

Terzi A*** A**** – Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor! 14 Eylül tarihinde Terzi A*** A*...*** internet sitesi üzerinden 733AO4454X sipariş numarasıyla verdiğim sipariş, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

Türk Telekom’dan 75 Mbps hızında ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak 27 Ekim’den bu yana internet bağlantımda ciddi s...orunlar yaşıyorum. Bağlantım zaman zaman tamamen kesiliyor, çoğu zaman da yalnızca yaklaşık 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Parasını ödediğim 75 Mbps paket hızına hiçbir şekild...

Digiturk aboneliğimle ilgili cayma bedeli hakkında bilgi almak için yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...çalışıyorum; ancak bir türlü sağlıklı şekilde görüşme sağlayamıyorum. Telefonda yetkiliye bağlandığımda, hatta bekletildikten sonra “aktarıyorum” denilerek görüşme sonlandırılıyor ...

Vodafone FreeZone kapsamında faturasız hat kullanıyorum ve hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak ne Vodafon...e Yanımda uygulaması üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu talebimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada tarafıma hiçbir şekilde faturalı tarife seçeneği sunulma...

Bir Günde Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve artık çözüm istiyorum. Kocaeli Gebze bölgesi...ne gelecek olan, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde parfüm bulunan ve takip numarası 471387002665 olan kargom 26 Ekim’den bu yana defalarca “dağıtıma çıktı – şubeye geri döndü” şek...

13.07.2026 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Dreame Air Style RLS3L Titanyum Altın saç şekillendirici s...atın aldım. Ürün daha birkaç ay içinde, Kasım 2026’da arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için Media Markt’a başvurarak ürünün servise gönderilmesini sağladım ve süreçle ilgili S...

Tod üzerinden aldığım spor paketi aboneliğim zaten aktif ve kullanılır durumdayken, aynı spor paketi için ikinci bir abo...nelik daha açılmış görünüyor. Mevcut ve aktif bir üyeliğim varken aynı paketi tekrar almam için hiçbir mantıklı sebep olmadığı çok açıktır, bu nedenle yaşanan durumun tamamen müker...

Merhaba, Yataş firmasının resmi internet sitesinden 2 adet yatak siparişi verdik. 11.09.2026 tarihinde yatakların fatura...sı kesildi. 1 yatak için 14.000 lira, toplamda 28.000 lira ödedik. İşlem sonrası teslim edilen yatakların kenar köşelerinde destek sünger olmadığını ve bu nedenle yatak yaylarının ...

Passo üzerinden arkadaşımın bana devrettiği maç biletimle ilgili büyük bir ...mağduriyet yaşıyorum. Arkadaşım bileti devrettikten sonra hesabımı güncelle...

Gratis online üyeliğimle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Üyeliğimin üzerine kayıtlı olan 0544 *...** ** 24 numaralı cep telefonuna şu anda erişimim yok. Bu nedenle hesabıma giremiyorum ve bilgilerimi güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski hesabıma erişemeyece...

Vodafone Pay hesabıma banka hesabım üzerinden 1000 TL bakiye gönderdim. Daha sonra bu işlemin iadesini talep ettim. Tara...fıma iadenin iptal edildiği, tutarın banka hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ardından dün gelen SMS’te bakiyenin anında iptal edildiği ve tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceğ...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan “Eşsiz 30 GB” isimli 260 TL tutarındaki paketi 21 Eylül tarihinde SMS ile iptal... etmek istedim. Buna rağmen paket iptal edilmedi ve sonrasında düzenlenen faturama bu paket ücreti yansıtılmaya devam edildi. Güncel faturamda hâlâ bu paket ücretinin yer aldığını...

Türk Telekom hattımda Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesini 28 Ekim’de kullanmaya başladım. Bu tarifede 27 Kasım 2026 bitiş ...tarihli sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım sırasında internet kotam eksildi ve yaklaşık 1 hafta içinde 15 GB genel internet paketim bitti. I...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabımın mobil internet bankacılığına girişi yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Müşteri hizmetl...erini aradığımda, durumun “politikalara uygun olmama” gerekçesiyle olduğunu belirtip, herhangi bir detaylı açıklama yapmadılar ve erişimimi yeniden açmadılar. Müşteri temsilcileri...

09 Eylül 2026 tarihinde Philips marka 3000 serisi bir yumurta pişirme makin...esi satın aldım. Ürünle birlikte gelen ve yumurtanın rafadan, kayısı gibi p...

Trendyol üzerinden Krauterhof selülit kremi siparişi verdim ve ürün 04.11.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tara...fından teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık ve akmış halde olduğunu, kutunun da ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Hemen Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım a...

Akçinler Otomotiv olarak Turkcell Superonline’dan kurumsal radyolink internet hizmeti almaktayız. Müşteri numaramız 2264...9561’dir. Yaklaşık bir ay önce hizmetimizin taahhüt süresi sona erdi. Bu tarihten itibaren aboneliğimizle ilgili işlemlerin sonuçlandırılması için defalarca müşteri hizmetlerini ar...

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr adresinden, gönderici ve satıcısı Amazon olan 3 adet MSI CC Clutch GM51 kablosuz ...oyuncu mouse siparişi verdim. Bu mouse'lardan biri bozuldu ve kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine garanti kapsamında firmanın servisiyle görüştüm ve arızalı ürünü servise gönder...

23.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****10 numaralı siparişimi verdim, teslimat tarihi olarak da 26.10.2026 ...görünüyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve gecikme sebebini sormak...

Hepsijet aracılığıyla şirketimiz adına gönderdiğimiz bebek giyim ürünlerinden oluşan kargomuz, teslimat sürecinde kurye ...tarafından kaybedilmiştir. Kaybolan gönderinin bedeli olan 3.368 TL tutar kurye tarafından kesilmesine rağmen, Hepsijet tarafından bugüne kadar şirketimize herhangi bir tazminat öd...

19 Ekim’de N11 üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kesinlikle şarj almı...yordu, ben de durumu mağazaya ilettim ve bana iade edebileceğim söylendi. Ardından ürün kargo ile kapımdan alındı ve iade süreci başlatıldı. N11 tarafı, bir hafta içinde mağaza ya...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. İnterneti tamamen kesilmiş bir müşteriye ek paket alabilmesi için link gönde...rilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Bugün saat 13.00’ten sonra internetim bitti, Vodafone’u aradım ve karşıma tobi isimli yapay zeka çıktı. İnternetimin bittiğini söylememe r...

Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aracım servise girdiği için ikame araç talebinde bulundum. Mondial tarafında...n bana gönderilen SMS’te ikame araç talebimin alındığı ve 3 gün opsiyonlu araç organizasyonu sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 2. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma araç tesl...