Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

14 Eylül 16:329

Adana’da yaşamaktayım ve Kumtel markasına ait üçlü ankastre set satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürünün kurulumu için yetkili servisi aramama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.

Yetkili servis numaralarını defalarca aradığım halde telefonlara bakılmıyor, karşımda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 10 dakika hatta bekletilmeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlem yaptıramıyorum.

Ürünün bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kumtel

15 Eylül 09:22 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Muhammet Hüseyin bey İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kumtel Ankastre Set Kurulumu

İsmail

Kumtel

15 Ocak 2024 12:002.759

"İlginiz ivin teşekkür ederim"

Kumtel Servisi Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor

Kenan

Kumtel

2 Eylül 12:5785

Kumtel marka üçlü ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servise rağmen günlerdir ulaşamıyorum. 24 Ağustos’ta ser...vis talebimi ilettim, o günden bu yana ürünler evde kurulum yapılmadan bekliyor. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini ve servisi toplamda üç kez aradım, her seferinde servis...

Kumtel Ankastre Kurulumunda 10 Gün Süren Oyalama Ve Mağduriyet

Aynur

Kumtel

17 Ağustos 19:24130

Kumtel ankastre set satın aldım ancak tam 10 gündür kurulum için bekletiliyorum. Her gün “bugün geleceğiz”, “yarın gelec...eğiz” denilerek sürekli erteleniyorum. Söylenen tarihlerde kimse gelmediği gibi yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ankastre set kurulumu yapılmadığı için bu sür...

10 Gündür Beklenen Ankastre Set Kurulumu Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Batuhan

Kumtel

3 Ağustos 2025 20:55694

Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için 10 gündür servis bekliyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve d...efalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen henüz kimse gelmedi. Telefonda yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Bu süreç...

Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu 7 Gün Boyunca Gerçekleşmedi, Servis Cevapsız

Şakir

Kumtel

14 Eylül 21:19

Kumtel marka ankastre seti Adana’da Alp spot mağazasından aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulumu yapılmıyor. Yaklaşı...k 6 gün önce kurulum için servisle iletişime geçmeme rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir ilgi gösterilmiyor. Defalarca aramama rağmen kurulum için net bir randevu veri...