Kumtel Ankastre Set ocak

Kumtel marka ocak ve davlumbazım için garanti kapsamında İzmir Çiğli Karşıyaka bölgesindeki yetkili servise başvurdum. Servis kaydım 9839803 numarasıyla oluşturuldu. Ancak teknik servis yetkilisi beni aradığında, o an evde kimse olmadığını ve yoğun olduğumu, müsait olunca döneceğimi belirttim. Sadec...

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti yaklaşık 1,5 ay önce kurulumunu yaptırdık. Ancak ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, ocakta bir gözün çakmağı çalışmıyor ve göz kapakları kısa sürede soyuldu. Ayrıca fırını her çalıştırdığımda buhar ve yağ yere akıyor. Bu sorunlar y...

20 Ekim saat 20.40 civarında Sivas'taki Kumtel yetkili servisine ankastre setimle ilgili başvuruda bulundum. Eski fırını ben sökmüştüm, ancak ocak ve aspiratörü sökmek için servis benden 500 TL ücret talep etti. Ürünün garantisi devam ettiği ve servis işleminin de garanti kapsamında olması gerektiği...

Ağustos ayında Trendyol üzerinden Kumtel DDT Beyaz Ankastre Set satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki iki ay içinde tüpümüz iki kez bitti ve sonrasında gaz kaçağı problemi yaşadık. Bu nedenle yaklaşık 3 hafta önce Kumtel yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturduk (Kayıt için veril...

10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set ocak ve fırınım çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Tüm gün evde olmama rağmen servis gelmedi ve daha sonra tekrar aradığımda, evde olmadığım için gelinmediği söylendi. Ancak bu kesinlikle doğru değil,...

Kumtel kristal antrasit ko-40 tahdf model ocak camı, 15 ay içinde iki kez patladı. İlk patlama 19.08.2025 tarihinde yaşandı ve cam değişimi için 1700 TL ödemek zorunda kaldım. İkinci patlama ise 10.10.2025 tarihinde gerçekleşti, bu sefer de yine ücret talep edildi ancak yaptırmadım. İlk patlamada ca...

Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-s2+KO-40TAHDF) ürününü 8 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: s2025 090446774. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak b...

01.08.2025 tarihinde Kumtel marka Ko40TAHDF ocak, B66sf2DDT fırın ve Da6-835davlumbaz içeren ankastre set aldım. Bursa/Yıldırım adresinde kurulumu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 2-3 saat sürdü. Görüşmede bana, en geç üç iş...

09 Ekim 2025'de Kumtel beyaz ankastre setimizin kurulumu için Yozgat arifeoğlu köyü’ne gelen yetkili servis, aspiratörün fişini ve bacasını takmadan sadece vidalayıp gitmiştir. Ayrıca, ocağın kenarlarını silikonlamadıkları için ocağın arasından su akarak dolaba zarar vermiştir. Servis ekibi, işlemle...

Kumtel markasından ocak ve fırın aldık. Bir hafta içerisinde yasal kurulum süresi olduğunu belirttiler, ancak 10 gündür 'bugün yarın geliyoruz' diyerek oyalanıyoruz. Yeni taşındık, sizin yüzünüzden mağdur olduk. Acilen gelip kurulumu tamamlamanızı bekliyoruz.

Kumtel’den BİM aktüel kampanyasından aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setin kurulumu için 12 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Sultangazi. Başvurumun ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak...

03 Ekim tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 3’lü ankastre set kurulum başvurusu yaptım. Başvurum sonrası arandım ve en kısa sürede tarafıma ulaşılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen. Ocağımızı kullanamıyoruz ve mutfakta hiçbir işimizi halled...

Kumtel siyah cam dijital ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ancak aldığım günden beri hem ocak hem de fırında sürekli arızalar yaşamaktayım. Ocak çakmağı sürekli arızalanıyor, yapılan parça değişimine rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca fırının dijital ekranı hiç ...

Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set’i 101779940001 sipariş numarası ile bir hafta önce BİM üzerinden sipariş verdim. Ürün 3 gün içinde Afyonkarahisar’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimatın ardından yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Servis, 1 ila 3 gün içinde geleceklerini i...

26 Eylül tarihinde Kumtel ankastre set kurulumu için başvuru yaptım. Bana, en erken 1 en geç 5 iş günü içinde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de servis geldi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara’dadır. Müşteri hizmetlerini ve b...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-410 bf ankastre set satın aldım ve kurulum için Aksaray merkezdeki yetkili servise başvurdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç 5 gün içinde gelinip kurulum yapılacağı söylendi, fakat hi...

Yaklaşık 5-6 ay önce satın alıp İstanbul’da kurulumunu yaptırdığım Kumtel ankastre set ocağımın düğmeleri Ağustos ayında eridi. Ücretsiz değişim talebimle yetkili servise başvurdum. Ancak bana, eriyen düğmelerin garanti kapsamında olmadığı ve değişimin ücretli yapılabileceği, ayrıca servis ücreti de...

Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı - KO-40 TAHD F Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde ürünün dijital ekranı tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ayrıca, fırın çalışırken ara ara kendiliğinden kapanıyor. Sürekli kısık bir saa...

Kumtel marka set üstü ocak aldım. Aldıktan bir hafta sonra fırında patlama meydana geldi. Servis gelip müdahale etti fakat ondan sonra fırında pişirme ve çakmaklık sorunu yaşadım. Defalarca aradım, arıza kaydı açtım; hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Çakmaklık çalışmıyor, fırın patladı.

Kumtel’den BİM üzerinden aldığım ankastre setin hem ocağı hem de fırını yamuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Kumtel servisini aradım ve 3-5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini ...