Kumtel Ankastre Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Zaman Kaybı

Kumtel ankastre komple seti yaklaşık bir hafta önce satın aldım. O günden beri Antalya Muratpaşa bölgesinde ürünü doğru düzgün kurulum yapacak bir servis bulmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Günlerdir aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve 4 gündür özellikle bekletiliyorum.

Yetkili servisle görüştüğümde önce benden elektrik hattı çektirmemi istediler, ben de söylenen işlemi yaptırdım. Buna rağmen bugün de dahil olmak üzere her defasında 4 gün sonrasına gün vererek sürekli erteliyorlar. Aradığımda ise net bir randevu saati verilmeden yalnızca ileri bir tarihe atılıyor ve bu şekilde oyalanıyorum.

Kumtel’in ürün satmadan önce özellikle Antalya Muratpaşa bölgesinde yeterli ve düzenli çalışan bir servis ağı oluşturması gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi kaç kişinin bu şekilde mağdur olduğundan emin olamasam da, yaşadığım bu süreç hem markaya olan güvenimi azalttı hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.

Satın aldığım bu ankastre setin, yetkili ve işini düzgün yapan bir servis tarafından artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum. Ha bu arada gelen arkadaşlar. İsterseniz ürünü kendinize açabilirsiniz ama garantiye girmez diye de böyle değişik konuşma tarzı vardı.