Kumtel Ankastre Setocak
1.253 şikayet
Kumtel Ankastre Setinde Yanmaz Ocak Gözleri Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 10 ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı ise sadece 15 gün oldu fakat bu kı...sa sürede ocağın gözlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın gözlerinden biri yanarken diğerleri hiç yanmıyor, ayrıca ocağı kısmak istediğimde de alev kısılmıyor ve kontrol edilemi

Kumtel Servisinde 20 Gün Boyunca Yanıt Yok Ve Kurulum Gecikti
20 Ağustos tarihinde Kumtel marka sıfır ankastre set (fırın, ocak üstü ve davlumbaz) satın aldım. Ürünlerin kurulumu içi...n 2 Eylül’de çağrı merkezini arayarak 11437972 ve 11437973 numaralı servis kayıtlarını oluşturdum. Telefonda özellikle 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi, ancak 15–20 gün bo
Kumtel Setinde Aspiratör Düğmesi Düşmesi Ve Ocak Gözü Çalışmıyor, Servis Gecikiyor
Kumtel’den 24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Kumtel satıcısından bir ankastre set satın aldım. Ku...llandığım ürünün aspiratör düğmesi yemek yaparken yerinden çıkıp tencerenin içine düştü, ayrıca ocağın küçük gözü de çalışmıyor. Bu sorunlar üzerine Erzincan’daki yetkili servis i
Ankastre Set Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Saygısız Tutum
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 8 Eylül’de servis kaydı oluşturdum. Evde dört gündür ocağım olmadığını ve küçük bi...r çocuğum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, servis kaydının otomatik atandığı ve yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Perşembe günü tekrar görüştüğümde en geç cuma, olmazsa
Kumtel Yetkili Servisin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Ankastre Kurulumunda Sürekli Mağduriyet
Kumtel markasından yaklaşık iki hafta önce Bursa Yıldırım’daki BİM marketten ankastre set (ocak, aspiratör ve fırın) sat...ın aldık. Kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi ancak bir haftadır sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve evimizde bir haftadır doğru düzgün


Randevu Gününde Gelmeyen Servis Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için ürün üzerindeki numarayı a...rayarak servis kaydı açtırdım, ancak yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. 9 Eylül tarihinde aradığımda 11 Eylül Cuma günü için randevu oluşturduklarını söylediler. Buna rağme
Kumtel Randevu İhlali Ve Acil Kurulum İhmali Nedeniyle Mağdur Olduk
"Kurulum yapıldı, teşekkür ederiz."
Kumtel’den aldığımız ankastre ocak, davlumbaz ve fırın setinin kurulumu için İstanbul Kağıthane ilçesinde salı günü çağr...ı merkezini arayarak randevu oluşturduk. Kağıthane bölgesine sadece salı ve perşembe günleri servis verildiği, salı gününün dolu olduğu bu nedenle perşembe gününe randevu verildiği
Patlayan Ocak Camı Garantiden Dışta Tutularak Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Geç oldu ama teşekkürler"

Kumtel Ankastre Seti Kurulumunun Gecikmesi Evde Yemek Yapamama Mağduriyetine Yol Açıyor
BİM’den 7 Eylül tarihinde Kumtel ankastre seti satın aldım, ürünü aldığımız günden beri servisin gelerek kurulumu yapmas...ını bekliyoruz. Aradığımızda sadece “Hafta içi geliriz” denildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen net bir tarih verilmedi ve kimse gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ocağı v
Öne ÇıkanKonular
Şanlıurfa'dan Alınan Kumtel Ocak Arızası Ve Yetkili Servise Ulaşamama
Kumtel Ankastre Setinde Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski
Kumtel markalı ankastre seti Hepsiburada üzerinden annem için Malatya’daki evine satın aldım. Fırın A101 üzerinden gönde...rildi ve kurulum yapıldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, 28 Ağustos tarihinde ocakta yemek pişirirken ocak bir anda patladı. O sırada içli köfte için su kaynatılıyordu ve beklenme


Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikiyor, Doğalgaz Bağlantısı Engelleniyor
"Kumtel genel merkezde çalışan Songül hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim. 1 gün içinde problemi mi çözdü."
21.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. 23....08.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşt
Kurulum Sonrası Davlumbazda Aşırı Ses, Servis Yanıtsız
BİM’den satın aldığım Kumtel beyaz ankastre setin kurulumu 03.09.2026 tarihinde yapıldı. Kuruluma gelen görevli ocak kıs...mını test etti ancak fırın ve davlumbazı hiç kontrol etmeden evden ayrıldı. Kurulumdan sonra davlumbazı çalıştırdığımda, mutfakta adeta biçerdöver çalışıyormuş gibi aşırı ve rahats
Kumtel Ko 40 Ocakta Tek Göz Çalışıyor Ve Servis İhmali
FBA Teknoloji firmasından Kumtel ko 40 model ocak satın aldım ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığımızdan beri ...ocakta sadece tek göz çalışıyor, diğer üç göz yanmıyor ve çakmaklık sistemi de düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde tek gözle idare etmeye çalışıyoruz. Ürünü İzmir Çeşme
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Sürekli Tarih Değişikliği
Kumtel marka ankastre setimi Konya Meram’daki adresime kurdurmak için 29 Ağustos’ta internetten kurulum formu doldurdum ...ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca evde ocaksız kaldım. Servisle yaptığım görü
Kumtel Ankastre Ocakta Kısa Sürede Gaz Düğmesi Arızası Ve Demir Soyulması Kullanıcı Hatası İddiası
Haziran ayında Kumtel marka KO-40TAHDF model ocak ve B66-SF2 DDT fırın ile da6-835 ankastre seti Kütahya Tavşanlı’da bir... mağazadan satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ocakta iki adet gaz açma kapama düğmesinin çakmak kısmı takılı kalmaya başladı ve ocağın üzerindeki demirlerde kısa sür
Kurulum Ekibi Randevuyu Kaçırdı Ve Hastamı Tehlikeye Attı
Kunter marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm teslim edildikten sonra ...22.08 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. 25.08 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi verildiği için o gün boyunca evde hazır bir şekilde bekledim. 25.08 Salı günü öğleden sonra
Kumtel Ankastre Setinde Çalışmayan Ocak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kumtel’den cam dijital, 8 programlı ankastre set aldık ve 25.08.2026 tarihinde kuruluma gelindi. Kuruluma gelen ekip son... derece ilgisizdi, ürünle ilgili hiçbir tanıtım yapmadan işlemi tamamlayıp gittiler. Daha sonra ürünü kontrol ederken ocağın bir gözünün hiç yanmadığını fark ettim. Bu sorunla ilg
BİM Ve Kumtel Sorumluluğu Reddettiği Bozuk Ankastre Set
Yaklaşık bir ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ekip ürünü aldıktan yaklaşık i...ki hafta sonra eve geldi ve kurulumu hızlıca yaptı. Kurulum sırasında ocakta bir parçanın bozuk olduğunu kendileri fark edip bu parçayı sonra gelip değiştireceklerini söylediler. B



Kumtel Ankastre Setinde Ocağın İlk Günden Çalışmaması Ve Değişim Reddi
02.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldıktan hemen sonra ocağın iki gözünün çal...ışmadığı tespit edildi. Hemen kayıt açtırıp arızayı detaylı şekilde ilettim; ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen servis elemanı, sıfır üründe parça arızası olduğunu söyleyerek parça
Kumtel İndüksiyon Ocakta Kendiliğinden Çatlak Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Kumtel’den kk000664 model 2’li siyah indüksiyonlu ankastre seti 8.149 TL bedelle satın aldım. Ürünü normal şekilde kulla...nırken, çaydanlıkta çay pişirdiğim sırada ocaktan bir anda “çıt” sesi geldi ve cam yüzeyde ince bir çatlak oluştu. Ocak kesinlikle darbe almadı, üzerine herhangi bir cisim düşmedi,

Ocak Ve Davlumbaz Arasındaki Standart Dışı Mesafe Ve Garantinin Başlatılmaması
Mardin Artuklu’daki BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set aldım. Ürünün montajı yapıldığında ocak ile davlumbaz... arasındaki mesafenin standartlara göre 65 cm olması gerekirken, bizim mutfakta bu mesafe 50 cm olarak bırakıldı. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de yönetmeliklere uygunluk açı



Kumtel Ankastre Ocak Camının Patlaması Ve Hızlı Tamir Talebi
"3 iş günü içerisinde gelip camı değiştirildi servis aracılığıyla"


Kumtel Kategorileri
Airfryer1.176
Ankastre Fırın2.025
Ankastre Set5.214
Aspiratör393
Barbekü9
Bulaşık Makinesi206
Buzdolabı207
Davlumbaz1.118
Elektrikli Düdüklü Tencere16
Elektrikli Isıtıcı282
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı302
Fırın714
Halı Yıkama Makinesi102
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi24
Klima462
Mikrodalga78
Ocak2.535
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.459
Süpürge64
Şarjlı Mop56
Tost Makinesi130
Ütü25
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
















