A101 Extra'den Ödenen 55 İnç Onvo Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Kargo İlgisizliği

29.10.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından Konya Beyşehir Bahçelievler Mahallesi Prof. Dr. Y***** M**** Caddesi No:32/1 adresine teslim edilmek üzere 55 inç Onvo marka televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 3126102934966866, toplam tutar 21.999 TL ve ödeme 4 taksitli kredi kartı ile tahsil edildi. Uygulamada siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Siparişi verirken ürünün 3, en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmişti. Teslim süresi dolmasına rağmen ürün gelmeyince A101 Extra müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bir temsilci ürünün 3’ünde elime ulaşacağını, bir diğeri ise 4’ü mesai bitimine kadar teslim edileceğini söyledi ancak bu tarihler de geçti ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firması son derece sorumsuz ve ilgisiz davranıyor, A101 Extra tarafı da süreci etkin bir şekilde takip etmiyor.

Hem ödemenin alınmış olmasına hem de siparişin kargoya verilmiş görünmesine rağmen günlerdir televizyonsuz kaldım ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Onvo 55 inç televizyonumun Konya/Beyşehir adresime acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile A101 Extra ve çalıştıkları kargo firmasının ilgisizliğinin dikkate alınmasını talep ediyorum.