to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren TV Ve İnternet Kesintisi Çözülmedi, Faturada Haksızlık
Kablo Net üzerinden TV ve internet hizmeti kullanıyorum. 23 Ekim’den bu yana Yenidoğan Mah. 50/2 Sok. No:4 d:2 Zeytinburnu/İstanbul adresimde hem TV hem internet tamamen kesik durumda. Binaya gelen şebekede sorun olduğu söyleniyor; ancak neredeyse iki hafta olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Bu süreçte hem Kablo Net müşteri hizmetlerini hem de İstanbul Avrupa Yakası merkezini aradım; fakat aramalarıma rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. Uzun süreli bu kesintinin yanında, kullanmadığım günlerin de faturama yansıyacak olması ayrı bir haksızlık oluşturuyor.
Devam eden bu kesintinin acil şekilde giderilmesini, TV ve internet hizmetimin derhal kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Merhaba ilginize teşekkür ederim fakat maalesef hala evimizde TV ve İnternet yok. Düzelmemiş hala
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
