to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık
Adana Çukurova’da yaşıyorum ve Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 09.09.2026 tarihinde 11525741 numaralı kayıt ile başvuru yaptım. Kurulumun 5 iş gününü geçmiş olmasına rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre zarfında Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi defalarca aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve randevu oluşturulmadı. Nişanlı bir kullanıcı olarak bugün eve Aksa doğal gaz için gelecek ve ankastre set kurulmadığı için süreçlerim aksıyor, mağdur oluyorum.
Kumtel’den ankastre setimin kurulumunun acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nuran hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
