Kumtel Yetkili Servisin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Ankastre Kurulumunda Sürekli Mağduriyet

Kumtel markasından yaklaşık iki hafta önce Bursa Yıldırım’daki BİM marketten ankastre set (ocak, aspiratör ve fırın) satın aldık. Kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi ancak bir haftadır sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve evimizde bir haftadır doğru düzgün yemek yapamıyoruz.

Kurulum için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradık, her seferinde geleceklerini söyleyip geçiştirdiler fakat 11.09 tarihinde de arayıp geleceklerini belirtmelerine rağmen hâlâ gelen olmadı. Bu süreçte kimse net bir tarih vermedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Artık daha fazla oyalanmak istemiyoruz. Ankastre setimizin kurulumunun en kısa sürede, acil olarak yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.