to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Kurulumunun Acelesi Net Tarih Talebi
Kumtel marka ankastre seti yeni aldım ancak ürünün kurulumu için 10 gündür bekliyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli olarak talebimin iletildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Son olarak en az 1 hafta daha beklemem gerektiği söylendi.
Yeni taşınacağım evde doğal gazın açılabilmesi için ankastre setin bir an önce kurulması gerekiyor. Kurulum yapılmadığı için hem mağdur oluyor hem de taşınma planlarımı gerçekleştiremiyorum.
Kumtel’den, ankastre setimin kurulumunun acil olarak gerçekleştirilmesini ve doğalgaz açma sürecimi aksatmayacak şekilde tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Problem hala devam ediyor
Sayın Müslüm Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Seti Kurulumunun Acelesi Net Tarih Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hala teknik servis tarafından aranıp iletişime geçilmedi yeni taşındığım evde hala ankastre set olmadan beklemekteyim
Hala kurulum için aranmadım
