Kumtel Ankastre Setocak
1.202 şikayet
Kumtel Servisi Kurulumunu Gerçekleştirmedi, Kayıt Yanlış
Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre set aldım. Yetkili Kumtel servisini aradığımda 29.07.2016 Perşe...mbe günü kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen sisteme kurulum tamamlandı şeklinde giriş yapılmış. Oysa ürünlerimin kutul
Kumtel Servisinin Montaj Hatası Gaz Vanasını Çattırdı Ve 1850 TL Masrafla Sonuçlandı
Hepsiburada üzerinden Kumtel Rustik cam ankastre set (da6-835 beyaz davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, b66 SF2(AT) fırın) satı...n aldım. 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Kumtel Tuzla İstanbul yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında hortuma bağlanan gaz vanasını çatlatmışlar,

Patlayan Ocak Ve Servisin Cevapsızlığı
Kumtel marka ankastre ocak setimi daha 1 aydan az bir sürede yeni bağlattım. 24 Temmuz Cuma günü saat 17.00–18.00 suları... arasında ocak bir anda patladı. Olay sırasında mutfaktaydım ve patlama ile birlikte cam kırıkları yüzüme ve saçıma geldi. Ocak camı tamamen parçalandı, tezgahın etrafı da cam kırı



Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ediyorum."
25.07.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set olarak fırın, ocak ve davlum...baz satın aldım. Kurulumlarının yapılabilmesi için 27.07.2026 tarihinde int
Kumtel Yetkili Servis Kurulumunda 8 Gün Gecikme Ve Cevap Yok
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka davlumbaz, fırın ve ocak satın aldım. Ürünler 20 Temmuz’da E...rzincan Merkez’deki adresime teslim edildi. 21 Temmuz’da da hemen yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt açtırdım ve bana 3 ile 5 gün içinde ulaşım sağlanacağı bilgisi verildi

Kurulum Gecikmesi Ve Kaba Servis Personeli Hakkında Şikayet
Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım ancak 21 Temmuz’dan bu yana ürünümün kurulumu bir türlü yapılmadı. Evde ocak olmadı...ğı için yemek yapamıyorum, bu durum hayatımı doğrudan etkiliyor. Servisi defalarca aramama rağmen telefondaki görevli son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuşuyor. Aradığımda


Amasya Elit Teknik’te Ankastre Ocağımın Bağlantısında Çelişkili Yönlendirme Ve Ulaşım Sorunu
Amasya Elit Teknik firmasından ankastre ocak bağlantımın yapılması için destek almaya çalışıyorum ancak hem doğalgaz hem... de teknik servis tarafında birbirlerini gerekçe göstererek işlem yapılmıyor. Ankastre bağlantısının doğalgazdan önce yapılması gerektiğini söylediğimde, önce doğalgaz bağlantısını
Garanti Kapsamındaki Arızalı Elektrikli Ocak İçin 15 Gün Yanıtsız Servis
İnternetten sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka 2’li elektrikli ocak elime ulaştığında ürünün düğmesi çalışmıyordu. ...Ürünü aldıktan hemen sonra, 13 Temmuz tarihinde Sivas Arman Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünü yapacaklarını söyleyerek teslim aldı ancak üzerinden yaklaşık 15 gün
Kumtel Ankastre Kurulumunda 1 Aylık Gecikme Ve Servis Yokluğu
Kumtel marka ankastre set aldım, yeni evime kurulum yapılması için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak henüz hiçbir şekild...e servis gelmedi ve ürünlerimi kullanamıyorum. Evde ocak dahil hiçbir şey çalışmıyor, mutfağı hiç kullanamıyoruz. Kurulum talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden ilettim. Görüştüğü

Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Ocak Patlaması: Güvenlik Endişesi Ve Ücret İadesi İsteği
"Ücretsiz değişim sağlandı"


Mersin Mezitli Kumtel Yetkili Servisinin İlgisizliği Montajı Geciktiriyor
Mersin Mezitli Kumtel yetkili servis URZ’nin ilgisizliği ve duyarsızlığı nedeniyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Kumtel ankastre ürünümün montajı için 24 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Mezitli URZ yetkili servisten randevu aldım, ancak o günden bu yana ne arayan var ne soran. Bugün itibarıyla

Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Kumtel inox 3’lü ocak setim için İstanbul Esenyurt’taki adrese servis kaydı oluşturdum. Servis, bugün saat 11.00’e kadar... geleceğini söyledi. Ancak kapıma geldiklerinde bir telefon açacak kadar bile beklemeden geri gitmişler. Ne arandım ne de kapıma yeterli süre boyunca gelinip beklenildi. Durumu mü
Yeni Aldığım Kumtel Ankastre Sette Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
3 Haziran’da Kumtel marka ankastre set aldık, 17 Haziran’da kurulumu yapıldı. Ancak ocağın bir gözü yuvasına tam olarak ...oturmuyor, diğer gözün ise çakmağında arıza var. Ürünü İstanbul Ümraniye BİM mağazasından satın aldık, şu an Osmaniye’de kullanıyoruz. Ürün sıfır olmasına rağmen bu sorunları yaşa
Kumtel'den Ankastre Set Kurulum Desteği Alınamıyor
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bu seti internet üzerinden yaklaşık 15.000 TL ...ödeyerek aldım. Ürünler uzun süredir salonun ortasında paketli şekilde duruyor ancak Kumtel tarafından kurulum için hiçbir şekilde destek alamıyorum. 20 Temmuz’dan beri Kumtel mon
Kurulum Süresi Aşımı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı
Hatay İskenderun’da BİM marketten 18 Temmuz’da Kumtel marka ankastre beyaz ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sa...tın alırken şehir merkezlerine 3 iş günü içinde, merkez dışındaki bölgelere ise 1 ile 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden
Kumtel Ankastre Set Kurulumunun Gecikmesi Ve Ocak-Fırın Kullanılamaması
Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulum yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Samsun ili... İlkadım ilçesindeki evimde koliler içinde beklerken, evimde ne ocak ne fırın kullanabiliyorum. 17 Temmuz’da servisi arayarak hem kurulum talebinde bulundum hem de mevcut ocak hor

Kumtel Yetkili Servisin Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Kumtel markalı ankastre seti, set üstü ocak, davlumbaz ve fırından oluşan ürün grubunu 19.07.2026 tarihinde Kayseri Tala...s’taki BİM mağazasından set olarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Kumtel yetkili servis tarafından kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Satın aldıktan sonra m

Kurulum Gecikmesi Ve Çelişkili Ücret Bilgileri
Kumtel’den 3’lü ankastre set satın aldım. 17.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, mevcut ocak gaz hortum...unun uygun olmadığını söyleyerek ocak ve fırının bağlantısını yapmadı, sadece davlumbazın montajını gerçekleştirip ayrıldı. Servis personeli, gaz hortumu değişikliğinden sonra yeni
Kumtel Ücretsiz Kurulum Sözüyle Çıkarılan 2.500 TL Ek Ücret
Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime Kumtel ankastre set için ücretsiz kurulum adı altında servis ekibi geldi. Kuruluma başlam...adan önce, önceden sorunsuz çalışan gaz borusunun, prizin ve baca borusunun mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 2.500 TL talep ettiler. Kurulumun ücretsiz olması gereki

Kumtel Ankastre Seti Kurulum Gecikmesi Ve Sıcak Su Yok
"Şikayetimden birkaç saat sonra tarafıma ulaşıp ertesi gün kurulumu gerçekleştirdiler. Keşke şikayet etmeye gerek kalmadan hallolsaydı ancak en azından şikayetlerle hemen ilgileniyorlar ve çözüyorlar bu da bir şey"
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Digital Plus 15 Programlı 3’lü a...nkastre seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra 20 Temmuz tarihind
Kumtel Sinop Ayancık Servisinin Uzun Bekleme Ve Haksız 800 TL Ücreti
Kumtel Sinop Ayancık servisini yaklaşık 2,5 hafta boyunca defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün geleceğiz, yarın... geleceğiz” denilerek oyalanıp bekletildim. Servis sonunda bugün geldiğinde ise ocak için sadece tüp başlığını tüpe takıp çıktılar ve yapılan işlem bir dakikayı bile bulmadı. Bu k


Kumtel Kurulum Hizmetine Ulaşılamaması Ve Uzun Bekleme Süresi
"Teşekkürler."
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulum hizmeti için 21.07.2...025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Kurulum için destek almak
Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali Ve Ocak Bağlantısının Yapılamaması
BİM’den 19.07.2026 tarihinde Kırıkkale Yenimahalle şubesinden Kumtel marka dijital ankastre set aldım. Ürün üzerinde ücr...etsiz kurulum için verilen numarayı sabah 9’dan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mesaj yoluyla form da doldurup gönderdim fakat buna

Kumtel Kategorileri
Airfryer1.358
Ankastre Fırın2.044
Ankastre Set5.354
Aspiratör429
Barbekü10
Bulaşık Makinesi175
Buzdolabı193
Davlumbaz1.194
Elektrikli Düdüklü Tencere26
Elektrikli Isıtıcı298
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı313
Fırın796
Halı Yıkama Makinesi91
Hamur Yoğurma Makinesi215
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima423
Mikrodalga78
Ocak2.600
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.453
Süpürge60
Şarjlı Mop50
Tost Makinesi116
Ütü24
Ütü Masası5
Vakum Makinesi37
Vantilatör517
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72

















