Ankastre Set Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Saygısız Tutum

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 8 Eylül’de servis kaydı oluşturdum. Evde dört gündür ocağım olmadığını ve küçük bir çocuğum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, servis kaydının otomatik atandığı ve yapabilecek bir şey olmadığı söylendi.

Perşembe günü tekrar görüştüğümde en geç cuma, olmazsa cumartesi geleceklerini belirttiler. Cuma günü arayıp bu kez araçlarının bozulduğunu, pazartesi gelebileceklerini söylediler. Durumumu tekrar anlattığımda ise bunun benim problemim olduğu söylenerek son derece küstah ve umursamaz bir üslupla konuşuldu. Telefonda görüştüğüm ilk görevli “haklısınız” demekle yetindi, ancak ben sadece haklı bulunmak değil, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bugün yine cuma günü arandım ve geleceklerini söylediler, ancak gelmediler ve şu anda aradığımda hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Tüm bu süreç Adana’daki Poyraz Elektrik üzerinden yürütülüyor ve günlerdir ocağım kurulmadığı için evimde yemek bile yapamıyorum.

Küçük çocuğum olmasına ve özel durumumu defalarca iletmeme rağmen bu kadar oyalayıcı ve saygısız bir yaklaşım kabul edilemez. Kumtel’in ve Adana Poyraz Elektrik’in, ankastre setimin kurulumunu acilen gerçekleştirerek mağduriyetimi hiçbir bahane üretmeden gidermesini ve çalışanların üslubu konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.