Discover Araç Kiralama İptali Sonrası Depozito İadesi Gecikmesi

Discover üzerinden İstanbul Taksim lokasyonundan araç kiralaması yaptım, rezervasyonum iptal edildi ancak ödemiş olduğum depozito bedeli yaklaşık bir aydır tarafıma iade edilmedi. Rezervasyonum d015466396 numarasıyla 16–18 Ekim tarihleri arasındaki kiralama için oluşturulmuştu ve aracı teslim almaya gittiğimde iptal olduğunu öğrendim. Rezervasyon ve yazışmalarım t*******@gmail.com e‑posta adresim üzerinden yapılmıştır.

Depozito iadesi için Discover ile yazışmalar yaptım, destek üzerinden süreçle ilgili çeşitli açıklamalar gönderildi ancak somut bir iade gerçekleşmedi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hem paramı alamadım hem de net ve kesin bir çözüm sunulmadı.

Ödenen depozito tutarımın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.