müşteri hizmetleri

1GB uygulamasında dün saat 09.06 civarında 6500 freebyte karşılığında yanlışlıkla 100 TL’lik iTunes kodu satın aldım. Am...acım iTunes kodu almak değildi, yanlış seçim sonucu bu işlem gerçekleşti. Bu kodu hiç kullanmadım ve 6500 freebyte birikimimi kaybetmek istemiyorum. 1GB hesabıma bağlı 0536*******...

BTCTURK hesabımda bugün itibarıyla tl çekim işlemlerim “tl çekimine geçici olarak askıya alınmış” uyarısı ile engellenmi...ş durumda. Herhangi bir gerekçe, açıklama, e-posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadan bu kısıtlamanın uygulanması nedeniyle hesabımdaki 6.400 TL bakiyeyi çekemiyorum. Konu ile il...

Grandpaşabet 16.06.2026 günü saat 10.12 de 28.500 TL para yatırdım para hesabıma geçmedi müşteri hizmetlerinde görüştüğü...m esnada. Olmuşsunuz. Vıp üyesi olmuşsunuz 21.500 daha yatırmanız gerekiyor. Totalde 50.000 TL olması gerekiyor diye. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor.

Philips xw7263/11 kodlu Philips 7000 serisi aquatrio dikey süpürgemizin kuru süpürme başlığı normal kullanım sırasında k...ırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçayı yedek parça olarak temin etmeye çalışıyoruz. Ancak ücretini ödeyerek bile hiçbir yerde bulamıyoruz, tedarik edemiyoruz. Cihazı alalı sadece 1...

Halkbank KOBİ Paraf kredi kartımı kullanmaya çalıştığımda “kod 356 KOBİ limiti yetersiz” uyarısı alıyorum. Daha önce de ...aynı sorunu yaşadım, müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor, Halkbank İstanbul Beşyüzevler şubeyi her gün defalarca arıyorum telefonu açmıyor. Geçen sefer bu problemi ancak 3 defa şub...

Nkolay’da tanımlı 15.000 TL ön onaylı kredili destek hesabı limitim bulunuy...or. Başvuruyu tamamlamak için tüm bilgilerimi eksiksiz girip onay vererek d...

Anadolu Sigorta’dan sıfır aracıma Birleşik Kasko poliçesi yaptırdım. 15.05.2026 tarihinde kaza yaptım, 15.06.2026 tarihi...nde ise poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Bu talebim için oluşturulan hasar dosya numaram 10003180260001’dir. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, ikame araç...

Sürat Kargo ile 61962074789196 takip numaralı gönderim 8 Haziran tarihinde kargoya verildi, ancak üzerinden 8 gün geçmes...ine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda son hareket olarak 6 gün önce “teslimat şubesinde” görünüyor, fakat ne kargo ortada ne de net bir bilgi veriliyor. Kargonun ka...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İki üç aydır Sivas merkez Meraküm Mahallesi civarı...nda hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetimi kullanamıyorum, kimse beni arayamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Günlük hayatım ve işlerim bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkile...

Kolay Gelsin firması üzerinden 269156417978 teslimat numaralı kargom, 16.06.2026 tarihinde saat 14.18’de tarafıma hiç te...slim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bu yönde, ürünü bizzat benim teslim aldığımı belirten bir SMS aldım. Kuryenin kargoyu merdivene bıraktığı söyleniy...

11 Haziran Perşembe günü Hepsijet ile RS00003242 takip numaralı kargomu teknik servise gönderdim. Bugün 16 Haziran Salı ...olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi makul sürenin çok üzerine çıktı. Bu gecikme üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulacağını ve ...

Vodafone hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi payl...aşmak istiyorum. Faturasız hattan tekrar faturalı hatta geçtim ve 15 GB int...

Ziraat Bankası’na ait Platinum kredi kartımla ABD’de 15.06.2026 tarihinde birkaç işlem yaptıktan sonra kartıma güvenlik ...gerekçesiyle bloke konuldu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak yapılan işlemlerin bana ait olduğunu açıkça belirttim ve blokenin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen sürecin de...

9 Haziran’dan bu yana Aras Kargo’nun kurye çağırma hizmetiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimden ...alınması gereken bir iade kargom var. Geçen hafta kurye talebi oluşturdum, ardından toplamda 3 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda “bugün gelip alacağız” denilmesine ...

12.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Madfox Nova Katlanır Kamp Masası adlı ürünü 1093377323 numaralı s...iparişle satın aldım. Ancak kart limitim dolacağı için aynı anda işlemi iptal ettim. Ürün hiç tarafıma gönderilmedi, buna rağmen ödediğim tutarın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İ...

Hepiyi Sigorta tarafından kaskolu olan 32 se 771 plakalı aracımla 06.05.2026 tarihinde tek taraflı trafik kazası yaptım.... Kaza sonrasında olay yerine gelen polis ekipleri gerekli incelemeleri yaparak trafik kazası ile ilgili resmi tutanakları düzenledi. Ardından aracımı yetkili servise teslim ederek...

14.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bebek bezi kategorisinden alışveriş yaptım. Ürünün sayfasında birim fiyat 3,17 T...L olarak görünmesine rağmen, sipariş tamamlandığında ve tarafıma gönderildiğinde aslında birim fiyatın 7,40 TL üzerinden hesaplandığını fark ettim. Yani ürün, ilan edilen birim fiy...

Qarmacha üzerinden yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Bayram haftasında kargo çıkışı yapıldığı ve Sürat... Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım ancak gönderi yanlış bir yere gitmiş görünüyor ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Takip kodu babamın tel...

Evimde hızlı internet altyapısı olduğu için Digiturk’ün fiber internet hizmetini tercih ettim ve bir süre sorunsuz kulla...ndım. Daha sonra adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Taşınacağım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettim ancak bana iptal edemeyecekl...

Anker marka Soundcore Liberty 4 model sağ kulaklığımı Trendyol üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürün daha çok yeni ...olmasına rağmen birkaç gün önce sağ kulaklık birden bire çalışmamaya başladı. Hiç algılanmıyor, şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Üründe daha şimdiden bir sürü sıkı...

13 Mayıs tarihinde A101’in Mardin Artuklu şubesinden Bood marka, model numarası “Hiç. 32” olan araç süpürge makinesini s...atın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz 10 gün dolmadan bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü iade ederek para iadesi almak istedim ancak talebim kabul edilmedi....

15 Mayıs 2023'te hesap açıp 3 yıllık emekli promosyonu almak için taahhüdü imzaladım. Yaklaşık 2-3 ay kadar önce müşteri... hizmetlerini aradım, emekli promosyon taahhüt bitişi 20.06.2026 dendi ve zamanı geldi tekrar aradım; az önce iki defa 17.07.2026 bitiş tarihi diyorlar. Aynı gün kız kardeşimle far...